Глава 15: вопросы для обсуждения

 

1. Противопоставить работу менеджера по категориям, и менеджера по маркам. Менеджеры категорий - менеджеры по маркетингу, которые ответственны за маркетинг связанный с СДЕ, как в прачечных моющих средствах, пеленках, или дезодорантах. Менеджер марки - менеджер по маркетингу , кто ответственен за маркетинг одной или более связанных марок.

 

2. Почему мелкие бизнесы важны для экономики и маркетинга? Мелкие бизнесы создают новые рабочие места, обеспечивают жалованьем служащих, производят доходы, и способствуют общему управлению экономики. Они помогают балансировать спрос и предложение, и очищать рынок. Мелкие бизнесы работают в розничной и оптовых продажах, и услугах.

 

3. Обсудить взаимосвязь и взаимозависимость планирования, выполнения, и контроля. Эти взаимосвязанные процессы - путь, с помощью которого деятельность в сфере маркетинга управляется менеджерами по маркетингу, которые принимают решения относительно людей, денег, технологий, и материалов. Планы должны быть осуществлены прежде, чем они могут быть оценены для организации. Однажды осуществлено, они должны контролироваться для того, чтобы определить недостатки и успехи, и определить обратную связь, которая может использоваться, чтобы изменить действия маркетинга и сделать новые планы маркетинга.

 

4. Объяснить, почему игнорирование 80-20 правила может стать серьезной ошибкой для менеджера по маркетингу. Это правило, которое является наблюдением, заявляет, что 80 процентов дохода фирмы часто получается 20 процентами клиентов. Игнорирование этого правила может быть дорогостояще, особенно, если чрезмерное усилие маркетинга направлено на 80 процент клиентов что приведет к 20 процентам дохода.

 

5. Какую роль маркетинг играет в потребительской жизни? В обществе? Маркетинг играет очень важную роль в жизни потребителей и обществе. Некоторые из путей, которые маркетинг вносит-

•       Обеспечение продуктами, в которых потребители нуждаются и хотят

•       Предложение изделий по ценам, которые потребители находят приемлемыми

•       Размещение продуктов там, где потребители хотят их, и когда они требуются

•       Информирование потребителей относительно изделий, цен, и мест

•       Использование миллионов людей в Соединенных Штатах и за границей

•       Помощь экономическому здоровью нации поддержанием конкуренции и свободной торговли

•       Обеспечение балансового спроса и предложения

•       Помощь в очистке рынка от избыточных поставок

•       Вообще способствование высокому качеству жизни, которой большинство людей так наслаждается

 

Маркетинг также критикуется за многие недостатки, включая помощь чрезмерному потреблению, беспорядок в обществе с излишком в изделиях и их продвижениях на рынке, и участием в сомнительных действиях, некоторые из которых незаконны, а другие являются и незаконными и неэтичными.

 

Глава 15: проверьте ваше понимание

 

1. Почему участники рынка названы мини-генеральными директорами? Потому что задачи, которые они исполняют в управлении маркетинга - маленький эквивалент задач, выполняемых генеральными директорами для СДЕ, или корпорации.

 

2. Как планы маркетинга отличаются в больших и мелких организациях? Большие организации и корпорации будут иметь формальные, сложные планы маркетинга. Они могут иметь сотни или даже тысячи планов в сфере маркетинга управляемых одновременно. Планы маркетинга в мелком бизнесе менее формальны, менее сложны, и может иметь всего один план маркетинга для целой организации.

 

3. Объяснить использование контрольных систем в маркетинге. Системы контроля в маркетинге оценивают результаты сбыта, определяют дефициты и проблемы, и после этого предлагают места для усовершенствования. Контроль также собирает информацию для обратной связи, которая может использоваться в формулировке новых планов маркетинга.

 

4. Что такое аудит маркетинга? Аудит маркетинга - подобно бухгалтерской ревизии, только касающаяся деятельности маркетинга. Это обычно выполняется внешним консультантом, кто -то, кто может быть объективен в оценке, как хорошо организация осуществляет план маркетинга и достигает целей маркетинга.

 

5. Как могут использоваться результаты контроля? Результаты контроля могут использоваться, чтобы делать исправления в процессе выполнения и как обратная связь к новым планам маркетинга. Иногда результаты контроля указывают, что изменения должны быть сделаны в продукции, которую компания предлагает. Если компания имеет цели роста, результаты контроля могут указывать, работают ли стратегии роста и были ли сделаны изменения.