3. Разработка автоматизированного рабочего места диспетчера коф

   1. Основные положения и требования к арм.

При создании любого АРМ придерживаются 4 основных принципов – это системность, гибкость, устойчивость, эффективность.

Системность АРМ. Любое АРМ – это система, структура которой определяется его функциональным назначением.

Гибкость АРМ – возможность системы приспосабливаться к перестройкам благодаря стандартизации элементов всех подсистем.

Устойчивость АРМ – система АРМ должна выполнять основные функции независимо от воздействия на нее внутренних и внешних возможных факторов. Неполадки в отдельных ее частях должны быть легко устранимы, а работоспособность системы – быстро восстановима.

Эффективность АРМ или рентабельность – это отношение прибыли, которая АРМ приносит, к затратам на ее создание и обслуживание. АРМ эффективна только при условии правильного распределения функций и нагрузки между человеком и машинными средствами обработки информации, центром которых является ЭВМ. Лишь тогда АРМ станет средством повышения не только производительности труда и эффективности управления, но и социальной комфортности специалистов.

Аппаратная часть АРМ состоит из: ПЭВМ, устройств ввода, устройств вывода, средств связи, средств сопряжения с другими АРМ и вычислительными сетями.

АРМ должно отвечать следующим требованиям:

- своевременное удовлетворение информационной и вычислительной потребности специалиста;

- минимальное время ответа на запросы пользователя;

- адаптация к уровню подготовки пользователя и его профессиональным запросам;

- простота освоения приемов работы на АРМ и легкость общения,

- надежность и простота обслуживания;

- возможность быстрого обучения пользователя;

- возможность работы в составе вычислительной сети предприятия или отдела.

Для того чтобы информация удовлетворяла этим требованиям, нужны надежные технические средства и хорошее программное обеспечение. Поэтому постоянно ведутся работы по повышению качества аппаратных средств, по повышению уровня технического обслуживания, отладке программ.

В общем виде информационная технология состоит из нескольких этапов:

- ввод и контроль исходных данных;

- формирование, учет и контроль внутримашинных записей входной информации; электронных регистров данных;

- формирование машинных записей для решения функциональных задач;

- обработка машинных записей в процессе решения функциональных задач;

- выдача результатов решения функциональных задач конечному пользователю.

На всех этих этапах крайне важна и информационная безопасность. Под информационной безопасностью понимается защищенность информации и поддерживающей ее инфраструктуры от любых случайных или злонамеренных воздействий, результатом которых может явиться нанесение ущерба самой информации, ее владельцам или поддерживающей инфраструктуре. Задачи информационной безопасности сводятся к минимизации ущерба, а также к прогнозированию и предотвращению таких воздействий.

Обеспечивающая часть АРМ включает основные виды обеспечения, приведенные на рисунке 3.1.

Обеспечивающая часть АРМ

Рис.3.1 Основные виды обеспечивающей части АРМ

Технические средства представляют собой совокупность технических средств обработки и передачи информации, объединенных в вычислительную систему под общим программным управлением для обеспечения эффективного решения функциональных задач и выполнения управленческих функций.

Программные средства, состоящие из базовых и прикладных средств, предназначены для управления работой процессора, организации доступа к памяти, периферийным устройствам, выполнения прикладных программ и пакетов для автоматизации решения функциональных задач. Они должны поддерживать два режима функционирования: пакетный и диалоговый.

Пакетный режим предусматривает проведение автоматизированных расчётов, обработку данных, вывод данных на печать (в файл) и формирование архивов за отчетный период.

Диалоговый режим предусматривает ввод с клавиатуры и сканера, обработку информации в реальном времени формирования документов с загрузкой базы, вывод данных по запросу на принтер, экран и в файл, формирование архивов за отчетный период.

Информационное обеспечение включает описание организации информационной базы, входной и выходной информации, регламентирует информационные связи, предопределяет состав и содержание всей системы информационного отображения.

Языковые средства характеризуются наличием специального языка диалога пользователя с ПЭВМ и программы системы, реализующей этот язык и обеспечивающей ведение необходимой базы данных. Язык диалога, являющийся пользовательским интерфейсом, проектируется, как правило, непроцедурным и профессиональным. Его основу составляют термины необходимые для решения функциональных задач. В таких языках очень часто присутствуют средства для определенного представления данных, например, методы организации таблиц или подсказки со стороны ПЭВМ пользователю.

Технологические средства АРМ предназначены для организации технологического процесса использования АРМ применительно к комплексу решаемых функциональных задач. Технологический процесс представляет собой совокупность функциональных работ, включающих обеспечение ввода, контроля, редактирования и манипулирования данными, накопление хранение, поиск, защиту, получение выходных документов.

Методические средства представляют собой комплекс программ, реализующих обобщенную систему АРМ, в которую входят: интегрированная строка подсказок, система закладок, указателей и справок, встроенная система примеров, гипертекстовая система документации, включающая руководство пользователя и руководство программиста, система контроля и обнаружения ошибок.

Сервисные средства состоят из средств настройки и эксплуатации АРМ.

В средства настройки АРМ входят: настройка значимости реквизитов, эргономического обеспечения экранных форм, настройка цвета и звука, визитная карточка предприятия; установка системы доступа к данным; настройка алгоритма расчетов; настройка таблиц входимости; настройка устройств: принтера, сканера, модема; календарь подготовки и сдачи отчетности.

В средства эксплуатации АРМ входят: введение классификаторов; генератор отчетных форм; администратор баз данных сетевого доступа; инструментарий для приема и передачи данных по каналам связи; инструментарий для копирования и сохранности информации; мониторинг; часы, таймер, калькулятор.

Под таким сервисным средством как мониторинг следует понимать оперативный компьютерный доступ к результатам работы пользователя системы.

Для того чтобы АРМ было эффективно, при ее создании необходимо учитывать такие требования как:

- четкое определение цели и задач создании АРМ с учетом специфики реализуемых им задач и функций управления;

- повышение эффективности решения задач и выполнения управленческих функций за счет рационального использования технических, информационных, программных и технологических возможностей АРМ;

- выполнение требований системного подхода в проектировании АРМ в увязке с автоматизированной системой управления предприятием;

- комплексность автоматизации всех задач и функций управления, максимальное освобождение пользователей от ручных операций, связанных со сбором, обработкой и передачей данных.