- •I семестр
- •Типовые технологические процессы в сервисе компьютеров.
- •Тема 2. Сборка компьютеров.
- •Пример инструкции сборки системного блока персонального компьютера
- •Порядок сборки
- •Тема 3. Подключение компьютеров.
- •Настройка компьютеров.Необходимость настройки
- •Способы настройки системных плат компьютеров
- •Настройка с помощью setup bios.Назначение setup bios
- •Главное меню setup
- •Установка параметров bios
- •Пример параметров чипсета
- •Тема 4. Установка операционной системы. Основные понятия.
- •Взаимодействие ос и базовой системы ввода-вывода
- •Развитие технологий установки ос
- •Варианты установки
- •Этапы установки ос
- •Тема 5. Установка прикладных программ.
- •Развитие процессов установки
- •Типовые этапы установки прикладных программ
- •Системный реестр Windows как пример системной структуры данных
- •Резервирование системного реестра
- •Восстановление поврежденного реестра
- •Удаление ненужных данных из системного реестра
- •Тема 6. Тестирование компьютеров. Необходимость тестирования.
- •Виды процессов тестирования
- •Тестовое программное обеспечение
- •Состав тестового по на предприятии
- •Принципы тестирования некоторых блоков компьютера
- •Основная память
- •Кэш-память
- •Накопитель на жестких дисках (hdd - Hard Disk Drive)
- •Информационное обеспечение специалистов по сервису
- •Тема 7. Подключение и настройка внешних устройств. Подключение
- •Установка на примере драйвера принтера
- •Настройка внешних устройств
- •Структура подсистемы ввода-вывода
- •Системные ресурсы персонального компьютера
- •Настройка ресурсов, требуемых устройством
- •Технология PnP
- •Настройка параметров ввода-вывода в чипсете
- •Настройка драйвера на примере принтера hp lj 6l
- •2. Ориентациядокумента на странице.
- •Параметры устройства
- •Настройка изображения на мониторе
- •Тема 8. Антивирусная профилактика и восстановление.
- •Терминология, история проблемы, возможности решения
- •Антивирусная профилактика
- •Основные возможности антивирусных программ
- •Выбор антивируса
- •Симптомы заражения
- •Проверка электронной почты
- •Сравнение антивирусов по скорости реакции на новые угрозы.
- •Основные способы защиты информации в вычислительной системе.
- •Тема 9. Профилактика и восстановление ос. Повреждения информации.
- •Классификация повреждений информации.
- •Восстановление информации в случае неисправности жесткого диска
- •Что такое чистая комната?
- •Замена головок и блока головок
- •Замена микросхемы предварительного усилителя-коммутатора
- •Адаптивное копирование информации
- •Разгерметизация камеры и восстановление информации
- •Восстановление файлов прикладных программ.
- •Профилактика очистки дисков.
Восстановление информации в случае неисправности жесткого диска
Технология восстановления информации с неисправного жесткого диска существенно отличается от восстановления данных на логическом уровне. Во многих случаях восстановить работоспособность накопителя удается лишь на непродолжительное время. Например, в результате шлепка головки повреждается как сама головка, так и поверхность диска. Чаще всего именно это и является причиной рассмотренной выше неисправности. Выбитые из поверхности диска осколки, находясь внутри камеры, продолжают разрушать рабочий слой, что очень быстро приводит к полному отказу накопителя.
Если при первых же признаках неисправности жесткий диск приносят в сервисный центр, то, как правило, удается спасти большую часть информации. Более того, удается восстановить некоторую часть информации даже с поврежденных участков пластин жесткого диска. Для этого при создании копии жесткого диска используются технологии адаптивного копирования. Суть ее заключается в быстром копировании информации с неповрежденных участков и последующем многократном (до 100 раз) считывании информации с поврежденных участков. Статистическая обработка результатов считывания позволяет восстановить значительную часть информации.
Алгоритм адаптивного копирования реализован в приборе "ЕПОС Тестер HDD" (рис.22)
Рис.22. ЕПОС Тестер HDD - устройство для адаптивного копирования информации
Приборы широко применяются в технологическом процессе восстановления информации с жестких дисков.
