Менеджмент_Тесты_студент

€Если опасения разрушают неформальные отношения в организации.

€Если они опираются на недоверие и отчужденность.

€Если опасения не оправдываются сложностью ситуации.

60.

К средствам воздействия, используемым в механизме менеджмента относится следующая группа факторов:

Отметьте один вариант ответа:

€Интересы, мотивы, премия, информация, образование.

€Авторитет, карьера, полномочия, образование, должность.

€Ценности, ожидания, опасения, мотивы, стимулы.

€Социально-психологическая атмосфера, темперамент, норматив, методика.

€Зарплата, регламент, функция, профессия, опыт.

61.

Наиболее корректным определением цели управления является:

Отметьте один вариант ответа:

€Финансово-экономическое положение организации, определяющее ее стабильность и устойчивость.

€Желательное, необходимое и возможное состояние управляемой системы.

€Видение будущего, которое желательно достичь.

€Объективная тенденция развития организации.

€Результат, на достижение которого направлено управление.

62.

Закономерная последовательность этапов процесса управления такова:

Отметьте один вариант ответа:

€Предвидение результатов, организация работы, использование результатов, определение проблемы.

€Получение знаний, использование знаний, разработка решения, организация деятельности.

€Определение проблемы, формулирование цели, осуществление деятельности, оценка результатов.

€Поиск информации, обработка информации, получение решения, деятельность по его исполнению;

€Постановка цели, оценка ситуации, определение проблемы, разработка решения

21

63.

Следующий тип технологии менеджмента является наиболее приемлемым в условиях решения нетрадиционных проблем:

Отметьте один вариант ответа:

€Возвратно-поступательный тип технологии менеджмента.

€Поисковый тип технологии менеджмента.

€Линейный тип технологии менеджмента.

€Проблемно-разветвляющийся тип технологии менеджмента.

€Корректировочный тип технологии менеджмента.

64.

Закономерное содержание процесса управления отражает следующая последовательность его этапов?

Отметьте один вариант ответа:

€Цель-ситуация-проблема-управленческое решение.

€Цель-проблема- решениеконтроль исполнения.

€Ситуация-цель-решение-организационная работа.

€Планирование-принятие решения-контроль-организация.

€Проблема-цель-принятие решения-реализация решения.

65.

Связь понятий "процесс управления" и "технология управления" находит свое отражение в следующем утверждении:

Отметьте один вариант ответа:

€Различие в использовании техники.

€Информационные различия.

€Это одно и то же.

€Различна роль человека.

€Различие в степени сознательного построения.

66.

Целеполагание определяет эффективность управления в том случае, если:

Отметьте один вариант ответа:3

€ Функции всех работников связаны общей целью и подчинены необходимости ее реализации.

22

€Цель соответствует механизмам менеджмента и реальным условиям ее достижения.

€Работники обучаются технологиям разработки целей и обретают способность к целенаправленным действиям во всей своей деятельности.

€Целеполагание учитывает квалификацию работников и возможности понимания и принятия цели.

€Перед работниками ставятся четкие, но более сложные, чем обычно цели.

67.

Главным признаком высокого качества управления является:

Отметьте один вариант ответа:

€Инновационный потенциал организации.

€Тенденции развития управляемой организации.

€Имидж фирмы, ее авторитет во внешней среде.

€Благоприятная социально-психологическая атмосфера работы персонала.

€Качество предоставляемых фирмой услуг или изготовленной продукции.

68.

Главное в понимании креативного менеджмента включает:

Отметьте один вариант ответа:

€Постановка перед коллективом творческих задач.

€Учет индивидуальных особенностей в организации управления.

€Методы управления, ориентированные на реализацию и повышение творческого потенциала

€Повышение уровня профессиональной квалификации персонала.

€Нахождение творческих личностей и работа с ними.

69.

Развитию креативного менеджмента способствует (главный фактор):

Отметьте один вариант ответа:

€Авторитет менеджера.

€Развитие неформального управления и поощрение лидерства.

€Использование в управлении компьютерной техники.

€Овладение методами активизации творческого потенциала.

€Система отбора и распределения персонала.

23

70.

Системой управления является:

Отметьте один вариант ответа:

€ Совокупность действий персонала управления, направленная на достижение целей.

€Комплекс характеристик, отражающих состояние управления

€Структура органов и звеньев управления.

€Организационная форма управления.

€ Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность

71.

Интеграция управления это:

Отметьте один вариант ответа:

€Безконфликтные взаимоотношения менеджера и персонала.

