Менеджмент_Тесты_студент
.pdf
€приоритет в производстве товаров;
€все из перечисленного.
€собственность;
€рынки сбыта;
€экономические ресурсы;
66.
К общим объективным причинам социальных конфликтов относятся (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€разная степень участия во власти;
€несовпадение целей и интересов людей;
€неудовлетворенные потребности и стремление их удовлетворить;
€ничего из перечисленного.
€социальное неравенство;
67.
Искажению восприятия конфликта способствует (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€ничего из перечисленного.
€предшествующие конфликту взаимоотношения сторон;
€социальная среда протекания конфликта;
€свойства конфликтующих сторон;
€центральная проблема, взывавшая конфликт;
68.
При восприятии конфликтной ситуации возможно, что:
Отметьте один вариант ответа:
€объективно конфликтная ситуация отсутствует, но отношения сторон ошибочно воспринимаются ими как конфликтные;
€конфликтная ситуация объективно существует и по ключевым характеристикам адекватно воспринимает сторонами как конфликтная;
€объективно конфликтная ситуация существует и стороны воспринимают ситуацию как конфликтную, однако с теми или иными существенными отклонениями от действительности;
€объективно конфликтная ситуация существует, но не осознается участниками;
€все перечисленное.
81
69.
К "сигналам" эскалации конфликта можно отнести (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€уменьшение готовности к изменению своей точки зрения;
€повышение значимости отстаиваемых позиций;
€ничего из перечисленного.
€увеличение количества участников конфликта;
€отношение к другому участнику взаимодействия как к противнику;
70.
"Сила" участника конфликта определяется (выберите все правильные ответы):
Отметьте один вариант ответа:
€располагаемыми ресурсами (время, деньги, число сторонников).
€социальным статусом;
€информированностью;
€потенциалом личности;
€физическими возможностями;
71.
Интенсивность конфликта зависит от (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€ничего из перечисленного.
€субъективной важности проблемы;
€степени остроты ресурсных и временных ограничений;
€влияния социального окружения;
€личностей, участвующих в конфликте;
72.
Участниками конфликта могут быть (выберите все правильные ответы):
Отметьте один вариант ответа:
€подразделение организации;
€организация;
€личность;
€местное сообщество.
82
€ микрогруппа;
73.
Организатор конфликта - это: Отметьте один вариант ответа:
€лицо, содействующее примирению других участников взаимодействия;
€лицо (группа), планирующее конфликт, намечающее его развитие, предусматривающее различные пути обеспечения его участников;
€лицо, содействующее другим участникам конфликта советами, технической помощью, другими способами;
€лицо (группа), подталкивающее других участников взаимодействия к конфликту;
€лицо (группа), преследующее в конфликте свои интересы и обладающее определенной силой.
74.
Пособник в конфликте - это:
Отметьте один вариант ответа:
€лицо (группа), планирующее конфликт, намечающее его развитие, предусматривающее различные пути обеспечения его участников;
€лицо (группа), преследующее в конфликте свои интересы и обладающее определенной силой.
€лицо, содействующее примирению других участников взаимодействия;
€лицо, содействующее другим участникам конфликта советами, технической помощью, другими способами;
€лицо (группа), подталкивающее других участников взаимодействия к конфликту;
75.
Конфликт, развивающийся в соответствии с моделью "деловой спор", характеризуется следующими параметрами (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€воздействия на партнера в рамках формально предписанных правил;
€уверенность в возможности прийти к согласию;
€разногласия по ряду вопросов;
€разногласия по отдельному вопросу;
€воздействие на партнера через аргументацию.
83
76.
Участник взаимодействия может истолковать как конфликтные действия другой стороны, выражающиеся в (выберите все правильные ответы):
Отметьте один вариант ответа:
€захвате или удержании того, что, по мнению данной стороны не должно быть во владении другой стороны;
€невыполнении другой стороной своих обязанностей и обязательств;
€нанесении прямого или косвенного вреда репутации;
€принуждении делать то, что данная сторона не хочет делать.
€нанесении прямого или косвенного вреда имуществу;
77.
"Образ врага" в конфликте возникает на основе (выберите все правильные ответы):
Отметьте один вариант ответа:
€недоверия к субъекту общения;
€чувства групповой принадлежности;
€ощущения возможности опасности со стороны оппонента;
€инстинкта сохранения;
€эгоцентризма.
78.
Формированию "образа врага" в конфликте способствует (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€возрастание негативных эмоций.
€негативное ожидание;
€затяжной характер конфликта;
€деструктивные действия другой стороны;
€незначительность объекта конфликта для личности (группы);
79.
Мнимый конфликт может возникнуть, если (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€ одна из сторон уклоняется от конфликта;
84
€одна из сторон вообразила, что предполагаемые действия другой стороны приведут к таким издержкам, к которым они на самом деле привести не могут;
€участники конфликта избегают открытых действий.
€одна из сторон может рассматривать намерения другой стороны как спорные или необъективные, каковыми они на самом деле не являются;
€у одной из сторон сложились ложные представления о намерениях или стремлениях другой стороны;
80.
Формированию группы как участника конфликта способствует (выберите все правильные ответы):
Отметьте один вариант ответа:
€длительное взаимодействие между членами группы;
€отсутствие эффективного общественного пресечения деятельности группы.
€завершение периода быстрых успехов;
€законность существования группы с точки зрения более широких слоев общества;
€наличие людей, готовых стать лидерами;
81.
Латентный период конфликта включает этапы (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€возникновение объективной проблемной ситуации;
€возникновение предконфликтной ситуации;
€сбалансированное противодействие.
