ЭУМК_КИТ2012

•К недостаткам распределенных баз данных можно отнести то, что возрастает сложность управления ими.

•Но преимуществ все же больше.

•Главное из них — Данные быстрее обрабатываются несколькими серверами, а кроме того,

•данные располагаются ближе к тем пользователям, которые чаще с ними работают.

Обзор распределенных СУБД

В настоящее время в большинстве коммерческих реляционных серверных СУБД предусмотрены разные виды поддержки использования распределенных баз данных. Наиболее полно функции распределенной СУБД реализованы в системах:

·INGRES/STAR, разработанная отделением Ingres Division фирмы The ASK Group Inc.;

·ORACLE 7 фирмы ORACLE Corp.;

·модуле распределенной системы DB2 фирмы IBM.

Наиболее близко подошли к реализации функций распределенных СУБД такие как:

·Informix On-line фирмы Informix Software;

·Sybase System 10 фирмы Sybase Inc.

6.Хранилища данных и требования к ним. Отличие хранилища данных от базы данных. Витрины данных.

Хранилища данных - это неразрушимая совокупность данных, предназначенных для поддержки принятия решений.

Сейчас в любой организации сложилась ситуация, когда информация вроде бы где-то и есть, ее даже слишком много, но она неструктурированна, несогласованна, разрознена и не всегда доступна, ее очень трудно найти и получить.

Для разрешения этого противоречия и реализована концепция хранения данных. Различают:

•OLTP—системы (On-Linе Transaction Processing). Это системы оперативной обработки транзакций и доступ к базам транзакций.

•OLAP—системы (On-Line Analytical Processing). Это системы анализа больших объемов данных. Цель OLAP проверка возникающих гипотез у аналитика, который имеет представление, что он собирается найти.

•DM—системы (Data Mining) или интеллектуальный анализ данных. Это процесс выявления тенденций, трендов, взаимосвязей, поиск аномалий.

Основные составляющие Хранилища данных:

Предметная ориентированность.

191

В хранилище заносится не вся информация из БД, а только та, которая нужна для анализа.

Интегрированность.

Данные формируются из разных источников, но они объединены общими законами именования, способами измерения атрибутов.

Отсутствие временной привязки.

DW содержат исторические данные, накопленные за большой интервал времени (5-7 лет).

Неразрушимая совокупность данных.

DW лишь представляет данные в удобном для анализа виде, сам же анализ осуществляется средствами, построенными на базе технологий DM.

Почему нельзя использовать традиционные БД в процессе принятия решений?

•недостоверность данных;

•низкая производительность при нестандартных запросах;

•невозможность преобразования разнородных данных, так как они часто не имеют меток времени.

Проблемы при подготовке отчетов возникают из-за того, что:

•трудно понять, где находятся данные, необходимые для анализа и принятия решения;

•большинство БД ориентировано только на стандартные запросы;

•нужно привлекать программистов для выполнения нестандартных запросов.

Вывод из опыта использования БД

•Возникает необходимость в технологиях, позволяющих автоматически собирать данные из различных баз данных, систем обработки данных, согласовывать и объединять в предметно-ориентированный формат, который нужен аналитикам.

Разновидности хранилищ – витрины данных:

•Поскольку конструирование хранилища данных — сложный процесс, который может занять несколько лет, некоторые организации вместо этого строят витрины данных (data mart), содержащие информацию для конкретных подразделений. Например, маркетинговая витрина данных может содержать только информацию о клиентах, продуктах и продажах и не включать в себя планы поставок.

•Несколько витрин данных для подразделений могут сосуществовать с основным хранилищем данных, давая частичное представление о содержании хранилища. Витрины данных строятся значительно быстрее, чем хранилище, но впоследствии могут возникнуть серьезные проблемы с интеграцией, если первоначальное планирование проводилось без учета полной бизнес-модели.

Основными понятиями многомерной модели являются:

гиперкуб данных,

измерение,

метки,

ячейки,

192

меры.

