Вопросы для повторения

1. Что такое информационный поиск? Каковы основные виды информационного поиска?

2. Как устроены современные информационно-поисковые системы в сети Интернет? Приведите примеры таких систем и дайте описание.

3. В чем заключаются особенности российских и зарубежных поисковых систем в сети Интернет? Приведите примеры основных универсальных операторов, используемых в поисковых системах.

4. В чем состоят особенности поиска образовательных ресурсов?

Тема 4. Информационные исследования как вид аналитической работы

1. Понятие и виды информационных исследований

Информационное исследование используется преимущественно для обобщения и классификации данных из сети Интернет, справочной литературы, периодики и других источников с целью получения нового знания о предмете исследования.

Информационное исследование – это широкое понятие, которое включает в себя множество вариантов информационно-аналитической работы по систематизации первичной информации, полученной из различного рода информационных ресурсов.

Проведение информационных исследований широко распространено в деловой сфере. Представим, что фирма стремится выйти со своей продукцией на внешний рынок. Можно, конечно, начать посещать международные выставки и ярмарки для того, чтобы познакомиться с потенциальными клиентами, узнать рынок. Информационное исследование обойдется значительно дешевле и поможет утвердиться во мнении, что первоначальная идея оказалась верной. В данном случае с его помощью можно определить развитие экономических связей в данной сфере производства, законодательные регламенты деятельности, общие характеристики конкурентов, технические характеристики самой продукции.

Источниками информации могут стать справочники, разнообразная научная и специализированная литература, базы данных международных информационных корпораций (например, «Dun & Bradstreet»), средства массовой информации (СМИ) в том числе и на иностранных языках (отраслевые и технические журналы, бюллетени).

Среди периодических изданий особую роль приобретает качественная пресса. В отличие от массовой печати (во многом развлекательной, не брезгующей скандальной информацией) она уделяет значительное внимание анализу политических, экономических фактов и явлений. В поле их зрения попадает деятельность правительств, банков, финансовых корпораций. Такие издания помещают на своих страницах оперативную финансовую статистику, сводки изменения цен на те или иные виды продукции. Редакции некоторых газет (например, британской Financial Times) публикуют приложения по различным регионам и странам, выпускают регулярные информационные справочники, совместные издания с другими газетами. К числу качественных изданий можно также отнести газеты Wall Street Journal, New York Times, Monde, «Коммерсант», «Ведомости» и ряд других печатных СМИ. Многие же из специализированных источников чаще всего содержатся в различных фондах – центрах научно-технической информации, которые существуют во многих крупных городах, библиотеках, в том числе и тех, что сосредоточены в научно-исследовательских институтах. Их изучение позволяет не только улучшить общую эрудицию по какому-либо вопросу, но и дать достаточно точный прогноз относительно развития той или иной отрасли, корпорации, фирмы.

Близкие по содержанию понятия, описывающие информационные исследования, направленные на исследование конкретных субъектов рынка – это «бизнес-разведка» и «промышленный шпионаж».

Бизнес-разведка - упорядоченная совокупность источников информации и процедур ее получения, используемых менеджерами для воссоздания текущей картины происходящих в рыночной среде перемен, а также прогнозирования изменений в этой среде.

Промышленный шпионаж - одна из форм недобросовестной конкуренции, при которой незаконным путем добываются конфиденциальные сведения о деятельности конкурентов, хищение сведений, составляющих ноу-хау, получение персональных данных и другой информации.

В библиотечно-информационной деятельности информационные исследования являются одной из предоставляемых услуг. Крупнейшие библиотеки мира, информационные архивы и фонды оказывают информационную поддержку своим клиентам,

- предоставление текстов документов (документальное обслуживание);

- библиографический поиск и аналитико-синтетическая переработка информации (библиографическое обслуживание);

- фактографический поиск и аналитико-синтетическая переработка информации (фактографическое обслуживание);

- научно-техническая пропаганда и рекламная деятельность;

- информационные исследования;

- переводческая деятельность;

- консультационная деятельность.

Говоря о видах информационных исследований, следует выделить два их больших класса:

1. Теоретические информационные исследования – связаны с глубоким анализом фактов, проникновением в сущность исследуемых явлений, с познанием и формулированием в качественной и количественной форме законов, т.е. с объяснением явлений. Данный уровень исследований включает в себя ряд последовательных стадий работы, на которых научное знание облекается в определенные формы, существуя и развиваясь в них и посредством их.

