Часть IV

ятиях не оптимизированы. Поэтому простая их реорганизация по сравнению с «интернетизацей» принесет много больше прибыли при меньших затратах. Кроме того, перенос процесса в Интернет часто подразумевает почти полную автоматизацию, что на наших предпри­ятиях сделать сейчас почти невозможно.

К внешним ограничениям относится общая неразвитость рынка Интернет в Украине, особенно в регионах, отсутствие надежных пла­тежных систем и распространение бартера.

Что же касается факторов, обеспечивающих эффективность Ин­тернет-закупок, то это прежде всего возможность выбора наилучшего варианта поставок, часто путем организации тендера в Интернете. Но и здесь не все хорошо: в нашей стране такие факторы, как цена и срок поставки, не являются доминирующими, гораздо важнее личные связи и опыт работы с поставщиком.

486

Под термином В2В обычно понимается широкая сфера онлай­новых услуг, в которых участвуют предприятия и компании, т. е. в этом секторе «движутся» товары и услуги, которые компании продают друг другу. Основной товарный и денежный оборот происходят в корпора­тивной среде и практически не выходят на потребительский рынок. Системы В2В являются сетью двустороннего обмена между продавца­ми и покупателями и создают преимущества для обеих сторон.

Система В2С (электронный магазин) представляет собой сеть односторонней связи, которая создает продавцу гораздо больше преимуществ, чем покупателю. Если ценность системы В2С возрас­тает пропорционально числу пользователей, то в В2В-торговле она увеличивается как квадрат числа пользователей.

Если Интернет-магазины розничной торговли используют рекла­му и другие программы для привлечения клиентов, то корпоративные клиенты вряд ли «клюнут» на рекламный баннер. Привлечение покупа­телей и продавцов является длительным и дорогостоящим процессом. При этом необходимо создать и загрузить онлайновый каталог про­давца, надо разобраться в бизнес-процессах, установить правила торговли, интегрировать В2В-систему с системами продавцов и по­купателей.

По оценке компании IDS (www.ids.ru), экономия от использования В2В-решений может достигать 15 % со стороны закупок и 22 % со сто­роны сбыта. В то же время затраты на интеграцию и автоматизацию бизнес-процессов предприятия с В2В-площадками, согласно иссле­дованию Gartner Research, начинают окупаться только, если не менее 2,3 % счетов будут выставлены и оплачены через Интернет.

Основные принципы построения систем В2В

Классификация

Системы В2В можно условно подразделить на два класса:

• корпоративные В2В-системы. АСУП (см. часть III) являются базой

для создания систем В2В, поскольку именно они, автоматизируя

_

Бизнес в Интернете

Часть IV

и оптимизируя процессы взаимодействия между подразделени­ями внутри предприятия, позволяют эффективно организовать взаимодействие с поставщиками и клиентами. Как правило, эти системы связаны с корпоративным сайтом компании и организу­ются по «умению и разумению» самой компании; • электронные торговые площадки. Они предназначены для орга­низации коммерческой деятельности предприятий-участников (рис. 30.1).

Электронные торговые площадки

Типы торговых площадок

Электронная торговая площадка, или В2В-площадка (Business to business marketplace) - это место, где заключаются сделки купли-про­дажи между предприятиями. Существует несколько распространен­ных типов таких площадок: • независимые торговые алощадки облегчают поиск торговых партнеров, предлагают единое место для ведения бизнеса, вир­туальное управление деловыми взаимоотношениями и возмож­ность сравнивать цены различных поставщиков;

488