193

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ БАЗ ДАННЫХ

1.Пользователи базы данных. Администратор базы данных, его функции

2.Защита баз данных

3.Восстановление базы данных

1.ПОЛЬЗОВАТЕЛИ БАЗЫ ДАННЫХ. АДМИНИСТРАТОР БАЗЫ ДАННЫХ, ЕГО ФУНКЦИИ

Пользователь БД (user) - это физическое или юридическое лицо, которое имеет доступ к БД и пользуется услугами информационной системы для получения информации. На каждом этапе развития базы данных (проектирование, реализация, эксплуатация, модернизация и развитие, полная реорганизация) с ней связаны разные категории пользователей.

Существуют различные категории пользователей:

Конечные пользователи. Это основная категория пользователей, в интересах которых создается БД. В зависимости от особенностей создаваемой БД круг конечных пользователей может различаться. Это могут быть случайные пользователи, которые обращаются за информацией к БД время от времени и регулярные пользователи.

Администратор базы данных (АМД) – это лицо или группа лиц, отвечающих за выработку требований к базе данных, ее проектирование, создание, эффективное использование и сопровождение.

Разработчики и администраторы приложений. Это группа пользователей, которая функционирует во время проектирования, создания и реорганизации БД. Администраторы приложений координируют работу разработчиков при разработке конкретного приложения или группы приложений, объединенных в функциональную подсистему.

К основным функциям группы администратора БД относят:

1.Анализ предметной области: описание предметной области, выявление ограничений целостности, определение статуса (доступности, секретности) данных, определение потребностей пользователей.

2.Проектирование структуры БД: описание информационного содержания и внутренней структуры БД.

3.Задание ограничений целостности при описании структуры БД:

·определение ограничений целостности, вызванных структурой БД;

·разработка процедур обеспечения целостности БД при вводе и коррекции данных;

·определение ограничений целостности при параллельной работе пользователей в многопользовательском режиме.

4. Первоначальная загрузка и ведение БД

5. Защита данных:

·определение системы паролей, принципов регистрации пользователей, создание групп пользователей, обладающих одинаковыми правами доступа к данным;

·тестирование системы защиты;

·исследование случаев нарушения системы защиты;

·разработка средств фиксации доступа к данным и попыток нарушения системы защиты

·разработка принципов защиты конкретных данных и объектов проектирования

6.Обеспечение восстановления БД: разработка организационных средств архивирования и принципов восстановления БД; разработка дополнительных программных средств и технологических процессов восстановления БД после сбоев.

7.Анализ обращений пользователей: сбор статистики по характеру запросов, времени их выполнения.

194

8.Анализ эффективности функционирования БД: анализ показателей функционирования БД, планирование реструктуризации.

9.Работа с конечными пользователями: сбор информации об изменении предметной области, об оценке работы БД, обучение и консультирование пользователей

10.Подготовка и поддержание системных средств: анализ существующих на рынке программных средств и возможность их использования, проверка работоспособности закупаемых программных средств.

11.Организационно-методическая работа по проектированию БД: выбор или создание методики проектирования БД; определение целей и направления развития системы в целом; планирование этапов развития БД; обеспечение возможностей комплексной отладки множества приложений, взаимодействующих с БД и т.д.

2. ЗАЩИТА БАЗ ДАННЫХ 2.1. Актуальность защиты базы данных

По мере того как деятельность организаций всѐ больше зависит от компьютерных информационных технологий, проблемы защиты баз данных становятся всѐ более актуальными. Угрозы потери конфиденциальной информации стали обычным явлением в современном компьютерном мире. Если в системе защите есть недостатки, то данным может быть нанесен ущерб, который может быть выражен в: нарушении целостности данных, потере важной информации, попадании важных данных посторонним лицам и т.д.

Каждый сбой работы базы данных может парализовать работу целых корпораций, банков, что приведет к ощутимым материальным потерям. Защита данных становится одной из самых актуальных проблем в современных компьютерных технологиях.

Чтобы обеспечить защиту данных в компьютерных системах необходимо определить перечень мер, обеспечивающих защиту.