€попытки сторон разрешить объективную проблему неконфликтными способами;
€осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия;
82.
Открытый период конфликта включает этапы (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€завершение конфликта.
€попытки сторон разрешить объективную проблему неконфликтными способами;
€инцидент;
€сбалансированное противоборство;
€эскалация;
83.
85
Процесс интеграции взаимодействующих сторон в конфликте начинается на этапе:
Отметьте один вариант ответа:
€завершение конфликта;
€эскалация;
€частичная нормализация отношений.
€сбалансированное противоборство;
€инцидент;
84.
" ... - это переход конфликта к более глубоким противоречиям, увеличение диапазона различных точек столкновения, которое сопровождается расширением границ конфликта".
Отметьте один вариант ответа:
€завершение конфликта;
€инцидент;
€сбалансированное противоборство;
€генерализация конфликта;
€"мертвая точка" в конфликте.
85.
" ... - это способ завершения конфликта, который представляет собой результат организованного побуждения (или принуждения) одного из противников к типу действий, выгодных другой стороне или посреднику".
Отметьте один вариант ответа:
€урегулирование конфликта;
€консервация конфликта;
€ничего из перечисленного.
€разрешение конфликта;
€затухание конфликта;
86.
" ... - это способ завершения конфликта, который предполагает процесс обоюдного анализа противниками истоков и содержания их спора, преодоление тех обстоятельств, которые породили конфликт".
Отметьте один вариант ответа:
€ разрешение конфликта;
86
€затухание конфликта;
€консервация конфликта;
€ничего из перечисленного.
€урегулирование конфликта;
87.
Конфликт имеет границы (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€субъектные;
€эмоциональные.
€ресурсные;
€временные;
€пространственные;
88.
" ... - это способ завершения конфликта, при котором ситуация стабилизируется силовыми методами".
Отметьте один вариант ответа:
€затухание конфликта;
€разрешение конфликта;
€победа в конфликте;
€ничего из перечисленного.
€консервация конфликта;
89.
Ролевое поведение участников конфликта определяется (выберите все правильные ответы):
Отметьте один вариант ответа:
€личностными особенностями;
€опытом предшествующих конфликтов.
€собственными целями и интересами;
€социальными функциями;
€планами и действиями соперников;
87
90.
Ролевое поведение участников конфликта выражается в попытках:
Отметьте один вариант ответа:
€во всем перечисленном.
€расширить свои права;
€подчинить другого своему влиянию;
€отобрать какие-либо материальные аспекты;
€получить удовольствие от возможности контролировать ситуацию;
91.
" ... - это способ завершения конфликта, который проявляется в прекращении противоборства при сохранении основных признаков конфликта - противоречия и напряженных отношений".
Отметьте один вариант ответа:
€затухание конфликта;
€ничего из перечисленного.
€разрешение конфликта;
€урегулирование конфликта;
€победа в конфликте;
92.
" ... - это воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются его основные структурные элементы".
Отметьте один вариант ответа:
€устранение конфликта;
€урегулирование конфликта;
€перерастание конфликта в другой конфликт.
€разрешение конфликта;
€затухание конфликта;
93.
Перевод одного или всех участников конфликта на другое место работы или их увольнение можно назвать:
Отметьте один вариант ответа:
€ разрешение конфликта;
88
€перерастание конфликта в другой конфликт.
€устранение конфликта;
€урегулирование конфликта;
€затухание конфликта;
94.
Затухание конфликта возможно при условии (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€истощения ресурса сил;
€намерения хотя бы одной из сторон остановить конфликтное взаимодействие;
€ничего из перечисленного.
€переориентации мотивации;
€потери мотивации борьбы;
95.
Конфликт, протекающий в рациональной форме, характеризуется следующим (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€ничего из перечисленного.
€признается право каждого из оппонентов на определенную долю истины;
€оппоненты ориентируются на собственный выигрыш не обязательно в ущерб противоположной стороне;
€в общении оппоненты не переходят личность;
€оппоненты не формируют в своем сознании образ врага;
96.
Конфликт, протекающий в иррациональной форме, характеризуется следующим (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€ничего из перечисленного.
€оппоненты ориентируются на нанесение ущерба противоположной стороне, вплоть до ее уничтожения;
€формируются стойкие негативные стереотипы в отношении другой стороны, которые сохраняются после окончания конфликта;
€оппоненты действуют на основе личной неприязни;
€первоначальная причина конфликта отходит на второй план;
89
97.
На предконфликтной стадии дальнейшее развитие конфликта можно изменить, если (выберите все правильные ответы):
Отметьте несколько вариантов ответа:
€ничего из перечисленного.
€обесценить спорный объект во внутренних представлениях оппонентов;
€изменить (отложить)
€заменить спорный объект эквивалентом;
€запретить оппонентам открытое столкновение;
98.
Ложная идентификация объекта для агрессии в конфликте является следствием:
Отметьте один вариант ответа:
€недостатка информации, которую смогли получить оппоненты;
€целенаправленного отвлечения внимания оппонентов от истинной проблемы;
€ничего из перечисленного.
€сложности ситуации взаимодействия;
€всего перечисленного;
99.
Порог толерантности индивидуума в конфликтном взаимодействии определяется:
Отметьте один вариант ответа:
€уровнем интеллектуального развития;
€воспитанием;
€состоянием "общественного страха";
€всем из перечисленного.
€личностными особенностями;
100.
Различия в социальном и психологическом уровнях коммуникации характерны для формы трансакта:
Отметьте один вариант ответа:
€параллельной;
€ни одной из перечисленных.
€всех перечисленных;
90