Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
оп пон.docx
Скачиваний:
68
Добавлен:
11.05.2015
Размер:
248.65 Кб
Скачать

2)Межличностные

3)Между личностью и группой

4)Межгрупповые

Причины конфликтов в организациях:

  1. Распределение ресурсов

В любых организациях, даже самых крупных и богатых, ресурсы всегда ограничены. Необходимость их распределять практически всегда приводит к конфликтам

Взаимозависимость задач

Если один человек (или группа) зависит от другого человека в выполнении задачи, то это всегда возможность для конфликтов.

  1. Различия в целях

Вероятность такой причины возрастает по мере увеличения организации, когда она разбивается на специализированные подразделения.

  1. Различия в способах достижения целей

  2. Неудовлетворительные коммуникации

Неполная или неточная информация или отсутствие необходимой информации Различие в психологических особенностях

48. Управление конфликтами.

управление конфликтами

  1. Межличностные способы (воспитательные)

- Учет психологии участников

- Беседа

- Просьба

- Убеждение

- Принципиальные переговоры

- Психотренинги, психотерапия

2) Организационно-структурные

- Четкая формулировка требований

- Соблюдение принципа единоначалия

- Установка общих целей

- Использование системы поощрения на основе продуманных критериев эффективности

3) Административно-силовые

- Подавление интересов конфликтующих

- Разъединение конфликтующих административными мерами (перевод на другую работу)

- Решение конфликта на основе приказа руководителя организации или решения суда

49. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Стратегии поведения в конфликтах:

1) настойчивость используется в крайней ситуации, когда участник конфликта пытается заставить принять свою точку зрения во что бы то ни стало, его не интересуют мнения и интересы других. Обычно такая стратегия приводит к ухудшению отношений между конфликтующими сторонами.

2) уход используется, когда человек стремится уйти от конфликта. Такое поведение может быть уместным, если предмет разногласий не представляет большой ценности или если сейчас нет условий для продуктивного разрешения конфликта.

3) приспособление используется, если взаимоотношения с человеком дороже предмета разногласий), когда человек отказывается от собственных интересов, готов принести их в жертву другому, пойти ему навстречу.

4) компромисс используется при срочной необходимости удовлетворить обе стороны

5) сотрудничество используется в большинстве случаев (в идеале). Когда участники признают право друг друга на собственное мнение и готовы его понять, что дает им возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемый для всех выход.

50. Педагогика как наука, ее предмет, объект, место в системе наук.

Педагогика – это наука о воспитательных отношениях, возникающих в процессе развития человека, на основе взаимосвязи воспитания, образования и обучения с самовоспитанием, самообразованием и самообучением.

Объект педагогики - человек, развивающийся в результате воспитательных отношений

Предмет педагогики - воспитательные отношения, обеспечивающие развитие человека.

Задачи педагогики:

1. изучение сущности и закономерностей развития и формирования личности и их влияния на воспитание

2. определение целей воспитания

3. разработка содержания воспитания

4. исследование и разработка методов воспитания