Тема 3. Организационная система и управление.

Системный подход в исследовании

Организации как системы: основные характеристики, классификация

Кибернетическая модель организации

Синергетическая модель организации

Нейрокибернетическая модель организации

Управление в организации. Субъекты организационно-управленческой

деятельности

Системный подход в исследовании.

Интенсивные разработки в области системного подхода к организации ведутся с середины ХХ века, хотя в работах философов, экономистов и социологов предшествующих столетий можно найти активное и эффективное использование этого способа мышления. Родоначальником теории систем называют австрийского биолога Л. фон Берталанфи.

«Система – комплекс взаимодействующих элементов»

Л. фон Берталанфи

«Система – это целостная совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая определенную структуру и взаимодействующая с окружающей средой для достижения цели»

В системном подходе обращается на свойства, которые появляются у объектов любой природы, когда их части, элементы, компоненты взаимодействуют между собой. Применительно к исследованию организации системный подход предусматривает:

- рассмотрение организации как некой целостности, состоящей из взаимодействующих элементов, то есть определенное упорядочение системных единиц и связей между ними;

- всестороннее изучение признаков и свойств системных единиц, связей и отношений, которые возникают между ними; внимание к условиям и факторам, влияющих на их взаимодействие (для социальных организаций – человек, целевые ориентиры);

- выявление новых свойств и качеств, которые возникают в процессе взаимодействия и оказывают влияние на входящие в систему компоненты, на ее внутреннюю и внешнюю среду;

- изучение всей совокупности параметров и показателей функционирования системы в динамике.

Системный подход и системная методология не конструируют и не создают методы исследования. В рамках системного подхода максимально точно формулируются задачи, которые необходимо решить и определяется каким условиям и требованиям должны отвечать методы, применении которых приведет к решению задачи. К таким методам можно отнести системный анализ и синтез, структурно-функционального анализ, методы общей теории систем, системотехники, исследования операций и др.¹

Свойства системы – совокупность параметров, определяющих сущность и сложность системы, связь системы с внешней средой, ее целевую направленность и поведение (функционирование, развитие):

- целостность (наличие связанности между элементами, превышающей по силе внутренние и внешние разрушительные воздействия);

- эмерджентность (появление новых свойств и системы в результате взаимодействия системных единиц);

- синергичность (совокупность свойств и качеств системы превышает арифметическую сумму свойств и качеств входящих в нее элементов. Отсюда, система – это целое которое невозможно разделить на полностью независимы элементы без потери существенных свойств этого целого);

- первичность целого – первичность системы по отношению к элементам;

- неаддитивность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств составляющих ее компонентов);

- открытость (способность обмениваться с внешней средой веществом, энергией, информацией);

- изолированность (относительная отграниченность системы от внешней среды);

- сложность структуры (вертикальная целостность, горизонтальная обособленность);

- иерархичность (наличие системных единиц различного уровня);

- адаптивность (способность системы нормально функционировать при изменении параметров внешней среды);

- конгруэнтность (система может рассматриваться и как самостоятельная сложная система и как подсистема системы более высокого порядка);

- изоморфизм (наличие схожих с другими системами черт).

Классификация систем осуществляется по различным основаниям:

1. степень взаимодействия системы с внешней средой (изолированные; закрытые – с односторонней связью; открытые – с прямой и обратной связью);

2. размер системы (малые – до 30 компонентов; средние – до 300; большие);

3. виды систем (космические, биологические, технические, социально-экономические, экосистемы, логические);

4. материальный носитель (физические, абстрактные);

5. способ описания (детерминированные; стохастические (вероятностные); нечеткие (описательные);

6. чувствительность к воздействиям и устойчивость (мягкие – высокая чувствительность к внутренним и внешним воздействия сопровождается слабой устойчивостью; жесткие – высокая устойчивость к воздействиям сопровождается слабой чувствительностью);

7. способность к актам поиска, выбора и активного действия – сложные; не способность к действиям из-за отсутствия цели – простые.