Общие понятия об организации.

Общие характеристики организации.

1. Ресурсы.

2. Зависимость от внешней среды.

3. Горизонтальное разделение труда.

4. Вертикальное разделение труда.

5. Необходимость управления.

Менеджмент и менеджеры:

Менеджер - это член организации осуществляющий управленческую

деятельность и решающий управленческие задачи.

Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.

.

Организация не может существовать без менеджеров:

• Менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

• Менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполненными в организации;

• Менеджеры обеспечивают служение организации тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

• Менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

• Менеджеры несут ответственность за результаты деятельности организации;

• Менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей.

Основные роли, выполняемые современными менеджерами.

Виды ролей

Роли, связанные с принятием решений	Информационные роли	Межличностные роли
Функции менеджера	Функции менеджера	Функции менеджера

Разделение труда менеджеров.

Соотношение вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров

Вертикальное - постро ено на выделении трех уровней управления

Уровни управления

Основное содержание деятельности руководителей различных уровней управления.

Высший уровень управления.

Выбор основного направления деятельности организации с учетом внешних и внутренних факторов работы. Постановка стратегических целей, организация стратегического планирования; прогнозирование работы компании на определенный отрезок времени. Предвидение будущих результатов эффективности компании. Ответственность за все решаемые в организации задачи и принимаемые решения. Полное владение информацией о задачах, средствах их решения, о конкурентах и обстановке на рынке. Реализация власти и полномочий в соответствии с имеющимся статусом и ролями.

Средний уровень управления.

Знание полной информации о задачах данного уровня. Руководство малыми (рабочими) группами. Ответственность за деятельность этих групп. Осуществление лидерских функций. Управление групподинамическими процессами. Ответственное поведение за сплоченность групп, групповое единство, групповое мотивирование, принятие всеми членами групп организационных целей, формирование ценностно-ориентационного единства. Участие в выполнении всех функций управления. Борьба с конфликтами.

Низовой уровень управления.

Оперативное управление функционированием производства. Непосредственный контакт с каждым членом рабочей группы. Осуществление индивидуального мотивирования каждого работника. Постоянное общение с членами группы. Организация деятельности исполнителей. Контроль за выполнением заданий. Разрешение деловых и межличностных конфликтов. Решение текущих задач управления. Осуществление обратной связи с персоналом.

Критерии эффективности менеджмента в организации.

Выживание

Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения ими намеченных целей. Однако для большинства выживание, возможность существовать, как можно дольше является основной задачей. Для этого организациям периодически приходиться менять свои цели, выбирая их соответственно изменяющимся потребностям внешнего мира. Почти все организации, существующие ради бизнеса, периодически разрабатывают новые виды продукции или услуг для своих потребителей.

Для оценки эффективности отдельного руководителя организация на микро уровне может применить следующие косвенные критерии:

Экономические Социально-психологические

• действенность - удовлетворенность членством в тру -

• экономичность довом коллективе и трудом;

• качество - мотивация членов коллектива;

• нововведения - авторитет руководителя.

• прибыльность;

Выводы по теме:

1. Менеджмент играет важную роль в общественном развитии любого общества. Наиболее часто встречаемое определение менеджмента - это процесс оптимации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения организационных целей.

2. Управление - это необходимая функция биологических, технических, социальных, организационных структур. Наиболее сложное управление в социальных системах.

3. В управлении организацией выделяют управляющую систему и управляемую систему, которая в свою очередь делится на подсистемы. В управленческом процессе выделяют следующие виды управления: внутрифирменное, управление персоналом, управление производством.

4. Три критерия формальной организации включают наличие, по крайней мере, двух человек, преднамеренно работающих вместе для достижения общей цели. Организация должна взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы получить ресурсы и находить потребителей для своей продукции.

5. Все организации осуществляют горизонтальное разделение труда, разбивая всю работу на составляющие ее части, более крупные организации осуществляют такое разделение, создавая отделы или подразделения. Управление необходимо для координации всех задач организации.

6. Более крупные организации имеют такой объем управленческой работы, что им необходимо четко определить корпус руководителей. Вертикальное разделение труда, создание уровней управления используется для дифференимации и координации управленческой работы.

7. Чтобы быть успешной, т.е. добиться своей цели, организация должна выжить благодаря результативности и эффективности.