- •Управление знаниями в организациях
- •О преподавателе Волков Денис Владимирович
- •Профессиональный опыт
- •Опыт в «управлении знаниями»
- •Page 6/30
- •«Знание – сила»
- •«Зри в корень!» ©
- •Основа успеха в современной экономике
- •Главная цель — рост эффективности!
- •Управление знаниями: определение
- •Менеджмент знаний – от knowledge management
- •Управление знаниями – это… ВАШИ ИДЕИ?
- •Управление знаниями как наука и практика
- •Multidiscipline – УЗ лежит на стыке дисциплин:
- •Чем управляем? Определение понятия «знания».
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»:
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •ТЕМА 1. Что такое управление знаниями (УЗ) и «знания организации»
- •Page 31/30
- •Рабочее определение понятия «знание»
- •Экстраполируем?
- •Диалектическое противоречие?
- •Понятие когнитивного диссонанса
- •Знания: какие они бывают?
- •Знания: какие они бывают?
- •Знания: какие они бывают?
- •Знания в эпоху экономики знаний
- •«Призрак бродит по Европе…»
- •«Новый Капитал»
- •Область
- •Классификация интеллектуального капитала по Т. Стюарту
- •Классификация интеллектуального капитала по Э. Брукинг
- •Области формирования и приращения интеллектуального капитала
- •Области приращения компетенций
- •Роль управления компетенциями в приращении
- •Определимся с терминами!
- •Приращение и развитие компетентности
- •«Компетенции» и «компетентность»
- •Цикл Колба
- •Пирамида обучения – ключ к ОБРЕТЕНИЮ знания
- •«Обучать» или «управлять знаниями»?
- •Задачи системы управления компетенциями
- •Современный и эффективный подход к решению задач управления компетенциями
- •Как управлять знаниями?
- •Цикл управления знаниями
- •Компоненты системы управления знаниями
- •Области практических задач управления знаниями (УЗ)
- •«Новые» области фокуса внимания
- •Инструменты управления знаниями в современных бизнес-процессах
- •MindManager ®
- •Разработка рабочих инструкций для новых сотрудников
- •After Action Review (AAR)
- •Метод AAR
- •«Новые» (?) инструменты управления знаниями
- •Внедрение системы управления знаниями:
- •Основные моменты
- •Пять решающих факторов успеха в УЗ
- •Инвестиции
- •Ключевые факторы успеха
- •Роль СУЗ в интеграционых процессах
- •Основные задачи управления знаниями
- •Контактная информация
- •Copyright notice
Рабочее определение понятия «знание»
Знания — информация в контексте деятельности (субъекта), проверенная на практике (опыте), позволяющая принимать адекватные решения и совершать целенаправленные действия для получения желаемого и/или ожидаемого результата (деятельности субъекта), т.е. достижения целей.
Page 32/30
Информация = знания?
I = ?
Page 33/30
Информация = знания?
I = negЭ
Информация – как мера снятия неопределённости
Page 34/30
Знания = Информация..?
W
K
I
D
Рис. 5 Модель DIKW
Page 35/30
Экстраполируем?
1
?
W
K
I
D
F
P
M + M
2 3
Page 36/30 |
Рис. 6 «Экстраполяция» модели DIKW |
Диалектическое противоречие?
Page 37/30
Понятие когнитивного диссонанса
Когнитиивный диссон нсаи(от латинских слов: cognitiо — «познание»
и dissonantia — «несозвучность, нестройность, отсутствие гармонии») — состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, убеждений, ценностей или эмоциональных реакций.
Понятие впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.
Источник: http://ru.wikipedia.org/wiki/Когнитивный_диссонанс
Знание есть результат конструктивного «разрешения» когнитивного диссонанса!
Page 38/30
Знания: какие они бывают?
Явные знания (explicit knowledge) охватывают все те знания, о которых мы знаем, что мы можем их записать, сообщить другим и/или ввести в базу данных.
Неявные знания (tacit knowledge) - это то, о чем мы не знаем, что мы это знаем. В его состав входят разные «ноу-хау», секреты мастерства, опыт, озарения и интуиция.
М.К. Румизен
Page 39/30
Знания: какие они бывают?
Неформализованное знание (Субъективное): Полученное из опыта (тело) Одновременное (здесь и сейчас) «Аналоговое» (практика)
Формализованное знание (Объективное): Полученное из рассуждения (душа) Последовательное (там и тогда) «Цифровое» (теория)
И. Нонака, Х. Такеучи
Page 40/30
Знания: какие они бывают?
Рис. 6 Виды знаний
Page 41/30