Раздел 3. Социально-психологические факторы

и эффективность менеджмента

Тема 8. Руководство и лидерство

Руководство и лидерство в организации. Основные теории лидерства. Власть и партнерство. Формы власти и влияния. Менеджер как субъект управления. Личность менеджера. Уровни иерархии и типы менеджеров. Органические функции руководителя. Основные качества менеджера. Самоменеджмент. Методы оценки менеджера. Лидерство и стиль управления. Виды стилей руководства. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям. Организация контроля за деятельностью подчиненных.

Тема 9. Человек и организация

Психология менеджмента. Характеристики индивидуальности человека. Типы характеров людей и особенности их поведения. Этика делового общения. Понятие и характеристики группы. Формальные и неформальные группы в организации. Неформальные группы и лидеры коллектива. Групповая динамика. Управление конфликтами, стрессами и изменениями. Содержание организационной культуры.

Тема 10. Факторы эффективности менеджмента

Понятие “эффективность менеджмента”. Ресурсы, качество и эффективность управления. Оценка эффективности управления. Признаки, которыми характеризуются организации с эффективным менеджментом. Пути и способы повышения эффективности менеджмента в организации.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Пример оформления первой страницы титульного листа

контрольной работы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра менеджмента организации

Контрольная работа по дисциплине

ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Вариант №____

Выполнил: _______________________________

^{(Фамилия И.О.)}

студент ____ курса ________ спец. ___________

^{(срок обучения)}

группа________ № зачет. книжки_____________

Подпись: ____________________Дата_____________

Преподаватель: ___________________________

^{(Фамилия И.О.)}

Должность:____________________________________

^{уч. степень, уч. звание}

Оценка: _____________Дата: ________________

Подпись: _________________________________

Санкт-Петербург

20__

Приложение 3

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний

По дисциплине

1. Основные понятия и их соотношения социального управления и менеджмента

2. Зарождение менеджмента в первобытном обществе

3. Управление в период античности

4. Менеджмент в эпоху европейского Средневековья

5. Промышленная революция и возникновение научного менеджмента

6. Классическая (административная) школа менеджмента

7. Школа человеческих отношений

8. Менеджмент во второй половине ХХ века

9. Основные понятия теории управления

10. Системы и закономерности управления ими

11. Сущность и категории менеджмента

12. Понятие и содержание менеджмента

13. Основные категории менеджмента

14. Инфраструктура менеджмента

15. Социофакторы и этика менеджмента

16. Организация: определение и сущность

17. Виды и элементы организаций

18. Динамика организаций как объектов менеджмента

19. Типология и содержание труда менеджера

20. Требования к менеджеру

21. Природа и состав функций менеджмента

22. Источники целей организации, их систематизация и методы формирования

23. Стратегический сценарий развития организации

24. Виды, методы и процесс планирования

25. Содержание функции организовывания

26. Организовывание как деятельность по формированию организационной структуры организации

27. Структура управления и производственная структура

28. Делегирование полномочий. Полномочия. Ответственность

29. Объективная основа контроля - учет и анализ

30. Виды и методы контроля

31. Функция регулирования

32. Сущность и типология управленческих решений

33. Этапы разработки управленческого решения

34. Модели и методы разработки и принятия решений

35. Сущность и типология коммуникаций

36. Технология и результативность коммуникации

37. Теории мотивации

38. Технология мотивирования

39. Неформальные группы, менеджер, формальная организация

40. Конфликтность. Виды и последствия конфликтов

41. Руководство, лидерство и власть

42. Стили руководства

43. Эффективность и неэффективность менеджмента

44. Количественные показатели оценки эффективности менеджмента

45. Исторический экскурс развития менеджмента в России

46. Наследие отечественной командной или плановой экономики в контексте менеджмента

47. Современный менеджмент в России

48. Будущее изменение характера и условий труда и менеджмент

49. От организационной иерархии к организационной демократии

50. Парадигмы современного менеджмента

46