Менеджмент_Тесты_студент

91.

Лучше всего исследуются с помощью тестирования следующие проблемы:

Отметьте один вариант ответа:

€Только проблемы организационного поведения.

€Только локальные проблемы, исследование которых не требует больших ресурсов.

€Неструктурируемые проблемы развития управления.

€Любые проблемы управления.

€Проблемы, не имеющие методики количественной оценки.

92.

Следующее определение понятия "эффективность исследования" является наиболее корректным:

Отметьте один вариант ответа:

€Рекомендации, принятые к практическому использованию.

€Сопоставление результата исследования с затратами на его получение.

€Степень достижения поставленной цели исследования.

€Подтверждение рабочей гипотезы полученным результатом исследования.

€Возможность практического использования результатов исследования.

93.

Роль времени в достижении эффективности исследования проявляется в том, что:

Отметьте один вариант ответа:

€Время одна из характеристик "зрелости проблемы". От этой характеристики зависит эффективность исследования.

€Проблемы есть разные. Есть "вечные проблемы", для которых фактор времени не имеет существенного значения.

€Время это ресурс эффективного исследования. Изменения могут стать необратимыми, если несвоевременно их исследовать и понять.

€Время - это фактор организации исследования. Нет организации вне времени, его планирования и использования.

€Роль времени определяется главным образом человеком - исследователем, его опытом, знаниями, творческими способностями, мотивацией исследовательской деятельности.

94.

К общим функциям управления, выполняемым руководителем, не относится:

51

Отметьте один вариант ответа:

€планирование;

€финансирование;

€организация.

€контроль;

€регулирование;

95.

Выполнение руководителем мотивационной функции предполагает:

Отметьте один вариант ответа:

€распределение работ с учетом интересов сотрудников;

€составление отчетности.

€представление интересов коллектива перед деловыми партнерами;

€обеспечение помощи сотрудникам;

€планирование численности отдела;

96.

Выполнение руководителем представительской функции означает:

Отметьте один вариант ответа:

€защиту интересов коллектива перед деловыми партнерами;

€планирование показателей работы отдела;

€разработку отчетной документации;

€расстановку персонала.

€представление смежному отделу информационных сведений;

97.

Главными в управлении конфликтами при построении оргструктуры является:

Отметьте один вариант ответа:

€формирование всех необходимых структурных связей;

€выбор наименования должностей;

€определение количества заместителей руководителя;

€установление состава звеньев;

€определение количества уровня управления.

52

98.

К видам структурных взаимосвязей относится:

Отметьте один вариант ответа:

€функциональная;

€номинальная;

€фактическая;

€вербальная;

€гипотетическая.

99.

При построении оргструктуры следует четко выделить вид связи:

Отметьте один вариант ответа:

€линейная;

€корреляционная.

€центростремительная;

€продольная;

€нелинейная;

100.

Четкое распределение обязанностей между звеньями структуры фиксируется в:

Отметьте один вариант ответа:

€организационно-распорядительных документах;

€финансовых документах;

€данных статистического учета.

€отчетах о движении персонала;

€бухгалтерской отчетности;

101.

Ответственность сотрудника предполагает ее баланс с:

Отметьте один вариант ответа:

€правами;

€обязанностями;

€наличием структурных звеньев;

€составом задач.

53

€ временем работы в организации;

102.

В случае делегирования задачи от руководителя к подчиненному ответственность за ее решение несет:

Отметьте один вариант ответа:

€руководитель;

€тот, у кого эта задача зафиксирована в должностной инструкции.

€руководитель службы управления персоналом;

€подчиненный;

€вышестоящий руководитель;

103.

Пример плохого руководителя может быть полезен для окружающих тем, что они познают:

Отметьте один вариант ответа:

€как решать конфликты;

€как создавать неформальные группы.

€как угождать руководителю;

€как не надо руководить;

€как выполнять лишнюю работу;

104.

Широкое применение делегирования полномочий объясняется тем, что оно рассматривается не только как метод решения текущих задач, но и как метод:

Отметьте один вариант ответа:

€оценки сотрудников;

€расчета численности сотрудников;

€отбора персонала;

€определение качественной потребности персонала.

€обучения персонала на рабочем месте;

105.

Степень участия подчиненного в выработке и принятии решения при делегировании полномочий зависит от:

Отметьте один вариант ответа:

54

€его стажа работы;

€его возраста;

€степени доверия к нему руководителя;

€уровня разработки процесса.

€его должностного уровня;

55

3.РАЗДЕЛ. РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

1.

Критерием эффективности управленческого решения является:

Отметьте один вариант ответа:

€Мотивационный потенциал управленческого решения.

€Достаточное количество, полнота и ценность информации о выполняемой по данному решению работе.

€Количество корректировок, которые необходимо вносить при его исполнении.

€Согласованность деятельности при исполнении решения.

€Человеческий фактор восприятия управленческого решения.

2.

Понятие управленческого решения определяется следующим образом:

Отметьте один вариант ответа:

€Комплекс командной информации, поступающей в управляемую систему.

€Заключительный этап процесса управления, определяющий импульс воздействия на управляемую систему.

€Совокупность согласованных действий, ведущих к разрешению проблемы.

€Формула воздействия управляющей системы на управляемую.

€Обязательный для исполнения приказ или распоряжение менеджера.

3.

Проблема в процессе управления - это:

Отметьте один вариант ответа:

€Комплекс задач, решаемых в процессе управления.

€Главное противоречие, требующее своего разрешения.

