- •1. Управление и менеджмент. Источники и экономический механизм менеджмента.
- •5 Процессный и системный подходы к управлению. Процессный подход
- •Системный подход
- •6. Современные теории и стили управления.
- •Разделение труда и специализация
- •Департаментизации и кооперация
- •8. Управляемость и контроль. Распределение прав и ответственности в организации.
- •9. Организация и ее объективные характеристики. Социоэкономические аспекты развития организации.
- •1. Наличие границ.
- •2. Структурированность.
- •3. Синергетический эффект.
- •4. Система целей.
- •10. Внутренняя и внешняя среда организации
- •16. Коммуникация: понятие, содержание, модели.
- •17. Коммуникационные сети: содержание и виды.
- •19. Невербальная коммуникация и ее особенности.
- •20. Человек и организация: модели взаимодействия.
- •21. Типы поведения человека в организации. Ожидания в системе менеджмента.
- •22. Менеджер в организации. Требования к менеджеру в различных системах менеджмента.
- •Качества, необходимые менеджеру Основные качества, необходимые менеджеру:
- •23. Этика менеджмента. Социальная и юридическая ответственность бизнеса.
- •24. Функция планирования: цели виды
- •25. Основные составляющие функции организации
- •26. Мотивация и мотивирование в системе менеджмента. Категории мотивации.
- •28. Теории мотивации: содержательные концепции а. Маслоу и к. Альдерфера.
- •29. Содержательные теории мотиваций: идеи д. Мак Клеланда и ф. Герцберга.
- •30. Процессные теории мотивации: концепция в. Врума.
- •31. Теория равенства в мотивационной системе.
- •32. Практические аспекты мотивации.
- •33. Элементы функции контроля ее виды
- •34. Конкуренция: модель 5-ти сил конкуренции.
- •35. Конкурентное преимущество.
- •37Взаимодействие человека с группой
- •39.Структурные и ситуационные характеристики группы.
- •40.Менеджер и лидер. Теория лидерских качеств
- •41.Ситуационное лидерство. Основные лидерские стили в современной экономике.
- •42.Управление персоналом: цели методы, факторы.
- •43. Оценка состояния персонала и оценка деятельности персонала.
- •2. Набор персонала:
- •5. Система мотивации и социальной защиты:
- •6. Документация и кадровое делопроизводство:
- •7. Права:
- •45. Понятие содержание стратегического управления. Факторы, обуславливающие рост значения стратегического управления.
- •46. Стратегическое и текущее (оперативное) планирование. Виды и показатели оперативного планирования.
- •47. Понятие и виды управленческих решений
- •48. Модели и методы принятия управленческих решений.
- •1)Систематизированные.
- •2)Количественные.
- •49. Конфликт: понятие, причины, типы.
- •50. Основные направления и методы разрешения конфликтов.
- •51. Стресс: причины и факторы. Управление стрессом.
- •52. Содержание и причины развития японского менеджмента
- •55. Особенности макроменеджмента в развитии новых индустриальных стран.
- •56. Американский менеджмент: этапы развития и экономическое содержание
- •57. Системы американского и японского менеджмента: общие черты и различия.
- •58.Современный российский менеджмент: этапы и факторы развития.
- •1. Приоритеты в проблематике, акценты внимания и усилий.
- •2. Инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его существования.
- •4. Культурная среда, особенности общественного сознания.
- •59. Особенности современного российского менеджмента
- •60. Содержание и структура инновационного процесса
52. Содержание и причины развития японского менеджмента
Япония — государство монополистического капитализма, который определяет в этой стране производственные отношения, а стало быть, и характер управления. В. И. Ленин, изучая развитие капитализма в индустриальных странах, подчеркивал: «Концентрация и интернационализация капитала гигантски растет. Монополистический капитализм переходит в государственно-монополистический капитализм...» [17, с. 449]. Государство на этой, высшей, фазе развития капитализма активно воздействует на экономику, создает условия для воспроизводства капитала. Оно регулирует экономику, разрабатывает долгосрочные хозяйственные программы. Все это в полной мере относится к Японии. Наряду с Францией и Голландией, отмечает А. А. Прохожее, Япония одной из первых капиталистических стран стала на путь программирования экономики [143, с. 11], что наряду с другими причинами обеспечило ее серьезные успехи.
В 1945 году японская экономика находилась в упадке и разорении. К 80-м годам по уровню производства Япония прочно заняла второе место в капиталистическом мире. Япония продолжает сохранять довольно высокие темпы экономического развития, бросая по многим показателям вызов Соединенным Штатам Америки. Американские промышленники с нескрываемым страхом наблюдают за устойчивой экономической поступью японцев. 68% деловых американцев высказали в конце 70-х годов мнение о необходимости быстрой и прочной защиты от экономического нашествия Японии.
