Министерство образования Российской Федерации

ФИЛИАЛ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО

ТЕХНИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА

Менеджмент

Разработка управленческого решения

учебно-методическое пособие

часть 1

г. Череповец

2000 год

65.

Менеджмент. Разработка управленческого решения. Часть 1. учебно-методическое пособие./Сост. Ю.Н. Юрлов. - Череповец: филиал СПбГТУ, 2000. - 118 с.

Учебно-методическое пособие "Менеджмент. Разработка управленческого решения" подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Оно включает в себя краткое изложение тем лекционных занятий, вопросы семинарских занятий и предназначено для всех форм обучения студентов.

Составитель:/ канд. псих. наук, доцент Ю.Н. Юрлов/

Утверждено методическим советом филиала СПбГТУ в г. Череповце.

© Филиал Санкт -Петербургского государственного

технического университета в г. Череповце, 2000

СОДЕРЖАНИЕ

Общие указания по изучению дисциплины …………………………….……………………… 4

Основные дидактические единицы

курса ………………………………...………………...…………………………………………….. 4

Основные темы курса ………………………………………………………………………… 5

Литература по темам ………………………...………………………………………………….. 5

Тема 1. Введение в менеджмент. Методологические

основы менеджмента ………………………………………………………. 6

ТЕМА 2. Социальная ответственность и этика

управления …………………………………………………………………. 20

ТЕМА 3. Конфликты и стрессы в управлении. Общие понятия

о конфликтах ………………………………………………………………… 23

ТЕМА 4. Эволюция управленческой мысли ………………………………………. 31

ТЕМА 5. Внешняя и внутренняя среда организации ……………………………. 50

ТЕМА 6. Руководство и лидерство в менеджменте ……………………………... 59

ТЕМА 7. Планирование как функция менеджмента ……………………………… 67

ТЕМА 8. Мотивация в менеджменте ……………………………………………….. 81

ТЕМА 9. Функция организации в управлении …………………………………….. 86

ТЕМА 10. Контроль - как функция управления …………………………………… 105

ТЕМА 11. Принятие решений в процессе управления организацией ………. 108

Примерные вопросы для подготовки к зачету и экзамену ………………………………. 117

Учебно-методическое пособие "Менеджмент и разработка управленческого решения" подготовлено в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 061100 "Менеджмент". Учебно-методическое пособие имеет две части: первая часть содержит основные теоретические вопросы изучаемого курса и теоретические вопросы для обсуждения на семинарских занятиях; вторая часть отражает основные методические рекомендации по проведению активных форм обучения (деловых игр, анализ конкретных ситуаций) на семинарских и практических занятиях. Учебно-методическое пособие предназначено для всех форм обучения по предмету "Менеджмент и разработка управленческого решения".

Количество часов для всех форм обучения по предмету.

Форма Обучения	Всего часов	Из них		Самостоятель. изучен.	Форма контроля
		Лекций	семинарские
Дневное обучение	204	68	68	68	'экзамен,зачет
Вечернее обучение	204	36	24	144	Экзамен
Заочное обучение	204	20	4	184	Экзамен, зачет, (реферат)

Требования Государственного образовательного стандарта по учебной дисциплине:

Развитие менеджмента в прошлом и настоящем; методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть и партнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.

Функции решения в методологии и организации процесса управления; типология управленческих решений; условия и факторы качества управленческих решений; модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения; целевая ориентация управленческих решений; анализ альтернатив действий; анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив; условия неопределенности и риска; приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска; эффективность решений; контроль реализации управленческих решений; управленческие решения и ответственность.

Требования к реализации знаний и умений в профессиональной практической деятельности.

Менеджер должен знать:

• Методологические и организационно-правовые аспекты менеджмента.

Менеджер должен:

- Проводить аналитическую, исследовательскую и рационализаторскую работу по оценке социально-экономической обстановки и конкретных форм управления.

- Применять методы научной организации труда и оргпроектирования практически использовать навыки рационализации управленческого труда.

- Разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать выбор оптимального исходя из критериев социально-экономической эффективности.

- Владеть методами прогнозирования развития социально-экономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития.

Перечень тем курса: