4. Совершенствование продвижения фирмы на рынок.
4.1 Создание новой маркетинговой стратегии.
В настоящее время маркетинговое планирование занимает свое место в ряду функций менеджмента. Наряду с формальными, количественными методами, совершенствование маркетинговой деятельности использует творческий, интуитивный подход. Не являясь универсальным способом достижения успеха в бизнесе, оно в то же время создает основу для успешной деятельности фирмы.
ООО «Камус» располагает достаточным комплексом социально-экономических предпосылок для дальнейшего внедрения маркетинга в их деятельность и управление. Без развития маркетинговой составляющей предприятия будет все сложнее конкурировать на рынке с другими производственными и торговыми организациями.
Руководителю ООО «Камус» важно осознать жизненную необходимость внедрения элементов маркетинга в управление предприятием, сформировать маркетинговый образ мышления у всех сотрудников предприятия, использовать «философию маркетинга» в своей повседневной работе.
При современном уровне развития производственной и маркетинговой деятельности компании, использование маркетингового инструментария на предприятии является важной составляющей для работы в современных условиях высококонкурентных рынков. В силу своих особенностей к ООО «Камус» предъявляют специфические требования к тому методическому обеспечению, которое можно использовать применительно к ним.
Методические рекомендации по разработке плана маркетинга предприятия позволят руководителю проводить качественный анализ целевого рынка и на его основе принимать обоснованные решения на разных уровнях управления, а также обеспечивать выбор приоритетных стратегий развития предприятия.
Маркетинговая оценка конкурентоспособности предприятия позволит более эффективно выстраивать маркетинговую политику, упростить выработку маркетинговых стратегий в отношении целевых сегментов рынка и перейти к разработке планов (прогнозов) продаж не только по продуктам, но и по клиентам, регионам, целевым сегментам и т.д. Поэтому ООО «Камус» рекомендуется воспользоваться услугами Консультационного Маркетингового Цетра «Маркетинг Project», которая успешно работает на территории Республики Коми более 5 лет и предлагает следующие услуги:
Маркетинговые исследования и консультации, маркетинговый аутсорсинг;
Разработка и проведение интересных и эффективных промо-мероприятий (Consumer Promotion);
Услуги в области мерчандайзинга и аудита, в т.ч. по технологии «Таинственный покупатель»;
Услуги Call-центра;
Проведение мотивационных программ для продавцов;
Адресная доставка и презентация Ваших предложений потенциальным клиентам (Direct Mail);
Разработка фирменного стиля и изготовление фирменной продукции (полиграфия, сувениры), а также формирование и исполнение медиа-плана.
Это позволит фирме, без значительных финансовых затрат и перемен в кадровом составе разработать стратегический план маркетинговой деятельности предприятия и успешно ввести его в жизнь. Маркетинговый центр возьмет все задачи по развитию фирмы, проведет анализ ее внутренней и внешней среды, поможет уяснить миссию компании, сформулировать основные цели и задачи.
4.2 Разработка рекламной кампании по формированию положительного имиджа фирмы.
Фирма ООО «Камус» не достаточно использует рекламу как один из основных видов продвижения фирмы и товара, и это является ее слабым местом, так как узнаваемость фирмы конкурента достаточна выше, как показал опрос.
Поэтому, чтобы повысить узнаваемость бренда, укрепить имидж предприятия, довести до потенциального потребителя информацию о перспективных разработках, а так же стимулировать продажи производимой продукции необходимо разработать ряд маркетинговых ходов и рекламных акций.
Наиболее эффективным инструментом продвижения предприятия и ее продукции является участие в специализированных международных выставках. В отличие от газетной публикации, рекламного письма, проспекта или каталога, которые, в конечном счете, дают лишь абстрактное представление о предмете, на выставке сам товар выдвигается на передний план, показывается клиенту, предоставляется информация, товар можно не только увидеть, но и пощупать, оценить его качество. Что касаемо самой фирмы, потенциальные клиенты могут оценить компетентность и профессионализм сотрудников предприятия, а так же качество презентации. А поскольку кадры любой организации это ее лицо, у фирмы есть все шансы завоевать доверие потенциальных покупателей. Но поскольку продукция фирмы «Камус» является сезонной, и в ближайшее время выставки такого характера не планируются, этот метод продвижения откладывается, и будут применены другие рекламные акции.
В соответствии с представленными данными организация планирует достижение определенных целей для реализации рекламной кампании.
Основная цель проведения рекламной кампании ООО «Камус» - это, прежде всего, повышение имиджа и узнаваемости фирмы, и только потом как следствие получение роста объемов прибыли и выручки компании.
На рисунке 18 представлена взаимосвязь основных целей рекламной кампании ООО «Камус» и планируемых видов рекламной деятельности.
Рисунок 18 - Взаимосвязь основных целей рекламной кампании ООО «Каумс» и планируемых видов рекламной деятельности.
Рекламная идея для ООО «Камус» заключается в разработке направлений на формирование положительного имиджа, а так же стимулирования сбыта компании. Стратегия рекламной кампании состоит из нескольких элементов (рис. 19).