2.2. Методы защиты баз данных: защита паролем, шифрование, разграничение прав доступа

Методы защиты баз данных в различных СУБД несколько отличаются друг от друга. Анализ современных СУБД фирм Borland и Microsoft показывает, что они условно делятся на две группы: основные и дополнительные.

Косновным средствам защиты относится: § защита паролем; § шифрование данных и программ;

§ разграничение прав доступа к объектам базы данных; § защита полей и записей таблиц БД.

Кдополнительным средствам защиты БД можно отнести такие, которые нельзя прямо отнести к средствам защиты, но которые непосредственно влияют на безопасность данных. Их составляют следующие средства:

встроенные средства контроля значений данных в соответствии с типами;

повышения достоверности вводимых данных;

обеспечения целостности связей таблиц;

организации совместного использования объектов БД в сети.

Правовая охрана баз данных

В технически развитых странах формируются информационные ресурсы, и происходит переход от индустриальной экономики к экономике, основанной на информации. Сейчас по своему социальному значению информатизация общества сопоставима с ее индустриализацией. Наш век называют веком информации. Информация стала главной

195

ценностью земной цивилизации. Это послужило причиной обращения законодателей многих стран к проблеме правового регулирования производства и распространения информации. Республика Беларусь стремится к созданию цивилизованного информационного рынка. Об этом свидетельствуют принятые указы, постановления, законы:

-Об информатизации;

-О научно-технической информации;

-О национальном архивном фонде и архивах в Республике Беларусь

-О печати и других средствах массовой информации

-О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных

-О введении в действие Единой системы классификации и кодирования техникоэкономической и социальной информации Республики Беларусь и др.

Наличие закона «Об информатизации» важно тем, что в нем даются «узаконенные» определения основных понятий.

Закон о научно-технической информации, принятый 5 мая 1999г устанавливает правовые основы регулирования правоотношений, связанных с созданием, накоплением, поиском, получением, хранением, обработкой, распространением и использованием научно-технической информации в Республике Беларусь.

Закон «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» и закон «Об авторском праве и смежных правах» следует рассматривать взаимосвязано, т.к. их положения затрагивают правовую охрану программ для персональных компьютеров и баз данных.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ

3.1. Резервное копирование базы данных

Поскольку данные, хранимые компьютерными средствами подвержены потерям и повреждениям, вызываемым разными событиями, важно обеспечить средства восстановления данных. Приведение базы данных точно в то состояние, которое существовало перед отказом не всегда возможно, но процедуры восстановления базы данных могут привести ее в состояние, существовавшее незадолго до отказа.

Восстановление базы данных применяется при повреждениях, не позволяющих пользователю открыть базу данных или работать с ней. Одной из причин повреждения базы данных может быть воздействие компьютерных вирусов или наличие дефектов (физических или логических) на диске.

Следующим способом обслуживания базы данных является резервное копирование. Основным назначением резервного копирования базы данных является предотвращение потери информации и реализуется путем одноразового или периодического копирования и архивирования наиболее ценной информации. Резервное копирование заключается в создании резервной копии базы данных и размещении на вспомогательных носителях информации: жестких дисках, дискетах, накопителях на оптических дисках, магнитных лентах.

3.2. Журнал транзакций. Восстановление через откат-накат

Реализация в СУБД принципа сохранения промежуточных состояний, подтверждения или отката транзакции обеспечивается специальным механизмом, для поддержки которого создается некоторая системная структура, называемая Журналом транзакций. Журнал транзакций содержит дополнительную информацию об изменениях базы данных и предназначен для обеспечения надежного хранения данных в базе данных.

Целью журнализации изменений баз данных является обеспечение возможности восстановления согласованного состояния базы данных после любого рода сбоев (аппаратных и программных). Основой поддержания целостного состояния базы данных является механизм транзакций.

Транзакция (transaction) – последовательность операций над базой данных, отслеживаемая системой управления базами данных от начала до завершения как единое целое.

196

КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ Основные понятия корпоративных информационных систем

Качества менеджмента ХХI века

Материал составлен с использованием работы:- А.Наумов Качества менеджмента XXI века// Менеджмент сегодня, №6, 2003.

