- •1А Балансовый метод отражения бухгалтерской информации.
- •1Б Балансовый метод отражения бухгалтерской информации.
- •4А. Бизнес-план: структура, логика и методы обоснования
- •5А. Бюджет: понятие и виды. Бюджетная классификация.
- •6Б. Бюджетный процесс
- •5Б. Бюджет: понятие и виды. Бюджетная классификация.
- •4Б. Бизнес-план: структура, логика и методы обоснования
- •7А. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации
- •8А.Внутрифирменное бюджетирование как подсистема финансового планирования
- •9А. Денежная система страны: понятие, виды, элементы, роль в экономике. Современная денежная система рф
- •9Б. Денежная система страны: понятие, виды, элементы, роль в экономике.
- •8Б.Внутрифирменное бюджетирование как подсистема финансового планирования
- •7Б. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации
- •10А. Денежно-кредитная политика государства
- •11А. Доходный подход при оценке стоимости бизнеса.
- •12А. Доходы и прибыль предприятия.
- •12Б. Доходы и прибыль предприятия.
- •11Б. Доходный подход при оценке стоимости бизнеса.
- •10Б. Денежно-кредитная политика государства
- •13А. Законодательное и нормативное регулирование бух. Учета в рф.
- •14А. Занятость и безработица.
- •15А. Значение и элементы упрощенной системы налогообложения.
- •14Б. Занятость и безработица.
- •13Б. Законодательное и нормативное регулирование бух. Учета в рф.
- •16А.Инфляция: понятие, виды, измерение.
- •17А. Информационное обеспечение оценочной деятельности в России
- •19А. Международные финансовые организации и их роль
- •20А. Микроэкономическая теория производства и издержек.
- •21Б Минимизация убытков конкурентной фирмой.
- •20Б. Микроэкономическая теория производства и издержек.
- •19Б. Международные финансовые организации и их роль
- •23А.Налогообложение прибыли организаций
- •24Б.Оборотные средства (материальные ресурсы) предприятия
- •23Б.Налогообложение прибыли организаций
- •22Б. Налогообложение доходов физических лиц
- •26А. Основные макроэкономические показатели и понятия.
- •27А. Основные методические правила и приемы ведения бухгалтерского учета.
- •27Б. Основные методические правила и приемы ведения бухгалтерского учета.
- •26Б. Основные макроэкономические показатели и понятия.
- •25Б.Организация процесса планирования на предприятии
- •28А.Основные фонды предприятия.
- •29А. Особенности оценки рыночной стоимости бизнеса затратным подходом.
- •30А. Отчет о результатах маркетингового исследования. Структура и содержание.
- •3. Заключительная часть
- •1.Метод стоимости чистых активов.
- •28Б.Основные фонды предприятия.
- •33А Принципы бухгалтерского учета.
- •34А. Себестоимость продукции и ее виды.
- •36А. Содержание и требование к отчету об оценке стоимости бизнеса
- •33Б Принципы бухгалтерского учета.
- •39А. Сущность, принципы и методы планирования
- •48А. Цели, этапы и направления маркетинговых исследований
- •48Б. Цели, этапы и направления маркетинговых исследований
- •1.Определение проблемы.
- •31А. Понятие «безналичные расчеты», формы, принципы их функционирования.
- •35А.Сегментирование рынка потребителей.
- •37А. Сравнительный подход в оценке стоимости бизнеса
- •35Б.Сегментирование рынка потребителей.
- •2.1 Осознание потребности
- •2.2 Поиск информации
- •2.3 Оценка вариантов
- •2.4 Покупка
- •2.5 Процесс потребления и оценка потребления
- •38А.Сущность и элементы налога на добавленную стоимость.
- •40А. Теория потребительского поведения
- •40Б Теория потребительского поведения
- •41А. Теория спроса и предложения
- •42А. Типы рыночных структур
- •42Б. Типы рыночных структур
- •41Б. Теория спроса и предложения
- •47А. Хозяйственный учет в системе управления
- •49А. Эволюция понятий, функций и видов денег. Особенности функционирования денег в современной экономике.
