- •А.В. Сивцова, н.С. Колмогорова ПсихологиЯ и конфликтология
- •Содержание
- •Введение
- •Конфликтология: история возникновения и методы исследования
- •Сущность и структура конфликта
- •Конфликтная ситуация
- •Динамика конфликта
- •Классификация конфликтов
- •Причины конфликтов и типы конфликтных личностей
- •Стратегии поведения в конфликтной ситуации
- •Управление конфликтом
- •Особенности поведения в конфликтной ситуации
- •Внутриличностные конфликты
- •Семейные конфликты
- •Психология малых групп
- •Конфликты в системе «руководитель-подчиненный»
- •Стресс: признаки, причины, этапы развития
- •Стрессоустойчивость в конфликтной ситуации
- •Самопознание и самосовершенствование
- •Задания к семинарским занятиям Семинар 1: Становление психологии как науки. Физиологические основы функционирования психики
- •Семинар 2:Внимание и познавательные процессы
- •Семинар 3: Психология личности
- •Семинар 4: Общепсихологическая характеристика деятельности
- •Семинар 6: Конфликт: сущность, типология, структура
- •Семинар 7: Разрешение конфликтов, стратегии поведения и методы саморегуляции в конфликтных ситуациях
- •Семинар 8: Особенности межличностного взаимодействия в группах и коллективах
- •Темы докладов и рефератов
- •Общие методические указания к выполнению контрольной работы
- •Темы контрольных работ5
- •Вопросы к зачету
- •Литература
Вопросы к зачету
Возникновение психологических знаний, их развитие и выделение психологии в самостоятельную науку. Основные этапы развития психологии.
Фрейдизм и психоаналитические направления в психологии.
Бихевиоризм. Гештальтпсихология.
Гуманистическая психология. Трансперсональная психология.
Трансакционный анализ Э. Бёрна. Когнитивная психология.
Предмет, объект, принципы и отрасли современной психологии.
Место психологии в системе наук. Характеристика отраслей психологии.
Система методов психологического исследования. Требования к методам психологического исследования.
Развитие психики в процессе филогенеза.
Функции психики и формы её проявления.
Предпосылки возникновения сознания. Основные психологические характеристики сознания.
Физиологические основы работы психики. Свойства нервной системы человека.
Виды и качества внимания. Связь внимания с познавательными процессами и деятельностью человека.
Ощущения. Классификация и свойства ощущений. Механизм возникновения ощущений.
Виды и свойства восприятия. Иллюзии.
Основные виды и процессы памяти. Закономерности памяти.
Виды и формы мышления, мыслительные операции. Качества ума.
Воображение как психический процесс и его виды. Формы синтеза в воображении.
Интеллект человека и способы его измерения. Уровни интеллектуального развития.
Структура и основные виды деятельности.
Понятие и структура личности. Факторы, определяющие развитие личности.
Теории личности. Роль биологического и социального в личностном развитии.
Мотивационно-потребностная сфера личности. Направленность личности.
Темперамент и характеристика его типов. Роль темперамента в трудовой и учебной деятельности.
Характер и его структура. Формирование характера. Черты и акцентуации характера.
Способности и их классификация. Условия и уровни развития способностей.
Функции и виды эмоций и эмоциональных состояний. Чувства человека.
Воля и её функции. Формирование и проявление волевых качеств личности.
Функции и стороны общения. Механизмы перцепции.
Характеристика основных видов и стилей общения.
Средства общения. Свойства и функции речи. Коммуникативная компетентность личности.
Конфликтология как наука (предпосылки возникновения, предмет и объект). Основные цели и задачи конфликтологии. Междисциплинарные связи наук, исследующих конфликт.
Конфликт как основная категория конфликтологии, его сущность. Противоречие как основа зарождения конфликта.
Разнообразие подходов к описанию феноменологии конфликта: исторический аспект (К. Маркс, Г. Зиммель, Р. Дарендорф, Л. Козер и др.).
Основные психологические аспекты природы конфликта (З. Фрейд, К.Юнг, Э. Бёрн и др.).
Структура конфликта. Функции и дисфункции конфликта.
Классификация конфликтов.
Особенности производственных и семейных конфликтов. Ошибочные действия руководителя как источник конфликта.
Внутриличностные конфликты: роль, причины и пути разрешения. Механизмы психологической защиты.
Этапы развития и формулы конфликта.
Причины и предпосылки возникновения конфликтов. Типы конфликтогенов, их эскалация.
Основные стратегии разрешения конфликтных ситуаций и поведения в конфликтных ситуациях (сетка Томаса-Килменна). Ошибки, возникающие в ходе обсуждения конфликта.
Предпосылки, формы и способы разрешения конфликтов. Конфликт, как средство разрешения противоречия.
Средства профилактики предконфликтных и конфликтных ситуаций. Принципы, которыми необходимо руководствоваться при разрешении конфликтов.
Методы преодоления конфликтов. Правила позволяющие противодействовать возникновению конфликта и правила поведения в условиях конфликта.
Типовая основа и этапы разрешения конфликтов. Этические особенности разрешения спорных вопросов.
Типы поведения людей в конфликте. Типы конфликтных личностей. Типичные ошибки конфликтующего человека.
Конструктивный и деструктивный конфликт. Причины и признаки деструктивного конфликта. Психологическая сущность конструктивного конфликта.
Эмоционально-волевая регуляция психических состояний (саморегуляция и релаксация). Методы снятия психического напряжения в условиях конфликта.
Организация процесса самопознания и его роль в личностном развитии человека.