Японская промышленность наращивает производство ключевых видов продукции. К примеру, накануне второй мировой войны производство стали в Японии никогда не превышало показателя в 7 миллионов тонн. В 1973 году Япония сумела поднять этот показатель до 119 миллионов. В 1980 году Япония произвела 7 миллионов высококачественных легковых автомобилей, вырвавшись в этой сфере производства на первое место в мире (США в 1980 году произвели 6,5 миллиона автомобилей). Американские деловые круги озадачены, некоторые бизнесмены никак не могут найти ответа на возникшие у них вопросы: «Как мохло получиться, что какое-то островное государство, по площади равное одному лишь штату Калифорния, за какие-нибудь три десятка лет смогло в сфере производства пройти путь от кустарной мастерской до современного автоматизированного предприятия?», «В чем причина того, что государство, импортирующее для своей промышленности 100% алюминия, 99,8% нефти, 98,4% железной руды, 66,4% леса и лесоматериалов, превратилось в грозную экономическую силу?». А ведь где-то два десятка лет тому назад американцы по привычке считали японскую экономику примитивной и неконкурентоспособной.
В 1981 году в Лондоне был опубликован отчет делегации английских бизнесменов и экономистов, скрупулезно изучавших промышленное производство в Японии. В отчете указывалось, что совсем недавно на Западе смутно представляли себе, что делается в японских фирмах. Американцы, например, были твердо убеждены в том, что японские фирмы управляются несведущими в теории менеджмента людьми, которые только тем и занимаются, что неотступно следят за работой своих слабоквалифицированных соотечественников, вручную копирующих изделия американского массового производства. Но вот когда в 70-х годах в американских портах стали ежедневно разгружать по 5—6 тысяч первоклассных автомобилей, мнения резко изменились. К 1975 году импорт японских автомобилей в США достиг 800 000 штук, а к 1981 году подскочил до 1 900 000 в год [220].
Толпы американских менеджеров и экономистов понеслись в Японию, чтобы на месте выяснить, в чем тут дело. За американцами хлынули англичане, бизнесмены ФРГ, французы, шведы... Вчерашние насгавники японцев убедились в том, что надо менять свои представления о японском бизнесе. Вчерашний имидж Японии примитивной сменился у западных дельцов имиджем Японии автоматизированной. Западные деловые круги создали в своем воображении ложную картину японского предприятия, на-шпигованного-де живыми роботами, функционирующими по строго установленному расписанию. И в этом их «убедили» факты: вчерашние наставники японцев увидели, как на одном из заводов «Ниссан» 35 рабочих за восьмичасовой рабочий день собирают 350 кузовов для автомобиля «Дацун», а на судостроительном заводе в Нагасаки со стапелей верфи каждые 28 дней сходил супертанкер водоизмещением 260 тысяч тонн.
В представлении западного делового мира Япония выступает в виде иерархизированной корпорации, а промышленное производство — в виде кнопочного манипулятора. Это искаженное представление. Ведь если бы это было так на самом деле, то американские промышленники, располагающие и техникой и квалифицированным персоналом, смогли бы создать у себя нечто более совершенное. Почти все попытки Запада перенести к себе японский опыт окончились неудачно. Многие уже оставили мечту создать у себя японский образец промышленного предприятия. Американцы, правда, разработали теорию построения на японском опыте симбиозной организации типа «2», однако практическое воплощение этой организации на американской почве натолкнулось на социально-психологические барьеры.
Япония развила свою экономику в значительной степени благодаря уникальной системе управления. Эта уникальность обусловлена специфичной этнопсихологической основой. Поэтому оценка японского опыта и перенос его в иные условия должны осуществляться с учетом рассмотренных в предыдущих главах особенностей японского национального характера. Не повторяя сказанного по этому поводу в предыдущих главах, сошлемся лишь на такую синтетическую черту, как ориентировка на отдаленные цели, проявляющуюся в поведении японцев как следствие трудолюбия, практицизма и самообладания.
Ориентировка на отдаленные цели вылилась в устойчивый принцип управления. Японское общество можно назвать обществом футурологов. Индивиды считают себя удовлетворенными только после того, как будет удовлетворена группа, к которой они себя причисляют. Фирмы обычно не хотят довольствоваться временными всплесками доходов, а смотрят на то, как бы несолиднее укрепиться на рынках сбыта. Президент сталелитейной компании «Нип-пон», обращаясь к своим менеджерам, как-то говорил: «Вы должны всегда стремиться к тому, чтобы обеспечить ваших сотрудников устойчивым заработком, но главное, о чем вы должны помнить в первую очередь, — это обеспечить их надеждой на будущее» [220].
Ориентация на будущее тесно связана с психологией накопительства, издавна присущей японскому обществу. Каждый рабочий или служащий в Японии старается увеличить свои сбережения. По данным статистики, средняя японская семья ежемесячно откладывает в банке примерно 20% своего бюджета, т. е. в три раза больше, чем американская. По отзывам экономистов, индивидуальные сбережения японцев представляют собой мощный рычаг экономического развития страны [220, с. 57]. Японская администрация широко использует эти средства для реализации своей долгосрочной экономической стратегии.
В целом же эта стратегия базируется на четырех основаниях: 1) сбережение и консервирование энергетических ресурсов; 2) поддержание высокого уровня конкурентоспособности страны; 3) развитие у людей высокой приспособляемости к требованиям научно-техническою прогресса; 4) интенсификация научных исследований и разработок [234].
Социально-экономические аспекты управления, как известно, охватывают различные стороны организации и технологии производства, а также структуру предприятий.