- •49Б. Эволюция понятий, функций и видов денег. Особенности функционирования денег в современной экономике.
- •49Б. Эволюция понятий, функций и видов денег. Особенности функционирования денег в современной экономике.
- •47Б. Хозяйственный учет в системе управления
- •2. Основные задачи бухгалтерского учета и требования, предъявляемые к его ведению
- •50А Экономическая сущность налогообложения.
- •2.1 Фискальная функция
- •2.2 Регулирующая функция
- •2.2.1 Стимулирующая подфункция налогов
- •2.2.2 Дестимулирующая подфункция
- •2.2.3 Воспроизводственная подфункция
- •2.3 Распределительная функция
- •2.4 Информационная функция
- •2.5 Контрольная функция
- •Расчет налога на прибыль: выбор метода
- •Ставки налога на прибыль в 2015 году
- •Отчетные периоды
- •Налог на добавленную стоимость (Глава 21 нк рф)
- •Способы уплаты налогов
35Б.Сегментирование рынка потребителей.
Основные блоки модели покупательского поведения
В маркетинге, где конечной целью является потребитель, важно уметь моделировать его поведение на рынке. С этой целью строятся различные модели. Они дают ответ на вопрос о том, каким образом потребитель реагирует на те или иные маркетинговые стимулы к приобретению товара. Для объяснения поведения покупателей известны три основные модели: экономическая, социологическая, психологическая.
Экономическая модель покупательского поведения основана на предположении, что поведение покупателя отличается «умом и сообразительностью», т.е. обладает свойствами рациональности и последовательности в совершаемых действиях. При принятии решения о покупке покупатель руководствуется прагматическими соображениями в соответствии с личными представлениями о максимальной полезности и выгодности покупаемых товаров. Наиболее существенными факторами экономической модели являются: уровень дохода покупателя, цена товара, эксплуатационные расходы и т.д.
В соответствии с данной моделью покупатель «безразличен» к выбору и сочетанию товаров, имеющих одинаковую полезность. Отказ от одного из товаров (например, при повышении цены) компенсируется путем замещения его другим в большем количестве. Могут существовать множество вариантов количественного сочетания товаров, которые приемлемы для данного потребителя, поскольку обладают равной полезностью.
Рынок определяет цены на товары, а предпочтение потребителей зависит от их доходов. На предпочтение накладывается так называемое бюджетное ограничение. Поэтому в данной теории рассматривают 2 эффекта:
- эффект дохода – это изменение достигнутого уровня потребления при неизменных ценах. Увеличение дохода выражается в перемещении на более высокую кривую, а уменьшение – наоборот;
- эффект замещения – это сохранение достигнутого уровня потребления с изменением цен при неизменном уровне доходов. При изменении цен потребитель стремится сохранить привычный уровень потребления, т.е. остаться на своей кривой безразличия. Но для обеспечения этого он должен изменить сочетание товаров в сторону уменьшения покупок подорожавшего товара и увеличение покупок того товара, на который цены остались неизменными.
Социологическая модель базируется на предположении, что основную роль в покупательском поведении играет общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать. К факторам данной модели относятся: культура, социальные классы, референтные группы, семья, социальные роли и статусы.
Культура является специфическим способом организации и развития человеческой деятельности, представленной в продуктах труда, системе социальных норм, духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе.
Происходящие в сфере культуры процессы – наиболее глубокая причина желаний и поведения человека. Это во многом вызвано тем, что люди живут и действуют в обществе, которое вносит определенные поправки в их поведение.
Принадлежность к тому или иному социальному классу всегда оказывает влияние на покупательское поведение.
Особенно сильное влияние на поведение человека оказывают многочисленные референтные группы. Это любая совокупность людей, влияющих на позицию, занимаемую человеком, и его поведение. Они бывают формальные и неформальные.