Будущее менеджмента в XXI веке будут определять семь его качеств. От функционального к процессному управлению

Традиционно управление организациями строилось через выделение и обособление отдельных функций управления (планирование, контроль, учет, финансы, кадры, маркетинг). Группирование работ происходило также в рамках этих функций. Соответственно под них создавались структурные подразделения. С ростом объема управленческих работ росло количество функций, а следовательно и количество подразделений, на которые возлагалось выполнение этих функций. Функционализм ведет к непомерному росту численности управленческого аппарата, создания функциональных барьеров, усложнению взаимодействия между подразделениями и препятствует внедрению передовых управленческих технологий (групповая работа, управление знаниями).

В80-е гг. 20-го века появились идея перехода к принципиально новому виду построения бизнес-организаций

– управлению через бизнес-процессы.

Процессное управление строится на выделение в организации ключевых бизнеспроцессов, обеспечивающих удовлетворение тех или иных потребностей потребителя.

Под бизнес-процессом понимается набор связанных видов деятельности, пересекающих функциональные границы и создающих для организации возможности удовлетворить свои потребности.

Наиболее типичными бизнес-процессами в деловых организациях являются: прохождение заказа, изготовление продукта, внедрение нового продукта, управление качеством, брендменеджемент и т.п. Такой подход позволяет не только упорядочить рабочих групп, но и существенным образом сократить численность персонала и добиться получения необходимого результата в требуемые сроки.

Переход от функционального к бизнес-процессному управлению осуществляется посредством реинжиниринга существующей системы управления.

От работы в группах к групповой работе

Вконцепции «работы группы» сама работа делится на части между исполнителями, согласно их возможности приложить то или иное количество усилий для выполнения цели организации. Приложив больше усилий или привлекая больше исполнителей, можно добиться результата быстрее. Однако, решить проблему качества создания чего-то принципиально нового в рамках этой концепции было практически невозможно. В концепции «работы группы» лежит в основном правило: руководитель дал задание — исполнитель его сделал.

На смену «работы группы» в конце XX в. пришла концепция «групповой работы» , дающая принципиально другое — качество результата. В основе групповой работы лежат лидерское и ролевое поведение.

«Идеологическим» стержнем групповой работы является такой образец поведения, как доверие, возникающий на основе безусловного признания каждым знаний и умений другого. Однако, управленческая команда не должна превращаться в «братство».

Группа формируется из людей, каждый из которых обладает лучшей ролью, необходимой для выполнения данной работы. Таким образом, создается некий совокупный работник, которого в природе не существует. Результат групповой работы в данном случае складывается

197

из лучшего исполнения каждым участником группы своей роли по работе. Без групповой работы невозможен переход к процессному управлению.

В концепции «групповой работы» лежит правило: результат работы всей группы — это, прежде всего, инициатива и заинтересованность каждого члена группы.

От принятия решений к поиску проблем

XXI век «нацеливает» менеджмент на поиск проблем, своевременное их признание и последующее их правильное формулирование. Только после этого можно «брать с полки» приготовленные природой решения и применять их к выявленной проблеме. Такой подход является основой высокоэффективного превентивного управления, где приоритетом становится решение важных и несрочных проблем. Сами проблемы всегда в диапазоне между их «хочу» и их «могу» и решаться могут только через изменение поведения этих людей.

Типичной ошибкой является то, что за реальную проблему принимаются ее симптомы. Нехватка денег в компании это не проблема. Нет денег — займи. А, банк не дает? Значит, не доверяет вам. Следовательно, проблема в вас. Почему вам не доверяют?

Также и снижение прибыли в компании — это симптом, свидетельствующий о вашем плохом руководстве компанией.

Хуже всего, когда все усилия направлены на решение не той проблемы. От власти над людьми к власти от людей

Власть как способность влиять на людей в целях изменения их поведения имеет две основы: организационную (должностную) и личностную. Предыдущие столетия культивировали в основном власть должностную, имеющую происхождение сверху и делегируемую носителю должности вышестоящим руководством. Такая власть зависела от степени лояльности начальству и могла быть отнята в любое время.

