Організація підготовки інноваційного екскурсійного продукту

Екскурсія - результат специфічного творчого процесу. 3міст майбутньої екскурсії, її ідейна спрямованість та пізнавальна цінність значною мірою залежать від знань методистів та екскурсоводів, їх компетентності, володіння основами педагогіки та психології, вміння обрати засоби та прийоми впливу на аудиторію. Процес підготовки екскурсії включає підбір та вивчення об’єктів i матеріалів про них. В цьому процесі важливе все - порядок, послідовна організація роботи, методика.

Створення нової екскурсії - досить складний та напружений процес, який може тривати від кількох місяців до року i включає:

1) розробку нової теми - креативний процес по створенню інноваційного екскурсійного продукту;

2) підготовку екскурсовода до проведення нової для нього, але вже розробленої та запровадженої в асортимент виробничо-обслуговуючої діяльності туристичної установи екскурсії.

Перший напрямок - процес створення нової для екскурсійного закладу екскурсії - це створення певної цінності. Ті, хто створюють екскурсію нерідко починають „з нуля” i мають пройти весь творчий шлях від складання плану до презентації інноваційного продукту - нової екскурсії.

Другий напрямок - підготовку екскурсовода до нової для нього, але вже існуючої в асортименті послуг бюро екскурсії, - можна умовно представити: екскурсовод знайомиться з розробленою до нього екскурсією, доповнює її з огляду на нові факти та інформаційно-аналітичні матеріали по темі i опановує вдосконалений продукт для кваліфікованого та якісного надання послуг клієнтам.

Розробка i підготовка нової екскурсії часто покладається на творчу групу (в основному це екскурсоводи) у складі 3-7 чол. В залежності від специфічних завдань до складу такої групи запрошуються експерти, працівники музеїв, викладачі шкіл i вищих навчальних закладів, науковці та ін.

На кожного учасника групи покладається розробка одного з розділів, окремої підтеми екскурсії, однак, праця групи має носити колективний характер. Підготовлений матеріал узагальнюється i об’єднується керівником творчої групи.

Доручення підготувати нову екскурсію дає керівник екскурсійної установи через методичних робітників, керівника секції екскурсоводів. 3азвичай доручення підкріплюється наказом (розпорядженням), де вказується поіменний склад творчої групи, її керівник, термін підготовки екскурсії. 3 метою контролю за виконанням доручень у наказі визначаються проміжні терміни: дати складання екскурсійного маршруту, контрольного тексту, технологічної карти, матеріалів для „портфеля екскурсовода”.

В практиці екскурсійних установ склались різні варіанти формування творчих колективів, які можна звести до таких:

- члени творчої групи, які вже до початку роботи ознайомлені 3 темою майбутньої екскурсії, е спеціалістами в певній галузі знань;

- члени групи досить слабо володіють темою екскурсії, що розробляється, посередньо володіють фактичним i теоретичним матеріалом;

- автори майбутньої екскурсії не знаються на питаннях, які стосуються змісту теми.

Рівень компетентності членів групи визначає темпи роботи над темою. Отже, керівництво закладу має продумано підходити до процесу комплектування творчих груп. Складання технологічної карти, як частини інноваційного продукту, може іноді покладатися i не на членів творчої групи, а, наприклад, на методиста бюро, завідувача методичним відділом, досвідченого екскурсовода. Доручати розробку текстів, технологічних карт та інших документів спеціалістам, які не працюють у туристично-екскурсійних установах, не рекомендується.

Процес підготовки нової екскурсії відбувається в три стадії:

1. Попередня робота:

• підбір матеріалів для майбутньої екскурсії, їх вивчення (накопичення знань);

• відбір об’єктів, на яких буде побудована екскурсія.

2. Безпосередня розробка самої екскурсії, що включає:

• складання маршруту;

• обробку фактичного матеріалу;

• роботу над змістом екскурсії, її основною частиною, що складається з підтем та їх основних питань;

• написання контрольного тексту;

• опрацювання методики проведення екскурсії — вибір найбільш ефективних методичних прийомів показу та розповіді для окремих частин екскурсії;

• складання технологічної карти;

• написання індивідуальних текстів.

3.3аключна стадія:

• прийом (захист) екскурсії;

• оформлення документації по новій екскурсії;

• затвердження теми;

• допуск екскурсоводів екскурсійного закладу до проведення

даної екскурсії.

Співвідношення часу на реалізацію цих стадій у підготовці екскурсії майже однакове. 3начну частину часу (іноді більше половини) може зайняти збір матеріалів та відбір об’єктів.

Схема (план) всіх екскурсій, незалежно від теми та місце проведення, однакова: вступ, основна і заключна частини. Основна частина являє собою сукупність підтем, що розкривають тему екскурсії. Зазвичай кількість підтем може бути від 5 до 12, в залежності від складності теми, наявності об’єктів показу. Кожна підтема об’єднує декілька питань.

Схематична структура екскурсії складається з наступних елементів:

1. Вступ. Логічний перехід.

2. Підтема. Основні питання. Логічний перехід.

3. Підтема. Основні питання. Логічний перехід.

4. Підтема. Основні питання. Логічний перехід.

5. Підтема. Основні питання. Логічний перехід.

6. 3аключна частина.

Найбільш повним відображенням структури екскурсії е індивідуальний текст екскурсовода, а чітке формулювання підтем та основних питань міститься у технологічній карті.