На поведение покупателей большое влияние оказывает семья. Можно выделить два типа семей:
- ориентирующая;
- направляющая.
Установлены следующие 4 типа семей:
- с автономией, где каждый член семьи принимает равное количество самостоятельных решений;
- с мужем во главе, где большую часть решений принимает муж;
- с женой во главе, где доминирует и определяет возможные покупки жена;
- коллегиальные, где большинство решений принимается совместно.
Каждая роль сопровождается статусом, отражающим степень уважения со стороны общества.
Психологическая модель учитывает влияние на покупательское поведение таких факторов, как: тип личности, самомнение, восприятие внешнего мира, жизненный опыт, установки и убеждения.
В анализе покупательского поведения может быть полезным знание отличительных свойств личности – тип личности. Ведь каждый человек обладает только ему присущим характером, т.е. определенными психологическими качествами, которые он проявляет в окружающей обстановке.
Мы все имеем некоторое представление о том, какие мы на самом деле и о том, какими, по нашему мнению, нас видят другие. Этот взгляд, называемый реальной самооценкой, направляет наше поведение.
Общая картина восприятия потребителем того или иного товара только частично складывается под воздействием физических свойств последнего. Часто психологические или символические характеристики товара приносят больше удовлетворения, чем его материальные свойства. Задача состоит в том, чтобы привлечь внимание потребителей с помощью стимулирующих воздействий, которые понятны и легко запоминаются.
Существенное влияние на поведение покупателя оказывает его жизненный опыт. Он как бы усиливает мотивацию или, наоборот, притупляет ее. Поэтому в маркетинговой деятельности необходимо искать пути подкрепления мотивации покупателей с опорой на имеющиеся у них знания.
По мере накопления жизненного опыта покупатели вырабатывают соответствующие установки и убеждения. А они, в свою очередь, существенно влияют на покупательское поведение.
Люди вырабатывают свои установки ко всему: религии, одежде, музыке, пище и т.д. Их суть – предпочтительные и непредпочтительные оценки, чувства и стремления к объекту или идее. Они держат людей в рамках симпатии к товарам, двигают к ним или от них. Установки последовательно ведут покупателей к приобретению соответствующих товаров и услуг, экономия тем самым силы и время.
Важным является также и такой психологический фактор, как убеждения. Сила убеждения заключается в том, что оно основано на знаниях, представлениях ставших личностно значимыми, оказывающими влияние на позицию личности. Убеждения интегрируют эмоции и волю, направляют и мотивируют поведение человека. При общей высокой активности интеллектуальных, волевых и эмоциональных компонентов происходит их взаимное подкрепление. Убежденный человек отличается уверенностью, целеустремленностью, устойчивостью поведения, определенностью отношений, чувств, настроем.
Процесс принятия решения о покупке включает в себя пять основных этапов. Первым этапом является осознание потребности, т.е ощущение разницы между нынешним положением и желательным - стимулирует и активизирует процесс принятия решения. Второй этап это поиск информации, т.е. это означает поиск информации в памяти (внутренний поиск) или использование относящейся к предмету поиска информации извне (внешний поиск). Третий этап - это предпокупочная оценка вариантов. На этом уровне происходит оценка альтернатив с точки зрения ожидаемой выгоды и ограничение выбора до предпочтительного варианта. Следящим этапом является покупка, т.е. приобретение предпочтительного варианта продукта или удовлетворяющей замены. Заключительным этапом является послепокупочная оценка. Она подразумевает оценку того, в какой степени получено удовлетворение от покупки.
Каждый год на рынках появляются товары-новинки, и для продвижения его на рынке необходима осведомлённость, интерес, оценка, проба и восприятие покупателями.
На рыночное поведение покупателей оказывают влияние уровень дохода, профессия, семья, статус, возраст, образ жизни.
Процесс принятия решения о покупке на примере мебели