По своей природе, должностная власть не предусматривает прямой зависимости между уровнем должности и объемом самой власти, и ее отличает высокий субъективизм.

Наследовать власть не значит править. Потерпевшие крах организации обычно имели много менеджмента и мало лидерства.

Конец XX в. привнес новое — теории лидерства, где получение власти во многом основано на личности — ее носителе. Чтобы быть лидером, надо идти за людьми.

Полученная «снизу» власть является результатом уважительного хорошего и лояльного отношения со стороны подчиненных. Отсюда сила и эффективность личностной власти, которая значительно выше организационной, особенно в условиях информационного общества и развития творчества у подчиненных. Делиться успехом, значит делиться властью.

К глобализации через местную специфику Глобализация позволила перейти к новому этапу расширения влияния бизнеса — сначала

через рынки, а затем и через производства. Перешагнув через континенты, глобализация столкнулась с серьѐзными препятствиями со стороны местной специфики, которую необходимо понять и учесть в своих решениях. Важную роль в этом случае приобретает изучение влияния национальной культуры на управление бизнесом применение результатов этого изучения на практике.

От знаний для управления к управлению знаниями Информационное общество отличается от доинформационного тем, что в

доинформационном обществе каждый знал только часть общего, в то время как в информационном обществе каждый должен знать все, и на стыках между знаниями создается совершенно новый продукт, который был невозможен в старых условиях. Знание становится ключевым ресурсом.

Управление знаниями — это отбор и анализ доступных и получение требуемых знаний, позволяющих планировать мероприятия по решению бизнес-проблем и контролировать выполнение поставленных задач.

«Управление знаниями — это когда нужные сведения попадают к нужным людям в компании в нужное время, чтобы эти люди могли вовремя предпринять нужные действия»

198

(Билл Гейтс). Для этого в компании устанавливается система вознаграждений за передачу знаний. Управление знаниями — это не одна конкретная технология, а новый уровень управления компанией.

От обучающейся к научающейся организации

Концепция «научающейся организации» (learning organization) заключается в том, что, научаясь, мы как бы воспроизводим, заново творим себя.

«Научаясь, мы получаем способность делать нечто такое, чего никогда не умели. Научаясь, мы заново воспринимаем мир и нашу связь с ним. Научаясь, мы расширяем нашу способность творить, быть частью плодотворного мира. В этом и состоит основной смысл «научающейся организации» — она постоянно расширяет свою способность создавать собственное будущее» (Питер Сенге).

Ккачествам научающейся организации относят способность сотрудников к системному мышлению. Развитие организации — это развитие ее работников.

Ккачествам научающейся организации также относят способность к изменению мышления.

Переход к научающейся организации требует наличия в ней общего видения, общей для всех картины будущего. Если таковое имеется, то люди учатся и обретают необходимые качества не потому, что им так велели, а потому, что им этого хочется.

Все семь перечисленных качеств менеджмента XXI в. тесно связаны между собой: их нельзя проранжировать и одно невозможно без другого. Только систематическая и постоянная работа по развитию всех указанных качеств может стать залогом успеха в бизнесе.

Миссия компании Материал подготовлен с использованием работы: Н.Шпак Миссия ―миссии компании‖//

Менеджмент сегодня, №1, 2002.

В мире современного бизнеса резко набирает популярность практика создания миссии компании, позволяющей сформировать положительный образ компании в глазах клиентов. Необходимость наличия миссии у компании и основательность подхода к ее разработке никем не оспариваются.

Наиболее распространенными причинами, побуждающими руководство компании обзавестись миссией, являются требования инвесторов, партнеров, рекомендации консалтинговых фирм, дополнительная возможность обратить на себя внимание клиентов, попытка заявить свои претензии на лидерство и передел рынка, стремление мобилизовать внутренние ресурсы компании и, наконец, просто мода.

Законодательства развитых стран сейчас обязывают декларировать миссию своей компании. Эта миссия жестко контролируется наравне с финансовой отчетностью компании.

Становятся привычными термины «предназначение», «видение», «цели», «принципы», «философия» применительно к миссии компании.

