- •5. Виды, функции и принципы Маркетинга.
- •6. Внутренняя и внешняя среда предприятия.
- •7. Основные концепции предпринимательской деятельности
- •8) Элементы микросреда маркетинга.
- •9) Факторы макросреды функционирования предприятия
- •10) Сущность, содержание и ценность маркетинговой информации?
- •11.Классификация маркетинговой информации.
- •12.Понятие и элементы маркетинговой информационной системы?
- •13. Классификация источников маркетинговой информации?
- •14 Сущность и разновидности маркетингового исследования
- •15 Сущность бенчмаркинга.
- •16. Постановка задач маркетингового исследования.
- •17. Планирование программы маркетингового исследования.
- •18. Реализация плана исследования.
- •19 Подготовка аналитического отчета.
- •20) Виды и формы опросов.
- •21 Наблюдение и его особенности.
- •22) Эксперимент и его характеристика.
- •23) Имитационное моделирование.
- •24)Маркетинговое понимание рынка. Подходы к классификации рынков.
- •26)Виды маркетинга: массовый, товарно-дифференцированный и целевой.
- •27. Сущность сегментации рынка. Процесс сегментации рынка.
- •28) Основные признаки сегментации рынка потребительских товаров.
- •29. Выбор целевого рынка и критерии его оценки
- •30. Сущность и необходимость позиционирования. Основные подходы к позиционированию товара.
- •31) Сущность поведения потребителей.
- •32) Моделирование покупательского поведения на потребительском рынке.
- •33) Факторы, оказывающие влияние на поведение покупателей.
- •34) Процесс принятия решения о покупке.
7. Основные концепции предпринимательской деятельности
Предпринимательская деятельность – инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли. Осуществляется на свой риск и под имущественную ответственность в пределах.
Концепция маркетинга это наиболее общие подходы к решению задач по достижению желаемого уровня сбыта на разных рынках, принципы их решения, которые являются основой управления маркетинга. Традиционно в теории маркетинга выделяют следующие концепции, которые развивались по мере изменения экономической ситуации:
- производственная концепция (обоснования предприятием объема выпуска продукции)
- товарная концепция (определенный курс действий, благодаря которому обеспечивается эффективное с точки зрения формирования ассортимента товаров приспособление ресурсов к рыночным условиям)
- сбытовая концепция (ориентация предприятия на систему формирования спроса и стимулирования сбыта продукции, выпускаемой предприятием, создание общественного мнения)
- традиционная концепция маркетинга
- концепция социально-этического маркетинга
- концепция маркетинга взаимодействия.
Каждая из концепций акцентирует маркетинговую взаимо деятельность, исходя из основных аспектов маркетинга. Изменение акцентов зависит от изменений внешней и внутренней среды компании.
Производственная концепция акцентируется на увеличении объема производства
Товарная концепция (потребитель отдает предпочтения товарам, который имеет высокое качество и имеет наилучшие характеристики).
8) Элементы микросреда маркетинга.
Маркетинговая среда – совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и внутри нее, с учетом которых в фирме должны разрабатываться свои комплексы М-га.
Она обладает изменчив-ю, неопределённостью, глубоко затрагивает деят-ть предприятия. Для реализации возм-тей и предотвращения негативных последствий предприятие должно следить за изменением среды использования маркет иссл-ия и текущей маркет инфой. Склад из микро- и макросреды предпр.
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. Элементы микросреды достаточно четко опр-ют коммерческую деятельность предприятия и его маркет философию. Микросреда = контролирующ факторы + элементы микросреды.
Элементы микросреды:
Клиенты (потребители). Предпр-ие м. выступать на 5типах клиентурных рынков: - потребит-ий рынок; - рын производителей; - рынок промежут продавцов; - рынок гос учрежд; - междунар.
Поставщики - фирмы и отдел лица, обеспеч-ие компанию и ее конкур-ов материальными ресурсами, необх для производства конкр товаров и услуг. События в среде поставщиков м. серьезно повлиять на маркетинг деят-ть фирмы (цены на товар поставщиков, забастовки у поставщиков и др. факторы).
а) по приближённости к фирме:- эксклюзивные (раб-ют т-ко с вами); - лояльные (раб-ют с вами и с конкурентами);
- сторонние (со многими фирмами)
б) в завис от ассортимента поставляемого сырья:
- узко специализированные (поставляют 1 ингредиент);
- широко специализированные (поставка всего, что необходимо)
-комплексные (в комплексе занимается поставкой ингредиентов для 1 предприятия 1 поставщиком).
Конкуренты - группы лиц или организаций, поставляющих на рынок аналогичные товары и услуги.
Посредники – фирмы, которые оказывают услуги в продвижении, сбыте, распространении товаров среди клиентуры.
Контактные аудитории (КА) – люб группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на её способность достигать поставленных целей.
Внутренние КА: собственные рабочие и служащие фирмы, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров.
Местные КА: окрестные жители, общинные организации.
Гос КА: чиновники разл гос ведомств, Минфин, налог организ
Финансовая КА: банки, ивестиц компании, брокерские фирмы
КА СМИ – корреспонденты, реклам агенты, обозреватели.
КА Гражданских групп действий: группы по защите окружающей среды, по борьбе за качество продукции, green peace.
КА широкой публики – артисты, спортсмены.