Приращение и развитие компетентности
Рисис..93 Цикл«Классический»развития компетентностицикл развития(через(приращения)приращениекомпетентностикомпетенций)
Page 52/30
© Денис Волков, 2012
«Компетенции» и «компетентность»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
в |
||
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
||
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
||
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
||
|
|
|
|
ч |
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
||
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
|
||
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
|
|
|
|
||
У |
е |
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
М |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ч |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 9 Связь уровней компетентности и обретаемых компетенций на каждом из этапов
Page 53/30
© Денис Волков, 2012
Цикл Колба
Рис. 10 «Классический» Цикл Колба
Page 54/30
Пирамида обучения – ключ к ОБРЕТЕНИЮ знания
Рис. 11 «Пирамида обучения»: связь форм подачи материала и уровней его усвояемости
Page 55/30
«Обучать» или «управлять знаниями»?
Важные промежуточные выводы:
•Для эффективного приращения интеллектуального капитала необходимо обеспечить расширение «областей компетенций» сотрудников
•Система «обучения» как таковая не гарантирует приобретения и развития компетентности сотрудников до требуемого в современных условиях уровня
•«Управление компетенциями» в современных условиях должно быть нацелено на обретение сотрудниками уровня «мастерства» (неосознанная компетентность), т. е.
на овладение его «секретами» и «неявными» знаниями
•«Система управления компетенциями» должна быть ориентирована в первую очередь на развитие
«конкурентных» областей компетенций и «новые» знания
Page 56/30
© Денис Волков, 2012
Задачи системы управления компетенциями
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
й |
|
|
й |
|||
|
|
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
р |
|
|
|
е |
|
|
и |
|||
|
|
ш |
и |
|
|
|
т |
|
|
ц |
|
||||
|
|
|
|
|
|
с |
|
|
н |
|
|
||||
|
с |
|
|
|
|
а |
|
|
е |
|
|
|
|||
а |
|
|
|
л |
|
|
т |
|
|
|
|
||||
Р |
|
|
|
б |
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
||
|
|
о |
|
|
|
п |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
м |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
к |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
кР
оа
мз
сп в
ое и
тт т
ре и
ун е
дт
нн
ио
кс
от
ви
УПРАВЛЕНИЕ
КОМПЕТЕНЦИЯМИ
О |
|
ри |
|
о |
е |
|
нтаци |
м бр |
|
а |
е |
стертени н |
|
|
я |
|
ст е а |
|
в |
|
а |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
н |
|
и |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
я |
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
и |
|
|
|
|
е |
|
я |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
ц |
|
|
|
|
ы |
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
а |
|
|
|
|
н |
|
|
|
и |
|||||||
|
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
т |
|
|
|
|
н |
|
||||||
|
|
|
|
н |
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
а |
|
|
||||||
|
|
е |
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
н |
|
|
|
|||||||
|
и |
|
|
р |
|
|
|
|
|
з |
|
|
|
|
||||||||
р |
|
|
|
у |
|
|
|
|
|
” |
|
|
|
|
|
|
||||||
О |
|
|
|
к |
|
|
|
|
е |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
н |
|
|
|
ы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
о |
|
|
|
в |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
к |
|
|
|
о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
н |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
“ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Рис. 5 Задачи, стоящие перед системой управления компетенциями
Page 57/30
© Денис Волков, 2012
Современный и эффективный подход к решению задач управления компетенциями
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ
Page 58/30
© Денис Волков, 2012
Как управлять знаниями?
Page 59/30
Цикл управления знаниями
1. Извлечение и создание новых знаний
0. Анализ потребности в знаниях |
|
2. Экстериоризация |
vs. |
|
|||
|
|
||||||
12. Обновление |
|
Экстернализация |
|||||
|
3. Анализ |
||||||
(«освежение») знаний |
|
||||||
(refresh) |
|
принципиальной |
|||||
11. Аудит знаний |
СУЗ |
формализуемости |
|||||
знаний |
|||||||
(revision) |
4. Формализация знаний |
||||||
10. Удержание знаний |
|||||||
5. Структурирование |
|||||||
(knowledge retention) |
|
||||||
9. Повторное |
|
и |
|||||
|
Документирование |
||||||
использование знаний |
|
«Информационная |
|||||
(knowledge re-use) |
|
||||||
|
редукция знания» |
||||||
|
|
|
|
||||
8. Интериоризация |
vs. |
|
7. Knowledge |
6. Кодификация |
|||
|
|||||||
Интернализация |
|
|
|
||||
Transfer & Sharing Передача знаний и Обмен знаниями
Page 60/30 |
Рис. 3 Цикл управления знаниями |
© Денис Волков, 2012 |
|
|
Компоненты системы управления знаниями
ЛЮДИ
ПРОЦЕССЫ 
ТЕХНОЛОГИИ
Рис. 6 Трехкомпонентная модель системы управления знаниями организации Рис. 4 Структурная схема системы управления знаниями
Page 61/30
© Денис Волков, 2012