Рекомендации для всех

Оба акцента (задачи — для мыслительного типа и межличност­ные отношения — для чувствующего типа) важны для хорошего ком­муникативного процесса и одинаково необходимы для того, чтобы каждый мог принимать в нем участие. Важно находить способы вклю­чения в коммуникативный процесс (как письменный, так и устный) представителей мыслительного и чувствующего типов.

Оценивающий (j) или воспринимающий (р): стиль коммуникации—структура или свободное течение?

Оценивающий (J). Представители этого типа обычно предпочита­ют, чтобы как письменный, так и устный коммуникативные процессы были исчерпывающими и ориентированными наконечную цель. Они отдают предпочтение четкой- структуре: постановка вопроса и. его ре­шение, затем переход к следующему вопросу Для таких людей ком­муникативный процесс должен иметь начало, середину и конец. Они говорят: «Хорошо, мы с этим справились, и что же дальше?»

Воспринимающий (Р). Представители дачного типа обычно пред­почитают сначала настроиться на общение и затем поддерживать его, такой же стиль проявляется, и в письменной форме общения. Они изменяют курс в Интересующих их направлениях или областях, пред­лагают дополнительную информацию, которая может оказаться по­лезной, и оставляют вопрос открытым. Для таких людей информативная часть и проводимые исследования гораздо важнее, чем заключение.

Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»

Различия между этими типами могут привести к негативным по­следствиям; либо каждое из них можно рассматривать как критичес­кое по отношению к другому.

Ориентация представителей J-типа на цель, структуру и завер­шение беседы вызывает ситуации, в которых представители Р-типа чувствуют давление, напряжение и контроль, они могут недоуме­вать: «Какой смысл это обсуждать, когда все и так уже решено». В подобном окружении представители Р-типа могут даже оказывать сопротивление.

Склонность к изучению, поиску информации и открытость Р-типа иногда кажется представителям J-типа слишком фрустрирующей и недейственной. Они могут говорить: «Послушайте, мы же собираемся принять решение и перейти к следующему вопросу, а не бегать по кругу».

Рекомендации для представителей оценивающего типа

1. Вы должны понимать, что ваше склонность к структурированию может оказаться сковывающей и ограничивающей действия Р-типа, а некоторые ваши предложения могут звучать так, как буд­то вы уже приняли решение. Оставьте в предоставляемой вами структуре только самую необходимую часть. Определите свое видение проблемы (и идентифицируйте его как ваше, а не про­сто безотносительно «Вот проблема»), перечислите ряд возмож­ных решений, учтите мнения других и полученную от них ин­формацию и отведите время на принятие решения.

2. Поймите, что ваш коммуникативный стиль иногда вносит сумя­тицу в процесс взаимодействия еще до того, как будут представ­лены какие-то дополнительные факты или иная существенная информация. Постарайтесь понять разницу между необходимостью принимать решения в данный момент и вашим желанием ускорить этот процесс, чтобы завершить разговор. Вы можете, попытаться «задавать вопросы», вместо того чтобы «оказывать давление». По возможности повремените с принятием окончательных решений.

3. Определитесь по времени» и пусть другие организуют свой про­цесс в соответствии с этими временными параметрами. Не на­стаивайте на том, чтобы другие руководствовались такими же принципами, как и вы («Завтра подготовьте мне предложение о ваших дальнейших действиях»), просто ориентируйте их на ко­нечный результат. Помните, что принципы, которые вы считае­те приемлемыми и необходимыми, могут оказаться ригидными и совсем необязательными для других.