Рекомендации для представителей воспринимающего типа

1. Помните, что представителям J-типа ваш стиль изучения может показаться невнятным, они посчитают его пустой тратой време­ни, а вы в результате потеряете собеседника. Постарайтесь объяс­нить: «Мне хотелось бы обсудить это с вами и прийти к единому мнению о том, какая проблема является первостепенной, а за­тем определить, какая информация может оказаться полезной, и распределить ответственность за ее сбор. Я надеюсь, что смогу принять решение по этому вопросу к следующей пятнице».

2. Не забывайте, что ваш коммуникативный стиль может иногда препятствовать принятию решений, хотя порой решения при­нимают, даже не обладая полной информацией. Постарайтесь понять разницу между решениями, которые нельзя откладывать из-за возможных негативных последствий, и теми, которые не могут быть приняты без предоставления исчерпывающей инфор­мации. Принимайте решения, только если вы абсолютно увере­ны.

3. Объясните другим свое отношение к крайним срокам и то, как вы будете действовать на практике. Поймите, что для других ваше стремление соблюдать сроки может оказаться неприемлемым, но попросите их оценивать конечный результат, а не процесс, кото­рый они наблюдают.

Рекомендации для всех

Согласно рекомендациям по составлению: деловых бумаг и ве­дению совещаний J-тип коммуникации представляется наиболее эффективным, и в организационных культурах он обычно считает­ся одним из наиболее «правильных методов». Следует осознавать, что необходимо J-типу, но не менее важно отдавать должное тому весомому вкладу, который вносит Р-тип, предоставляя новую ин­формацию.

Улучшение ваших коммуникативных навыков

Коммуникация — это улица с двусторонним движением, некий обмен. Умение слушать является столь же важным ее компонентом, как и умение говорить. Нам всем знакомы следующие ситуации:

• Сложившиеся группы или взаимоотношения, в которых людьми проигрываются определенные сценарии - общепринятые спо­собы взаимодействия, на самом деле не являющиеся «коммуни­кацией». Один из наиболее распространенных сценариев — вза­имодействие подросток—родитель, когда каждый точно знает, что скажет другой, и, едва заслышав привычные реплики, тотчас же выключается из процесса коммуникации.

• Сотрудники, которым приходится переписывать и редактировать материалы, написанные их руководителем, всякий раз одинако­во излагающим одни и те же вопросы.

• Выключение из процесса на совещании, когда кто-то начинает рассказывать о своих семейных делах.

• Такие «беседы», когда один говорит без остановки, а другим не дают возможности высказаться.

Все это примеры ситуаций, в которых теоретически должен про­исходить коммуникативный процесс, но на самом деле реальный диалог не ведется.

Применение теории психологических типов на практике позво­ляет людям увидеть новые перспективы общения и эффективнее об­мениваться информацией, оставаясь активными участниками взаи­модействия. Эти знания могут также научить людей слушать и луч­ше воспринимать информацию.

Для того чтобы лучше все это понять, рассмотрим так называе­мые функциональные пары, представляющие собой взаимосвязь между предпочитаемыми людьми способами получения и передачи информации (ощущающий или интуитивный) и способами приня­тия решений (мыслительный или чувствующий). Комбинации (ощущающий- мыслительный или ST, ощущающий- чувствующий или SF, интуитивный- чувствующий или NF, интуитивный- мыслительный или NT) обычно влияют на то, какую цель преследует человек в про­цессе коммуникации. Кроме того, они могут указывать на то, что слышат другие, помочь в определении стратегий улучшения комму­никации и сделать процесс слушания более свободным.