2. Полевые (эмпирические) исследования – связаны с получением и первичной обработкой исходного фактического материала, которым обычно выступают факты действительности (события, явления, которые происходили или происходят на самом деле) или научные факты (подвергнутые анализу факты действительности, проверенные, осмысленные и зафиксированные в виде логических суждений).

Полевые информационные исследования состоят из двух основных стадий: (1) процесса добывания, получения и фиксации фактов и (2) первичной обработки и оценки фактов в их взаимосвязи. Данные исследования ставят целью получить критическую оценку и проверку каждого факта, очищая его от случайных и несущественных деталей; описание каждого факта научным языком; отбор из всех фактов типичных, наиболее повторяющихся и выражающих основные тенденции развития; классификацию фактов по видам изучаемых явлений и т.д.

Основные этапы информационного исследования, их структура и содержание могут быть описаны следующим образом:¹⁴

Этап I. Общее ознакомление с проблемой исследования, определение границ предметного поля. Устанавливается уровень разработанности проблемы, ее перспективность. Исследователь должен ясно осознавать и мотивировать потребности общества в знании по данной проблеме.

Этап II. Формулирование целей исследования. Цели исследования выступают как достижение неких новых состояний в каком-либо звене исследовательского процесса или как качественно новое состояние - результат преодоления противоречия между должным и сущим. Цели исследования должны конкретно формулироваться и находить свое выражение в описании того прогнозирующего состояния, в котором желательно видеть объект исследования.

Этап III. Разработка гипотезы исследования. Гипотеза исследования становится прообразом будущей теории в том случае, если последующим ходом работы она будет подтверждена. Поскольку речь идет о построении гипотезы как теоретической конструкции, истинность которой должна быть доказана экспериментально или массовым, организованным, контролируемым опытом, она уже в качестве проекта должна выполнять соответствующие функции в границах предмета исследования - описательную, объяснительную, прогностическую.

Этап IV. Постановка задач исследования. Гипотетически представленные внутренние механизмы функционирования исследуемого явления, предположительно описанные существенные его характеристики соотносятся с целями исследования, т.е. конечными проектируемыми результатами.

Этап V. Вид преобразующего эксперимента и его организация. Должен быть представлен полный перечень существенных условий, как поддающихся регулированию, так и допускающих хотя бы стабилизацию. Из этого описания становится ясным вид, содержание, набор средств направленного преобразования объекта (процесса, явления) с целью формирования у него заранее заданных качеств.

Этап VI. Организация и проведение эксперимента. Организация и проведение эксперимента начинается с испытательной проверки экспериментальной документации: исследовательских методик, вопросников, анкет, программ бесед, таблиц или матриц для регистрации и накопления данных. Назначение такой проверки - внести возможные уточнения, изменения в документацию, отсечь излишества по сбору фактических данных, которые впоследствии окажутся обременительными, отнимающими время и отвлекающими внимание от центральных вопросов проблемы.

Этап VII. Обобщение и синтез экспериментальных данных – это воссоздание целостного представления об исследуемом объекте, но уже с точки зрения сущностных отношений и на этой основе экспериментально преобразованного. Фактический материал подвергается квалификации по разным основаниям, формируются статистические последовательности, полигоны распределения, обнаруживаются тенденции развития стабильности, скачков в формировании качеств объекта экспериментального воздействия и исследования. Индуктивные и дедуктивные обобщения фактического материала строятся в соответствии с требованиями репрезентативности, валидности и релевантности.

На завершающей стадии информационного исследования информация в отчете может быть организована с применением трех альтернативных подходов:

• хронологический порядок - последовательный переход от прошлого к будущему;

• логический порядок - от общего к частному или от частного к общему;

• журналистский порядок - от более важного к менее важному.

Придерживаясь данных этапов, специалист получает своего рода нормативные методологические ориентиры организации информационного исследования. Последовательное исполнение перечня работ, когда каждая из предшествующих логически обеспечивает исполнение последующей, формирует окончательный результат, который в этом случае будет иметь больше шансов отличаться полнотой, доказательностью и прикладными качествами.