€Конфликтная ситуация в процессах функционирования организации.

€Определение необходимых действий антикризисного характера.

€Совокупность информации о состоянии управляемой системы.

4.

Следующий состав характеристик дает наиболее полное представление о качестве управленческого решения:

Отметьте один вариант ответа:

56

€Своевременность, адресность, конкретность.

€Целенаправленность, поле самостоятельности, ответственность.

€Цель, ситуация, проблема.

€Полнота информации ясность контроля, ответственность.

€Профессионализм персонала, качества менеджера, моделирование ситуаций.

5.

Роль технических средств в разработке управленческих решений определяется тем, что:

Отметьте один вариант ответа:

€Они позволяют глубже проанализировать проблему.

€Они позволяют обработать большой объем информации.

€Это главный фактор качества управленческого решения.

€Они несут в себе опасность формализации проблем.

€Они расширяют диапазон использования методов анализа.

6.

Управленческое решение - это:

Отметьте один вариант ответа:

€Воздействие на управляемую систему.

€Действие, вносящее целесообразные изменения в поведение управляемой системы.

€Главный фактор взаимодействия управляемой и управляющей систем.

€План действий, воплощаемый в реальность.

€Намерение менеджера изменить ситуацию и достичь определенных результатов.

7.

Проблема в реальной практике разработки управленческого решения:

Отметьте один вариант ответа:

€Это функция управления.

€Это задача, решение которой осуществляется в процессе управления.

€Это комплекс информации о состоянии управляемой системы.

€Это противоречие, требующее своего разрешения.

€Это способ оценки ситуации.

8.

Понятие качества управленческого решения определяется следующим образом:

57

Отметьте один вариант ответа:

€Качество - это способ оценки решения.

€Качество - это содержание решения.

€Качество - это свойства решения, оцениваемые по критерию ожидаемого успеха.

€Качество - это эффективность управленческого решения.

€Качество - это одна из характеристик управленческого решения.

9.

Эффективность неформальных решений определяется главным образом:

Отметьте один вариант ответа:

€Личностью менеджера, лидерством.

€Информацией о неформальных отношениях в коллективе.

€Знанием структуры ценностей и интересов персонала.

€Социально-психологической обстановкой в коллективе.

€Профессиональной подготовкой персонала.

10.

Роль цели в разработке управленческого решения заключается в том, что она:

Отметьте один вариант ответа:

€Цель определяет способы выполнения решения.

€Цель - стратегическая составляющая управленческого решения.

€Цель характеризует учет человеческого фактора при разработке управленческого решения.

€Цель является основанием для поиска и определения проблемы.

€Является критерием эффективности управленческого решения.

11.

Наиболее важным признаком стратегического решения является:

Отметьте один вариант ответа:

€Нарастающее последействие.

€Затрагивает ключевые проблемы развития.

€Оптимизировано посредством математического моделирования ситуации.

€Принимается на продолжительный период времени.

€Ориентировано на достижение цели.

58

12.

При анализе ситуаций и разработке управленческих решений дисконтирование используется:

Отметьте один вариант ответа:

€Для определения затрат на единицу продукции.

€Для определения затрат или получения прибыли в единицу времени.

€Для определения рентабельности.

€Для определения прибыли.

€Для приведения затрат и результатов к одному моменту.

13.

Какое решение из предложенных Вы бы выбрали в ситуации: подчиненный отказался без объяснения причин выполнить Ваше распоряжение.

Отметьте один вариант ответа:

€Наказал: выговор, снятие надбавки.

€Спокойно отреагировал, перепоручил другому.

€Провел бы анализ социально-психологической атмосферы и типа организации управления.

€Попытался бы выяснить причины отказа и, если возможно, убедить.

€Проанализировал бы соответствие компетенций, полномочий и ответственности подчиненного и содержание распоряжения.

14.

Методология разработки управленческого решения - это …(выбрать наиболее точное высказывание).

Отметьте один вариант ответа:

€Логика действий менеджера и команды.

€Алгоритм разработки управленческого решения.

€Последовательность информационных операций.

€Цели, подходы и методы разработки решений.

€Совокупность методов анализа ситуаций.

15.

Главная роль информации в разработке управленческого решения заключается в том, что:

Отметьте один вариант ответа:

59

€Информация помогает глубже понять проблему.

€Информация - является предметом анализа.

€Решение - это информация командного типа.

€Информация является средством воздействия.

€Информация является главным фактором успеха.

16.

Наиболее важными в формировании необходимого качества управленческого решения являются следующие факторы:

Отметьте один вариант ответа:

€Организация разработки, ответственность персонала, моделирование ситуации.

€Методы анализа, реальность цели, объем информации.

€Объем информации, профессионализм персонала, личные качества менеджера.

€Методология разработки решения, использование техники, временные ограничения.

€Целевая ориентация, методология, профессионализм.

17.

Наиболее важную роль при разработке управленческого решения играет следующее свойство информации:

Отметьте один вариант ответа:

€Свойство обрабатываемости.

€Свойство превращения в знания.

€Свойство коммуникативности.

€Свойства накопления.

€Свойство качественной и количественной определенности.

18.

Информационное обеспечение разработки управленческих решений определяют следующие факторы (выбор наилучшего варианта):

Отметьте один вариант ответа:

€Форма представления информации, количество информации, полнота информации.

€Ценность информации, количество информации, личность менеджера.

€Человеческий фактор восприятия информации, ценность информации, полнота информации.

60