17. Референтные группы и личность.

Референтная группа это группа, каж участник кот ориентирован на нормы, ценности и мнения членов группы; с которой личность отождествляет себя в наибольшей степени. Соц ценности и нормы реф группы выступают для индивида в качестве эталонов деятельности, хотя сам он порой может даже и не входить в состав данной группы. Типы реф групп: нормативные – ценности и нормы которых индивид одобряет и хочет вступить в эти группы или завоевать их расположение. Эти группы дают индивиду руководство к действию и ожидают от него соответствующего подчинения (семья, религиозная общность). Сравнительные группы – в кот индивид не хочет входить или получить их расположение, но использует их как основу для оценки своего статуса или поведения. Негативные реф группы – по отношению к кот тот или иной индивид находится в оппозиции. Это группы символизирующие что–либо неприемлемое для данного индивида. Обычно каждый чел-к имеет не одну, а несколько реф групп. В одной ситуации он ориентируется на ценности и нормы одной группы, в др ситуации –на др группу. Для того чтобы понять истоки тех или иных установок личности, причины ее поведения необходимо знать, какие группы явл для данной личности референтными. Важность реф групп как своеобразного «оплота» установок личности прямо или косвенно признается всеми, кто хочет радикально изменить эти установки.

18. Психологическая совместимость членов группы.

Психологич совместимость – важный фактор успешного общения субъектов взаимодействия. В условиях совмест д-ти разние люди ведут себя по-разному. Одни успешно работают в относительном одиночестве – им мешает присутствие коллег; другие могут хорошо выполнять свои функции только в сотрудничестве; некоторые осуществляют эффективную д-ть, лишь подчинив себе окружающих; кто-то работает ради эффективности группы в целом. Под психологич совместимостью в соц группе понимают эффект взаимодействия, заключающийся в таком сочетании людей, которое позволяет осуществить их максимально возможную взаимозаменяемость и взаимодополняемость. Наиболее совместимыми оказались: во-первых люди, которые имеют высокую потребность в общении; во-вторых эмоциональные, неуравновешенные люди, предпочитающие иметь дело с себе подобными; в-третьих, лица которые имеют сильную н с, склонные к взаимодействию с теми, у кого более слабая н с; в-четвертых субъекты с разным практическим интеллектом. Психологич совместимость может возникать как при тождественности тех или иных качеств личности, так и при их противоположности. Критерии

19. Социально-психологический климат группы.

1939 г. Впервые использовал этот термин Ф. Ретлисбергер и У. Диксон. Также СПК занимались Волков, Кузьмин, Парыгин, Платонов. Социально-психологический климат – такое психическое состояние группы, которое на интегративной основе отражает основные особенности ее жизнедеятельности. Компоненты климата: 1. эмоциональный – групповое настроение 2. когнитивный – мнения и убеждения 3. поведенческий – действия членов группы. ПК используют понятия: «психологическая атмосфера», «псхологический настрой». Под психологической атмосферой понимается неустойчивая, постоянно меняющаяся и неуловимая сторона коллективного сознания, а ПК обозначает не ситуативные перемены в преобладающем настроении группы, а его устойчивые черты. Тем не менее, главным, что определяет ПК являются эмоциональные состояния, или настроение коллектива. Благоприятный психологический климат его признаки:

• Доверие и высокая требовательность членов коллектива друг к другу.

• Доброжелательная и деловая критика.

• Свободное выражение мнения при обсуждении общеколлективных проблем.

• Отсутствие давления руководителя на подчиненных и признание за ним права принимать значимые для группы решения.

• Удовлетворенность принадлежностью.

• Высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях состояния фрустрации у кого-либо из членов коллектива.

ПК в коллективе складывается из множества составляющих: 1. налаженность межличностных, межгрупповых и прочих, как вертикальных так и горизонтальных связей. 2. Выдвижение интегрирующих целей между администрацией и персоналом организации также является необходимым условием для создания благоприятного климата. 3. умение руководителя постоянно корректировать стиль, формы, средства и методы управления с учетом конкретных условий, умение подвести баланс прав и ответственности работников при выполнении служебных обязанностей, умение сохранять и использовать в работе неформальные (референтные) группы.