Понятие миссии не является исключением. Оно рассматривается и с позиций менеджмента, с позиций нейролингвистического программирования и с позиций бизнесинжиниринга на основе «технологического» системного взгляда.

В отличие от цели компании миссия компании всегда нацелена на удовлетворение потребностей и запросов потребителя. В миссию может входить защита окружающей среды, поддержание здорового образа жизни, забота о детях и пожилых, устранение безработицы и нищеты и т. п.

Миссия компании включает как рациональные, так и иррациональные аспекты развития общества.

В современной литературе, посвященной различным аспектам ведения бизнеса, используется термин — «бизнес-надсистема» . В бизнес-надсистеме события и бизнеспроцессы всегда взаимодействуют в рамках связанных отношений типа спрос — предложение, причина — результат, затраты — доход, которые подразумевают достижение определенной финансовой выгоды для сторон, участвующих в рыночных отношениях.

199

Варианты определений миссии отличаются большим разнообразием содержания.

Достаточно рассмотреть несколько примеров:
миссия = (знания, изобретательность, энтузиазм)	(интуиция, смелость,

дерзость);

миссия может содержать множество целей, это главные направления миссии;

миссия компании — это документ, обозначающий цели деятельности и дальнейшего развития;

миссия — это своеобразная «мечта», с которой начинаются «танец» целей и стратегий предприятия, стиль его работы;

миссия — это видение компанией своего предназначения в рамках общества;

миссия — основной смысл существования предприятия.

В процессе формирования миссии для конкретной компании наиболее важными обычно считаются следующие вопросы: для чего, для кого, о чем, кто создает.

Регулярно появляются ключевые слова «видение», «цель», «задачи», «благо», «предназначение», «ценности», «политика», «принципы», «философия», «стратегия» и т. п.

Объем документа под названием «миссия компании» может занимать от нескольких предложений до короткого изречения, в котором выражены наиболее важные аспекты деятельности. Эмоциональная окраска текстов может носить спокойный характер в случае перечисления видов деятельности на определенном сегменте рынка или же призывающе- обещающе-восторженный характер — при использовании ярких запоминающихся образов. Некоторые исследователи считают, что миссия должна носить несколько абстрактный, даже поэтический характер и «звать к вершинам», которые в принципе никогда не будут достигнуты.

Тексты миссий содержат минимум четыре различных аспекта миссии компании: рыночный, социальный, приватный и качественный.

К рыночному аспекту относятся все декларации, связанные с терминами из области экономики, маркетинга и т. п. В большинстве случаев именно они составляют основную часть миссии.

Социальный аспект обычно включает заявления, относящи¬еся к заботе об участниках бизнеса и различных категориях общества, к описанию корпоративной культуры, философии.

Приватный аспект формируется владельцами компании и отражает различные формы личного успеха (успеха компании) с точки зрения владельцев. Обычно этот аспект находит свое выражение в видении компании («мы стремимся быть лучшими»), в упоминании заботы об.

Главной целью, конечно, является максимизация стоимости компании, а все остальное — удовлетворение потребностей клиентов, следование определенной философии, «миссия» компании, построение корпоративной культуры и т.п. являются лишь средством достижения этой основополагающей цели.

Качественный аспект миссии компании состоит в изменении условий, качества жизни общества, свойств социальной среды, причем речь о деньгах здесь не идет. По большому счету для социума не столь важно, какое место занимает компания среди себе подобных. Главное, что она обеспечивает выполнение взятых на себя обязательств удовлетворения запросов потребителей с приемлемым качеством.

Именно содержание качественного аспекта отличается наибольшей широтой восприятия, синтезирует основы бизнеса компании, показывает его влияние на общество и поэтому ближе всего к оптимальному тексту миссии компании.

Иногда понятия «миссия» и «предназначение» часто используются в качестве синонимов. Однако, существует принципиальная разница между этими терминами.

«Предназначение» является сокращением выражения «предварительное назначение» и имеет два смысловых оттенка. Первый — назначение, сделанное до начала выполнения

200