€Наличие связей между звеньями системы управления.

€Это достаточно полное информационное обеспечение разработки управленческих решений.

€Соответствие функций и полномочий управления.

€Соответствие функций и полномочий управления.

72.

Отличие свойств интенсивности, производительности и эффективности управленческой деятельности заключается в том, что:

Отметьте один вариант ответа:

€Интенсивность, производительность и эффективность отличаются различными вариантами соотношения ресурсов, результата и затрат времени.

€К пониманию управленческой деятельности не применимо понимание производительности.

€Если и есть отличие этих свойств, то оно носит условный характер. Практически оно не существенно.

€Если характеристики нельзя выразить количественным показателем, они не имеют практического значения. Из представленных свойств только эффективность можно оценить количественно.

€Интенсивность и производительность деятельности характеризуют ее эффективность.

24

2.РАЗДЕЛ. ФУНКЦИИ И МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1.

Методология и организация управления связаны следующим образом:

Отметьте один вариант ответа:

€Организация определяет выбор методологии исследования.

€Они не имеют прямой зависимости.

€Методология определяет получение информации, организация - ее обработку.

€Методология определяет вид и форму организации.

€Связь определяется эффективностью управления.

2.

Понятие "полномочия менеджера" характеризует:

Отметьте один вариант ответа:

€Право представлять интересы фирмы при заключении договоров.

€Право на принятие управленческих решений.

€Должность в иерархии системы менеджмента.

€Организационная форма управленческой деятельности.

€Наличие необходимых знаний для профессионального управления.

3.

Вы поступили на работу в фирму руководителем нижнего звена. Управление фирмой децентрализовано. Вы столкнетесь скорее всего с тем, что:

Отметьте один вариант ответа:

€По большинству решений Вы будете ощущать потребность консультаций с вышестоящим руководством.

€Вы должны стать хорошим исполнителем вышепринятых решений.

€Вы почувствуете потребность принимать решения большинством голосов сотрудников Вашего подразделения.

€Вы будете принимать решения с участием группы специалистов Вашего подразделения.

€Большинство решений Вам придется принимать индивидуально и самостоятельно.

4.

Разделение деятельности в системе управления определяет следующий набор факторов?

25

Отметьте один вариант ответа:

€Ресурс профессионализма, личные качества, дерево цели, характер проблемы, концепция управления.

€Опыт работы, организационные условия, комплекс проблем, ответственность, дифференциация функции.

€Специфика функции, трудоемкость функции, объем полномочий, масштаб полномочий, организационные условия.

€Технология управления (технические средства), функции управления, трудоемкость функций, профессиональная подготовка, объем полномочий.

€Состав функций, масштаб полномочий, личные качества, профессиональная подготовка, тип организации.

5.

Следующее определение понятия "полномочия" является наиболее корректным?

Отметьте один вариант ответа:

€Ответственность менеджера за использование ресурсов организации.

€Степень профессионализма менеджера в управленческой деятельности.

€Право на принятие управленческих решений.

€Проявление лидерства менеджера.

€Вид деятельности менеджера в системе управления.

6.

Определяющим в организации эффективного контроля является фактор:

Отметьте один вариант ответа:

€Наличие показателей оценки степени достижения целей.

€Методология контроля - цели, критерии оценки, методы проведения.

€Социально-психологический фактор контроля.

€Использование результатов контроля в практическом регулировании управляемых процессов.

€Организация контроля.

7.

Главным позитивным фактором делегирования полномочий является:

Отметьте один вариант ответа:

€Обеспечение партнерства и участия в решении проблем.

€Мотивирование ответственности и повышение квалификации персонала.

26

€Реструктуризация и оптимизация нагрузки менеджера.

€Возможность менеджера сосредоточить внимание на стратегических вопросах.

€Развитие атмосферы доверия и самостоятельности.

8.

Следующие негативные последствия делегирования полномочий наиболее опасны?

Отметьте один вариант ответа:

€Нарушение интеграции процессов управления и дифференциация по подразделениям общих целей управления.

€Потребность в искусстве неформального управления, которое в некоторых случаях может быть следствием делегирования полномочий.

€Увеличение трудоемкости контроля, что может компенсировать снижение нагрузки менеджера, а, может быть, и увеличить ее.

€Снижение управляемости в связи с некомпетентным решением проблем.

€Нарушение социально-психологического климата в организации, возникновение конфликтных ситуаций.

9.

Полномочия представляют собой?

Отметьте один вариант ответа:

€Наличие знаний и опыта для осуществления управления.

