С.-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Психология менеджмента
Учебник
Под редакцией Заслуженного деятеля науки Российской Федерации, д-ра психол. наук проф. Г. С. Никифорова
Рекомендовано Ученым советом
Санкт-Петербургского государственного университета
в качестве учебника для студентов и аспирантов университетов,
специализирующихся в области психологии менеджмента
ИЗДАТЕЛЬСТВО С -ПЕТЕРБУРГСКОГО УНИВЕРСИТЕТА
2000
ББК 88.4
П86
Авторы: П. К. Власов, А. В. Липницкий, И. М. Лущихина, С. И. Макшанов, С. А. Маничев, Г. С. Никифоров, Л. Г. Почебут, П. И. Смирнов, Н. В. Ходырева, Н. Ю. Хрящева
Рецензенты: докт. психол. наукМ. К. Тутушкина(СПб. архитектурно-строит. университет), докт. технич. наукС. С. Ишин (Академия гражданской авиации)
Психология менеджмента: Учебник /Под ред. проф. Г. С. Никифорова –
П 86 СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 2000. 572 с. ISBN5-288-02313-1
Данный учебник является первым в России по курсу «Психология менеджмента». На основе последних достижений науки в нем прослеживается последовательная психологизация менеджмента в процессе его эволюции. Раскрывается психологическое обеспечение профессионального отбора и обучения менеджеров, их профессиональных функций, особенностей управления персоналом. Рассматриваются психологические аспекты маркетинга, а также слабо представленные в отечественной литературе вопросы женского менеджмента, тренинга менеджеров, их профессионального здоровья – долголетия.
Для студентов, аспирантов и преподавателей факультетов психологии университетов, а также всех специализирующихся в области менеджмента.
ББК 88.4
© Г. С.Никифоров,
С. И. Макшанов,
С. А. Маничев и др.,
2000
© Издательство
С.-Петербургского
университета, 2000
ISBN5-288-02313-1
От редактора
Одним из непременных условий стабильного функционирования систем различной природы и уровня сложности, будь то государство в целом или только сфера его экономики, конкретная организация или отдельно взятый человек, является эффективность присущих им процессов управления. Переход к рыночным отношениям хозяйствования представляет собой одну из отличительных особенностей современной реформы российской экономики. Управление организациями, работающими в условиях рынка, обеспечивается в рамках менеджмента как научного и практического направления.
Мировая история менеджмента насчитывает уже более века. России еще только предстоит определиться с выбором собственного пути развития в этой области. Он не должен осуществляться без учета национально-культурных и исторических традиций нашей страны. Здесь было бы неразумным любое проявление крайностей в виде прямого заимствования того или иного из уже известных зарубежных подходов. Нынешняя ситуация позволяет учесть все то ценное, оправдавшее себя в жизни и приемлемое для нашей действительности, что накоплено к настоящему времени в западном, но особенно в японском опыте менеджмента, явно и успешно ориентированного в своей основе на человека.
Самой характерной особенностью менеджмента стала его последовательная и все возрастающая психологизация. Именно всесторонний, хорошо продуманный учет человеческого фактора позволил Японии на исходе XX в. занять лидирующие позиции в менеджменте на мировом уровне. Сегодня профессиональная подготовка менеджеров не может считаться полноценной, если она ограничена познаниями только, например, в сферах экономики, финансов, правоведения и др. В настоящее время отчетливо прослеживаются новые тенденции в преподавании менеджмента. Если раньше преимущественно учили искусству управления, то сейчас – науке управления. Несмотря на специфику подходов к обучению в университетах, школах бизнеса, специальных учебных центрах, общей для них чертой становится акцент на психологической подготовке обучаемых. Объем подготовки по психологическим дисциплинам в учебных программах доходит до 40-60%. Этим обстоятельством объясняются довольно стремительно оформляющиеся в последнее время исследования по психологии менеджмента. Уже в ближайшем будущем можно прогнозировать повышение спроса на практических психологов, способных решать те проблемы, которые составляют основное содержание психологии менеджмента. Поэтому подготовку таких специалистов следует рассматривать как одну из безотлагательных задач высшей школы, в решении которой факультеты психологии университетов призваны сыграть ведущую роль.
С 1992 г. на кафедре психологического обеспечения профессиональной деятельности при факультете психологии Санкт-Петербургского университета осуществляется подготовка практических психологов по специализации «Психология менеджмента». В основу учебного плана положена разрабатываемая на кафедре концепция психологического обеспечения профессиональной деятельности, содержание и обоснование которой представлено в коллективном труде «Психологическое обеспечение профессиональной деятельности» (СПб., 1991) и работе Г. С. Никифорова «Надежность профессиональной деятельности» (СПб., 1996). Если психологическое обеспечение профессиональной деятельности менеджера, в соответствии с этой концепцией, рассматривать как последовательное психологическое сопровождение процесса профессионализации, то его основными этапами будут первоначальный психологический отбор, психологическое обеспечение обучения, последующая профессиональная адаптация, профессиональное совершенствование (повышение квалификации), «выход» из профессии. Все перечисленные этапы имеют свои цели, содержание и методы реализации. В 1997 г. вышла в свет и была с интересом встречена в читательской аудитории коллективная монография «Психология менеджмента», ставшая итогом усилий преподавателей, занятых подготовкой студентов по указанной специальности. Логичным продолжением уже сделанного является и данный труд, представляющий собой первую попытку создания в России университетского учебника по психологии менеджмента. По сравнению с монографией данный учебник существенно расширен по объему излагаемого материала и числу рассматриваемых в нем тем. В работе над ним приняли участие следующие авторы: проф. Г. С. Никифоров (гл. 1, гл. 2 – совместно с Л. Г. Почебут, 3.2 – совместно с П. И. Смирновым, гл. 12, 19), проф. П. И. Смирнов (гл. 3, 3.2 – совместно с Г. С. Никифоровым и И. О. Фатиевой), доц. П. К. Власов (гл. 5, 6), доц. А. В. Липницкий (гл. 8, 18), доц. И. М. Лущихина (гл. 20, 21), проф. С. И. Макшанов (гл. 4, 10, 11), доц. С. А. Маничев (гл. 9), доц. Л. Г. Почебут (гл. 2 совместно с Г. С. Никифоровым), доц. Н. В. Ходырева (гл. 13, 14, 22), доц. Н. Ю. Хрящева (гл. 7, 15, 16, 17).
Г. С. Никифоров