- •Учебно-методический комплекс
- •Учебная программа дисциплины
- •Цели и задачи дисциплин
- •Распределение учебного времени
- •Тематический план лекций
- •Тематический план семинарских занятий
- •График выполнения и сдачи заданий срс
- •График выполнения и сдачи заданий срсп
- •Список литературы
- •Рейтинговая система контроля знаний студентов
- •Карта учебно-методической обеспеченности дисциплины
- •Глоссарий
- •Лекционный комплекс
- •Тема 1. Классификация средств размещения туристов
- •2. Классификация гостиниц
- •Тема 2. Общая характеристика гостиничных сооружений.
- •1. Планировочная структура участка гостиничного предприятия
- •2. Объемно-планировочное решение зданий гостиниц
- •3. Общественная часть гостиницы
- •4. Жилая часть гостиницы
- •Тема 3. Технология обслуживания в гостинице
- •1. Порядок бронирования номеров
- •2. Порядок поселения в гостинице
- •3. Организация обслуживания на этажах
- •5. Дополнительные услуги населению
- •Тема 4. Структура туристско-гостиничного комплекса
- •1. Состав и площади помещений
- •2. Содержание помещений гостиницы
- •Тема 5. Системы жизнеобеспечения гостиницы
- •Тема 6. Службы гостиницы
- •Тема 7. Организация питания в гостиницах
- •Тема 8. Корпоративная культура в индустрии гостеприимства
- •График выполнения и сдачи заданий по дисциплине Планы семинарских (практических) занятий
- •Планы занятий в рамках самостоятельной работы студента под руководством преподавателя (срсп) с методическими указаниями
- •Тема 1 Классификация средств размещения туристов
- •Тема 2 Общая характеристика гостиничных сооружений
- •Тема 3 Технология обслуживания в гостинице
- •Тема 4 Структура туристско-гостиничного комплекса
- •Тема 5 Системы жизнеобеспечения гостиницы
- •Тема 6 Службы гостиницы
- •Тема 7. Организация питания в гостиницах
- •Тема 8. Корпоративная культура в индустрии гостеприимства
- •Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Материалы для самостоятельной работы обучающегося по дисциплине «Гостиничное хозяйство»
- •Используемая литература.
- •Материалы по контролю и оценке учебных достижений обучающегося: тестовые задания
- •Материалы по контролю и оценке учебных достижений обучающегося: экзаменационные вопросы
- •Перечень специализированных аудиторий, кабинетов, лабораторий
График выполнения и сдачи заданий срсп
№
|
Название темы |
Содержание задания по теме |
Рекомендуемая литература |
Форма проведения СРСП |
Неделя проведения и объем в часах |
1 |
Классификация средств размещения туристов
|
1. Древний период 2. Средние века 3. XVIII 4. XIX 5. XX |
Основная |
Конспект +Коллоквиум |
1 неделя 3 часа |
2 |
Общая характеристика гостиничных сооружений |
1. Классификация гостиничных номеров 2. Порядок сертификации гостиниц 3. Европейский стандарт классификации |
Основная |
Устный опрос |
3 неделя 3 часа |
3 |
Технология обслуживания в гостинице |
1. Общественные объединения гостиничного хозяйства 2. Международная гостиничная конвенция 3. Международные гостиничные правила |
Дополнительная |
Семинар |
5 неделя 3 часа |
4 |
Структура туристско-гостиничного комплекса |
1. Основные модели гостиничного дела 2. Гостиничные цепи 3. Гостиничные корпорации |
Дополнительная |
Конспект + коллоквиум |
7 неделя 2 часа |
5 |
Системы жизнеобеспечения гостиницы |
1. Система франчайзинга 2. Преимущества и недостатки франчайзинга 3. Заключение франчайзингового договора |
Основная |
Конспект +Коллоквиум |
9 неделя 3 часа |
6 |
Службы гостиницы |
1. Выбор гостиницей оптимальной системы автоматизации 2. Процесс бронирования мест в гостиницах 3. Формирование сайта гостиницы |
Основная |
Практикум |
11 неделя 3 часа |
7 |
Организация питания в гостиницах |
1. Планировочная структура участка гостиничного предприятия 2. Объемно-планировочное решение зданий гостиниц 3. Общественная часть гостиницы 4. Жилая часть гостиницы |
Дополнительная |
Слайд-презентации |
13 неделя 3 часа |
8 |
Корпоративная культура в индустрии гостеприимства |
1. Особенности и значение гостиничной анимации 2. Виды анимации 3. Гостиничные анимационные услуги и программы 4. Характеристика персонала гостиничных анимационных служб |
Дополнительная |
Конспект, устный опрос |
15 неделя 3 часа |
|
Итого занятий СРСП |
|
|
23 часов |
Список литературы
Основная литература:
Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства. Москва, 1995
Джон Уокер. Введение в гостеприимство . Москва, 1999
Чудновский А. Д. Гостиничный и туристский бизнес. Москва, 1998
Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. Москва, 2000
Гаранин Н.И.. Менеджмент гостиничной и туристской анимации. Москва, 2001
Чудновский А. Д. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. Москва, 2001
Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. Москва, 1996
Сенин В.С. Гостиничный бизнес. Москва, 2007
Тынчерова З. В., Ягофаров Г. Ф. Основы планирования и организации туристского бизнеса. Алматы, 2003
Сорокина А.В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах.- М.: Альфа-М – Инфра-М, 2006
Сенин В.С., Денисенко А.В. Гостиничный бизнес. Классификация гостиниц и других средств размещения. - М.: ФиС, 2007
Ляпина И.Ю., Игнатьева Т.Л., Безрукова С.В. Материально-техническая база и оформление гостиниц и туркомплексов. - М.: Академия, 2004
Дополнительная литература:
Тимохина Т.Л. Организация административно-хозяйственной службы гостиницы. - М.: Инфра-М, 2008
Чудновский А.Д., Жукова М.А. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. - М.: КНОРУС, 2005
Ковалёв Д.А. Мировая индустрия владения отдыхом. - М.: Университетская книга, 2003
Лесник А.Л. Гостиничный маркетинг: теория и практика максимизации продаж. М.: КНОРУС, 2007
Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристский бизнес. - Р-н-Д: Феникс, 2003
Волков Ю.Ф. Технология гостиничного обслуживания. - Р-н-Д: Феникс, 2005
Исинтаева А.С., Кочерыжкина Ю.В. Организация гостиничного хозяйства. – Петропавловск, 2008