1. Процесс планирования

Планирование - это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений (Д. Хант).

План организации – это документ, в котором отражается прогноз развития организации и учитывающий три основных компонента:

- цели, которые должны быть достигнуты;

- описание действий для достижения целей;

- оценка ресурсов, необходимых для достижения целей.

Известна следующая классификация видов планов (табл. 3).

Таблица 3

Виды планов [4]

№ п/п	Основание классификации	Вид плана	Признак
1	По степени охвата	Комплексные Частные	Определяют общие направления развития организации. Определяют программу развития того или иного подразделения или направления деятельности
2	По содержанию	Стратегические Тактические Оперативные	Определяют новые направления развития организации. Устанавливают предпосылки для существующих направлений развития организации и производимых ею продуктов. Устанавливают конкретные задания и исполнителей

Окончание табл. 3

№ п/п	Основание классификации	Вид плана	Признак
3	По срокам реализации	Долгосрочное Среднесрочное Краткосрочное	15-20 лет; определение общих целей и стратегии. До 5 лет;Определение средств для выполнения целей. Определение средств для выполнения целей
4	По сферам деятельности	Маркетинг Финансы Персонал Инвестиции и пр.	Планирование различных сфер деятельности организации
5	По форме исполнения	Текстовые Графические Математические	Таблицы, перечни. Ленточные диаграммы, графики. С использованием теории графов и ЭВМ

Планирование представляет собой совокупность процессов: итерационный процесс, когда можно уточнять прогнозы на будущее; аналитический процесс, требующий строгого расчета, продумывания вопросов; социальный процесс, зависящий от степени активности людей, привлеченных для достижения целей.

Для описания различных типов планов используются следующие термины: «видение», «миссия», «стратегическая цель», «стратегия», «задача», «задание» (табл. 4). Рис. 5 иллюстрирует описанную иерархию целей организации.

Таблица 4

Степень конкретности основных терминов планирования [14]

Термин	Решаемые вопросы
Видение	Отвечает на вопрос о желаемом будущем положении. Путь достижения желаемого результата, конкретизация миссии
Миссия, назначение	Это осознанная потребность других людей, всегда направлена на потребителя («Зачем мы здесь?»).
Задачи, задание	Уточняют цели более подробно («Чего конкретно мы хотим достичь?»)
Стратегические цели	Обозначают долгосрочные цели («Чего мы пытаемся достичь?»)
Стратегия	Указывает, как мы можем достичь желаемого

В настоящее время стратегическое планирование становится основой конкурентоспособности организации. Стратегическое планирование – процесс формулировки стратегии по этапам с разъяснением роли каждого члена организации, каждого ее подразделения. Оно позволяет определить ключевые направления деятельности, связать их воедино, а потом разбить на отдельные задачи, распределив ответственность за их выполнение и контролируя эту деятельность.

Миссия

Видение

Стратегические цели

Зачем?

Общие

замыслы

…

Задача 1

Задача 2

Задача N

Что?

Конкретные

намерения

на ближайшее

время

Конкретные задания

Что

конкретно?

Р и с. 5. Пирамида целей

Концепция стратегического планирования должна учитывать следующие факторы:

- стратегия – это логическая, последовательная интегрированная схема принятия решений и упреждения влияния среды;

- стратегия определяет долгосрочные цели, планы действий и распределение ресурсов, которые являются индикаторами качества стратегического плана;

- выбор стратегии означает определение конкурентной ниши организации и её сферы деятельности;

- для создания конкурентного преимущества в стратегии учитываются сильные и слабые стороны организации, а также возможности и угрозы, возникающие во внешней среде;

- стратегия – это обоснование существования организации, в ней должны быть описаны экономические и прочие выгоды.

Р и с. 6. Процесс стратегического планирования

Стратегия является ориентиром для всех прочих планов и одновременно служит ограничением при принятии решений относительно основных направлений деятельности и рынков.

Процесс стратегического планирования включает в себя четыре этапа: оценка, выбор, исполнение и анализ. Суть этих этапов отражена в модели (рис. 6).

Оценка. На основе SWOT-анализа и анализа имеющихся ресурсов определяются стратегические цели организации.

Выбор. Генерация и оценка вариантов стратегий.

Исполнение. Определение действий и их очередности. Определение необходимых ресурсов. Корректировка плана. Подготовка рабочего графика.

Анализ. Мониторинг и контроль. Сравнение достигнутых результатов с поставленными целями. Процесс оценки используется в качестве механизма обратной связи для корректировки плана. Существует ряд критериев, как количественных, так и качественных, которые используются в процессе оценки (табл. 5).

Таблица 5