Туристическое сальдо:

+ сальдо – США, Франция – 14 млрд. – сальдо – ФРГ – 31 млрд.

Италия – 12 млрд. Япония – 30 млрд.

Китай – 5 млрд. Великобритания – 11 млрд.

Австралия, Щвейцария – 1,5-2 млрд. Швеция, Нидерланды – 4млрд.

Россия – 400 млн. Канада – 1,5 млрд.

54. Туристический маркетинг.

Турм-г – система организации и управления деятельностью тур предприятий, направленных на разработку новых более эфф-х видов туристко-экскурсионных услуг, их произ-ву и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества т.п. и учета процессов, происходящих на смежном тур рынке.

Основная функция т.м. – целенаправленное воздействие на формирование рекреационных потребностей, спроса, коммерческих цен, сегментации рынка, развитие ассортимента тур услуг.

К функциям маркетинга относится:

• учет рыночного спроса

• определение оптимального ассортимента

• определение структуры производства (управления)

• принятие эфф-х решений

• разработка сбытовой политики

Основные исследовательские задачи:

• анализ факторов динамики потребительских качеств

• технология производства туристко-экскурсионных услуг

• изучение потребностей и спроса

• поведение потребителей на тур рынке

• поиск новых идей

• анализ коньюктуры рынка

• изучение возможных конкурентов

Содержание маркетинга:

• изучение спроса на т.п.

• требование потребителей к качеству тур услуг

• составление программы мар-га по продукту с учетом издержек (реклама)

• установление верхнего предела цен на т.п. и рентабельность его производства

• разработка инвестиционной и ассортиментной политики

• определение конечного результата (стратегия) – доходы и прибыль

Цели мар-га:

• разработка и модификация принципиально новых видов продукции, применительно к требованиям и запросам потребителей

• сохранение и защита своего рынка (собственной доли и сегментации)

• введение развития или освоение новых рынков

• расширение сезонности

55. Концепция маркетинга в туризме.

В литературе отсутствует опознанное определение. Это понятие формируется разными авторами с применением различных аспектов.

По Эвансу и Берману концепция маркетинга – ориентированное на потребителя интегрированная философия фирмы.

По Котлеру концепция мар-га – утверждение, что залогом целей организации явл-ся преодоление нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эфф-ми и более продуктивными, чем у конкурентов способами.

Термин «мар-г» был впервые использован в США в 50-е годы. В 1971 Криппендорфом была сделана первая систематичная попытка преложить основные концепции мар-га к Т.

Цель мар-га – распознать и индетифицировать и оценить существующий или потенциальный спрос на тур услуги, кот-е предприятие предлагает или может предложить и направить усилия тур предприятия на разработку производства, продажу, продвижения тур услуги.

Понимание значения мар-га может быть достигнуто с учетом таких понятий, как мар-я позиция, процесс мар-га и мар-е технологии.

Мар-я позиция утверждает, что в условиях свободной экономики, спрос определяет предложение.

Успех и прибыльность предприятия определяется способностью предлагать тур услуги в таком количестве, такого качества вместе и по цене которой соответствовали бы актуальному или скрытному спросу.

Процесс мар-га – это серия взаимосвязанных этапов действия, которые начинаются с определения спроса и потенциальных потребителей через рыночное исследование и последующее планирование, разработку, производство требуемых элементов т.п. и завершается продажей потребителям.

Мар-я деятельность – деятельность, управление, методы, применимые предприятием для определения спроса, планирования производства тур услуги, определения цен, условия продажи, а также распределение, продвижение и рекламирование тур услуги.