Рисунок 19 - Элементы стратегии рекламной кампании ООО «Каумс».
Предприятие решило воздействовать на потребителя со всех сторон. Поэтому план рекламных мероприятий для нашего продукта будет иметь следующий вид:
В прессе – в каждом номере не менее двух еженедельных изданий газет.
Наружная реклама: плакаты, баннеры, растяжки.
Реклама на телевидении: полноценные рекламные ролики, бегущие строки, рекламные текстовые объявления.
Рассмотрим основные действия плана – графика:
Необходимо разработать сценарий рекламного ролика на TV. Проследить, чтобы реклама была изготовлена качественно и своевременно.
Менеджеру по рекламе необходимо договариваться о времени выхода рекламы.
Договориться с отделами рекламы газет. Определить площадь рекламного объявления в газетах, будет оно цветное или черно-белое.
Разработать план-график рекламной кампании, ее цели и задачи. Определить примерный бюджет рекламной компании.
Начать рекламную кампанию, которая будет носить информативный характер. Ее задачей будет проинформировать потенциальных потребителей самой о фирме, о товаре и об услугах, которые предоставляет фирма, а также об отличительных качествах и конкурентных преимуществ предприятия.
На этом этапе необходимо перейти от информативного вида рекламы на увещевательный вид. Задачи на этом этапе будут такие: увеличить спрос, побудить покупателей воспользоваться услугами ООО «Камус», увеличить оборот, а также привлечь покупателей которые еще не решились с выбором.
Начало пульсирующей рекламы. После активной рекламной кампании необходимо будет сделать перерыв, и проследить, как пойдет реализация. Если она идет плохо, то необходимо провести анализ рекламной кампании, выявить недостатки, и доработать их, придумать новые рекламные подходы, новые идеи донесения информации до потребителя. Если реализация пойдет успешно, то можно отказаться от агрессивной политики, и начать импульсную или пульсирующую рекламу, т.е. отказаться на некоторое время от увещевательной рекламы и начать использовать в определенные периоды. Такая политика может нам сэкономить достаточное количество средств, и направить ипх на развитие производства.
Эффективное планирование рекламной деятельности предприятия позволяет ему более рационально и эффективно распоряжаться выделенными на рекламу денежными средствами. Постоянный анализ и контроль за эффективностью тех или иных методов рекламного воздействия на потребителя позволяют правильно выбрать применение тех или иных методов. Во-первых это обусловлено размерами установленного рекламного бюджета на проведение рекламных акций, а во-вторых, что некоторые виды рекламы могут быть попросту неэффективны для того ли иного предприятия в определенный момент времени.
Установлено, что при постоянном анализе эффекта от рекламных действий предприятия при одних и тех же затратах на рекламную деятельность эффект от их проведения может быть разным. Причем это различие может быть достаточно большим. В тоже время, можно добиться одинаковых результатах при разных финансовых затратах на проведение рекламных компаний.
4.3 Создание собственного сайта в сети интернет.
Внедрение на рынок предполагает активное информирование населения, а Интернет уже превратился в один из способов подробно рассказать о себе при небольших затратах бюджета, тем более что число пользователей Интернетом всё возрастает.
Собственный сайт - это, безусловно, один из самых действенных и успешных способов продвижения продукции. При этом, для активного завоевания рынка, с информационной точки зрения сайт должен быть интересен и обычным обывателям, и потенциальным потребителям, и партнерам, и клиентам, и наконец, профессионалам, работающим в той же сфере. Как вариант, речь может идти о создании сразу нескольких сайтов с перекрестными ссылками друг на друга. Ну, а в процессе организации рекламной кампании в Интернет, не следует забывать и про совершенно бесплатные способы «засветиться в сети» - чаты, форумы, доски объявлений, социальные сети и т. п
Чтобы участие в сетевом общении не оказалось бесполезным, следует избегать двух распространенных ошибок - нерегулярного выхода в онлайн и всепоглощающего стремления сразу же разрекламировать себя, ведь любое общение должно быть, прежде всего, интересным собеседнику. Как и в случае с любой грамотной PR - акцией, целевое Интернет-общение должно быть стратегически и тактически продуманным. Например, возможна первоначальная сетевая раскрутка конкретной личности с последующим «случайным» афишированием его связи с продвигаемой компанией или маркой.
Поскольку ООО «Камус» вкладывает средства в производство, причем масштабы инвестиций постоянно увеличиваются, то это направление может занять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.
Большинство западных специалистов по рекламе сходится во мнении, что в ближайшие годы реклама в сети интернет и продвижение продукции по средствам создания собственных сайтов потеснит все другие виды рекламной деятельности и станет доминирующим в сфере маркетинговых коммуникаций. На мировом рынке этот вид продвижения развивается втрое интенсивнее, чем реклама в средствах массовой информации. Одна из причин этого феномена заключается в том, что благодаря повсеместной компьютеризации стало возможным решить прежде неразрешимую задачу - соединить в рекламной кампании массовый охват с индивидуальным подходом к каждому отдельному потребителю.
Все эти факты еще раз говорят нам о целесообразности создания собственного сайта фирмы «Камус».