Повреждение поверхности пластин жесткого диска является, наверное, самой распространенной и опасной неисправностью, но далеко не единственной. Жесткие диски могут выходить из строя по множеству причин. Это и нарушение теплового режима, и повышенная влажность, и производственные дефекты, и шлепки головки из-за внешних ударных воздействий, и износ вследствие интенсивной работы. Более подробно ознакомиться с устройством и причинами выхода из строя жестких дисков можно в статье "Винчестер под микроскопом".
В табл. 1 приведены некоторые типичные неисправности винчестеров и способы восстановления информации.
Таблица 1. Типовые неисправности и способы восстановления информации
|
Неисправности |
Основные признаки |
Особенности восстановления |
1. |
Частичное повреждение головок (без обрыва) |
Винчестер не инициализируется или инициализируется неустойчиво, при этом накопитель периодически теряет готовность, а данные не читаются или читаются неустойчиво. |
Замена блока головок на аналогичный. Требуется вскрытие камеры |
2. |
Обрыв головок |
Накопитель не инициализируется. Возможно прослушивание посторонних звуков при раскрутке шпиндельного двигателя. |
Замена блока головок на аналогичный. Требуется вскрытие камеры |
3. |
Выход из строя ИМС усилителя коммутатора. |
Накопитель не инициализируется. Шпиндельный двигатель раскручивается нормально. |
Замена ИМС усилителя коммутатора. Замена блока головок на аналогичный. Требуется вскрытие камеры |
4. |
Повреждение рабочих поверхностей |
Винчестер не инициализируется или инициализируется неустойчиво. Данные читаются неустойчиво. Шпиндельный двигатель раскручивается нормально. |
Адаптивное копирование информации. Требуется вскрытие камеры |
5. |
Выход из строя ИМС управления шпиндельным двигателем |
Шпиндельный двигатель не раскручивается |
Замена ИМС управления шпиндельным двигателем. Без вскрытия камеры |
6. |
Выход из строя ИМС поддержки внешнего интерфейса |
Накопитель не инициализируется, или инициализируется, но не выдает признака готовности к работе и не выполняет команды |
Замена ИМС поддержки внешнего интерфейса. Без вскрытия камеры |
7. |
Выход из строя ПЗУ контроллера |
Накопитель не инициализируется. Шпиндельный двигатель не раскручивается. |
Замена ПЗУ контроллера с записью кода точного аналога. Без вскрытия камеры |
8. |
Полный выход из строя контроллера накопителя |
Накопитель не инициализируется, шпиндельный двигатель не раскручивается |
Замена контроллера целиком на точный аналог. Без вскрытия камеры |
Таким образом, все случаи восстановления информации с отказавших жестких дисков можно разделить на две большие группы: требующие вскрытия герметичной камеры и не требующие ее вскрытия.
В случае, когда вскрытие герметичной камеры не требуется, проблема восстановления информации решается заменой контроллера или чипа управления двигателем на аналогичный. В принципе, такую операцию квалифицированный пользователь может выполнить самостоятельно. Необходимо найти полный аналог неисправного винчестера и аккуратно переставить с него контроллер.
Восстановление информации с повреждениями в камере (обрыв или повреждение головок, отказ коммутатора, дефекты и износ рабочей поверхности) требует вскрытия гермоблока, что, в свою очередь, требует применения специального оборудования.
В атмосфере всегда присутствует большое количество мельчайших, большей частью не видимых глазом, пылинок. Эти пылинки при вскрытии камеры попадают на поверхность пластин жесткого диска. При скорости вращения дисков 15,000об/мин пылинка ударяет о поверхность диска со скоростью 90-125 км/ч. Кроме того, что она деформирует рабочий слой, она выбивает из него осколки, которые прилипают к поверхности диска. Головки летят над поверхностью на высоте порядка 10 нм. Пролетая над прилипшим осколком, они задевают его, что приводит к перегреву головок и поверхности диска, а также возникновению новых осколков. Этот процесс лавинообразно нарастает, количество сбойных секторов быстро растет и в результате через несколько часов это приводит к невозможности полного восстановления информации с такого диска и тем более его дальнейшей эксплуатации.
Вскрывать гермоблок жесткого диска можно только в атмосфере, в которой контролируется и поддерживается минимальное количество содержащихся пылинок. В обычных условиях добиться малого содержания пылинок в воздухе нельзя. Для этого необходимо специальное сооружение - чистая комната.