Вопрос 2

Социальное управление – это сложные социальные системы, которые включают в себя субъектов и объектов управления, управляемых субъектов, проект управленческой деятельности, цель социального управления.

Социальное управление многосубъектно. К его субъектам относятся государственные, муниципальные органы, общественные организации, органы законодательной, исполнительной и судебной власти, группы людей и отдельные индивиды, способные к реакции социальных программ.

Проект управленческой деятельности в социальной сфере представляет собой своего рода помощь и поддержку.

Объект социального управления – разные виды жизнедеятельности управляемых субъектов: потребительская, образовательная, культурно-досуговая, миграционная, религиозная, отбор людей для назначения на соответствующие должности и т. п.

Цель социального управления – достижение оптимальных для данных условий состояний различных видов социальной деятельности, удовлетворение потребностей людей благодаря их осуществлению.

Социальное управление выступает способом реализации социальной политики.

Социальную политику можно определить как деятельность политических и коммерческих организаций разных уровней, направленную на предотвращение социальной напряженности, устойчивое воспроизводство и развитие социальной сферы, обеспечение удовлетворения жизненных потребностей людей, повышение уровня и совершенствование качества жизни, оказание социальной помощи нуждающимся в ней социальным группам.

Вопрос 3

Главной фигурой процесса управления является руководитель. Он должен хорошо знать условия психологического обеспечения своей профессиональной деятельности.

В теории управления различают две группы задач – социальные и общие. Специальные – это технические, кадровые, финансовые.

Общие соответствуют основным целям любой управленческой деятельности.

В качестве главных выделяют:

- планирование;

- организация;

- мотивирование;

- контроль.

Планирование – начало и основа управленческой деятельности. Оно было известно древним мыслителям. Римский философ Луций Сенека (ок. 4 г. до н. э.– 65 г. н. э.) говорил, что для корабля при отсутствии гавани никакой ветер не будет попутным.

Планирование начинается с постановки цели. Наиболее обобщенную цель иногда называют миссией, ориентиром.

В успешных японских фирмах задачи планирования решаются в форме провозглашения «символов веры», «кодексов чести» и т. п. Фирма «Мацусити Дэнкл» своим кредо провозглашает прогресс цивилизации. И это психологически правильно, т. к., например, правильная цель – улучшение качества продукции не воодушевляла бы людей.

Стратегическая цель должна быть направлена на достижение важного социального результата – только в этом случае она может иметь характер миссии.

Вторым шагом в жизнедеятельности учреждения является организация.

Организация определяется как система действий по использованию трех основных компонентов хозяйственной деятельности людей, материальных ресурсов и экономических взаимоотношений. Главным здесь является первый – использование человеческого фактора.

Важнейшими предпосылками успеха любой организации является оптимальное использование способностей людей, их стимулирование.

В доинформационном обществе определяющим был принцип «Каждому свое»; в информационном обществе все прочнее утверждается другой принцип – «Каждый должен знать столько, чтобы чувствовать себя самостоятельным, независимым от других».

Психологическая составляющая имеет первостепенное значение среди факторов успеха современного свободного предприятия.

Под мотивацией является психологическое явление, побуждающее человека к действию, направленному на удовлетворение индивидуальных или групповых потребностей.

Мотивация есть совокупность устойчивых психологических факторов, определяющих направленность активности человека, систему его ценностей, характер деятельности.

Сильная мотивация может компенсировать недостатки в выполнении других функций управления, но слабую мотивацию невозможно чем-либо компенсировать, восполнить.

Контроль – это, прежде всего, надзор, наблюдение с целью проверки. Он включен во все функции управления.

При наличии качественного контроля санкции применяются дифференцированно и гибко, что способствует формированию самоконтроля у каждого из членов организации.