€Авторитет менеджера в среде его коллег.

€Право на принятие управленческих решений.

€Должностной статус руководителя.

€Право воздействовать на деятельность людей.

10.

Следующие функции менеджмента являются основными:

Отметьте один вариант ответа:

€Определение проблемы, постановка цели, обработка информации, разработка решения.

€Поиск информации, передача информации, обработка информации, принятие решения.

€Планирование, организация, регулирование, координация, мотивирование, контроль.

€Анализ, планирование, учет и контроль.

27

€Регламентирование, нормирование, распоряжение, контроль, организация обратной связи.

11.

Наиболее корректным набором факторов, влияющих на специализацию функций, является:

Отметьте один вариант ответа:

€Мотивация карьерного роста, методология разработки управленческих решений, цель управления, наличие ресурсов.

€Количество информации, наличие средств обработки информации, свободные людские ресурсы, цели управления.

€Коммуникации, тип организации, компетентность, количество информации, экономия времени.

€Трудоемкость, специфика функции, наличие специалистов, информационное обеспечение, организационные возможности.

€Индивидуальные особенности менеджера, тип организации, наличие необходимой информации, социально-психологическая атмосфера.

12.

Наиболее типичной для бюрократического типа управления является следующая характеристика:

Отметьте один вариант ответа:

€Жесткое распределение функций и обязанностей в системе управления.

€Ориентация персонала на решение проблем.

€Чрезмерное внимание документации.

€Ясная и четкая мотивация инициативы персонала.

€Высокая исполнительская дисциплина.

13.

Особенность организмического типа управления отражает следующая характеристика:

Отметьте один вариант ответа:

€Система учета лидерства в работе с персоналом.

€Целевая организация деятельности персонала.

€Мотивация инициативы и социально-психологической ответственности.

€Коллегиальность в решении принципиальных проблем.

€Ориентация персонала на решение проблем.

28

14.

Главной особенностью бюрократического типа управления является:

Отметьте один вариант ответа:

€Высокая исполнительская дисциплина.

€Высокая централизация управления.

€Повышенное внимание функции контроля.

€Высокая формализация управленческих процедур.

€Повышенное внимание работе с персоналом.

15.

В соответствии с теорией партисипативного управления рекомендуется:

Отметьте один вариант ответа:

€Привлекать работников к общему принятию решений по поводу выполняемой ими работы.

€Осуществлять регулярный, детализированный контроль хода и результата действий работника.

€Предоставлять работникам право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность (выбор средств, способов, технологии и пр.)

€Ставить перед работником частичные конкретные задачи, не раскрывая и не объясняя общего замысла и целей их выполнения.

€Совместно разрабатывать цели и оценивать их реализацию.

16.

Понятие "функции менеджмента" определяется следующим образом:

Отметьте один вариант ответа:

€Коммуникационная основа функционирования системы менеджмента.

€Наличие необходимой информации для принятия управленческого решения.

€Сочетание компетенций и полномочий менеджера и персонала.

€Виды деятельности, необходимой для осуществления менеджмента.

€Зависимость работы персонала от деятельности менеджера.

17.

Для выделения и обособления функций менеджмента предпочтителен следующий вариант набора критериев:

29

Отметьте один вариант ответа:

€Специфика деятельности, условия деятельности, решаемые задачи, лояльность в исполнении заданий.

€Объем работы, компетентность, острота функциональных проблем, должностная карьера.

€Роль функции в достижении цели, наличие полномочия для реализации функций, информационные возможности, компетентность персонала.

€Потребность решения функциональных проблем, возможность обособления функции, объем работы, специфика функции.

€Личность должностного лица или кандидата, опыт работы, штатное расписание, характер образования.

18.

Функция управления - это:

Отметьте один вариант ответа:

€Основа разделения управленческой деятельности и закрепления ответственности.

€Вид деятельности, необходимой для осуществления воздействия субъекта на объект управления.

€Это основная единица организации системы управления.

€Зависимость факторов эффективности управления.

€Совокупность методов управления для решения какой-либо проблемы.

19.

Исследование является функцией управления:

Отметьте один вариант ответа:

€Исследование может быть функцией управления, если менеджер творчески относится к своей работе.

€Исследование - это не функция управления, а специфическая форма обработки информации.

€В исключительных условиях антикризисного управления.

€Исследование не функция управления, а этап разработки управленческого решения.

€Исследование всегда должно быть одной из основных функций управления.

20.

Исследования становятся функцией современного менеджмента по следующим причинам:

30