- •Управление знаниями в организациях
- •О преподавателе Волков Денис Владимирович
- •Профессиональный опыт
- •Опыт в «управлении знаниями»
- •Page 6/30
- •«Знание – сила»
- •«Зри в корень!» ©
- •Основа успеха в современной экономике
- •Главная цель — рост эффективности!
- •Управление знаниями: определение
- •Менеджмент знаний – от knowledge management
- •Управление знаниями – это… ВАШИ ИДЕИ?
- •Управление знаниями как наука и практика
- •Multidiscipline – УЗ лежит на стыке дисциплин:
- •Чем управляем? Определение понятия «знания».
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»:
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •Page 31/30
- •Рабочее определение понятия «знание»
- •Экстраполируем?
- •Диалектическое противоречие?
- •Понятие когнитивного диссонанса
- •Знания: какие они бывают?
- •Знания: какие они бывают?
- •Знания: какие они бывают?
- •Знания в эпоху экономики знаний
- •«Призрак бродит по Европе…»
- •«Новый Капитал»
- •Область
- •Классификация интеллектуального капитала по Т. Стюарту
- •Классификация интеллектуального капитала по Э. Брукинг
- •Области формирования и приращения интеллектуального капитала
- •Области приращения компетенций
- •Роль управления компетенциями в приращении
- •Определимся с терминами!
- •Приращение и развитие компетентности
- •«Компетенции» и «компетентность»
- •Цикл Колба
- •Пирамида обучения – ключ к ОБРЕТЕНИЮ знания
- •«Обучать» или «управлять знаниями»?
- •Задачи системы управления компетенциями
- •Современный и эффективный подход к решению задач управления компетенциями
- •Как управлять знаниями?
- •Цикл управления знаниями
- •Компоненты системы управления знаниями
- •Области практических задач управления знаниями (УЗ)
- •«Новые» области фокуса внимания
- •Инструменты управления знаниями в современных бизнес-процессах
- •MindManager ®
- •Разработка рабочих инструкций для новых сотрудников
- •After Action Review (AAR)
- •Метод AAR
- •«Новые» (?) инструменты управления знаниями
- •Внедрение системы управления знаниями:
- •Основные моменты
- •Пять решающих факторов успеха в УЗ
- •Инвестиции
- •Ключевые факторы успеха
- •Роль СУЗ в интеграционых процессах
- •Основные задачи управления знаниями
- •Контактная информация
- •Copyright notice
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
Первое определение понятия знания – философская наука:
Знание – результат познания, напрямую связанный с сознанием человека.
НО: в философии существует еще и сфера бессознательного
Прим.: по материалам д.т.н., проф. Селеткова С.Н.
Page 22/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 22 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
Первое определение понятия знания – философская наука:
Сознание не исчерпывает всего богатства психической жизни человека.
Наряду с сознанием в психике человека существует еще и
сфера бессознательного.
Прим.: по материалам д.т.н., проф. Селеткова С.Н.
Page 23/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 23 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
Первое определение понятия знания – философская наука:
Бессознательное – это совокупность психических явлений, состояний и действий, лежащих вне сферы человеческого разума, безотчетных и не поддающихся, по крайней мере в данных момент, контролю со стороны сознания.
Бессознательными являются сновидения, гипнотические состояния и т.п.
Прим.: по материалам д.т.н., проф. Селеткова С.Н.
Page 24/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 24 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
Первое определение понятия знания – философская наука:
Большинство отечественных и зарубежных ученых, занимающихся
вопросами технического творчества, считают, что творческое мышление это взаимодействие логического и интуитивного,
сознательного и подсознательного.
Прим.: по материалам д.т.н., проф. Селеткова С.Н.
Page 25/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 25 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
Первое определение понятия знания – философская наука
В контексте управления знаниями в организации (KM) сформировалось несколько иное понятие – знания организации
Далее в курсе «знания организации» = «знания»
Page 26/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 26 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
В контексте управления знаниями в организации (KM) :
Знания (knowledge) - это информация в контексте, способная произвести побуждающее к действиям понимание.
М.К. Румизен «…»
Page 27/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 27 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
«Знания, в общем случае, являются переменной во времени и контексте совокупностью отношений между данными».
Вебер А.В., Данилов А.Д., Шифрин С.И. «Knowledge-технологии»
«Знание – динамический субъективный процесс проверки соответствия личного мнения истине».
Икуджиро Нонака, Хиротака Такеучи «Компания – создатель знания»
Page 28/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 28 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
Сходство и различия знания и информации:
Знание, в отличие от информации, предполагает наличие мнения и убеждения. Знание — функция определенной
позиции, точки зрения или намерения.
Знание, в отличие от информации, подразумевает действие. Знание всегда «ради какой-то цели».
Изнание, и информация подразумевают значение и имеют зависящий от ситуации и относительный смысл.
Икуджиро Нонака, Хиротака Такеучи «Компания – создатель знания»
Page 29/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 29 |
|
ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
Информация — необходимая среда, материал для извлечения или создания знания. Она влияет на знание, добавляя что-либо к нему или видоизменяя его.
Информация — это поток сообщений, и хотя знание создается из этого потока, оно находится в зависимости от мнений и убеждений его владельца.
Икуджиро Нонака, Хиротака Такеучи «Компания – создатель знания»
Page 30/30 |
(с) Кафедра УЗиПИМ МЭСИ 30 |
|