etika_delovogo_obschenia

7.Какое учение принадлежит Аристотелю

1Учение о долге

2Учение о поведение

3Учение о счастье

4Учение о выгоде

8.Какое учение принадлежит Аристотелю

1Учение о добродетелях

2Учение о долге

3Учение о выгоде

4Учение о поведение

9.Какое учение принадлежит Аристотелю

1Учение о поведение

2Учение о дружбе

3Учение о долге

4Учение о выгоде

10.Как звучит «золотое правило» нравственности в современной интерпретации

1«Действуй так, как будто правила твоей деятельности посредством твоей воли должно стать всеобщим законом»

2«Итак, во всем, как хотите, чтобы с Вами поступали люди, так поступайте и Вы с ними»

3«Не поступайте с другими людьми так, как не хотели бы, чтобы поступали с Вами»

4«Действуй так, чтобы человек, как в твоем лице, так и в лице других был целью и никогда только средством»

11.Кого считают учителями человечества

1Платон, Будда, Эпикур, Конфуций

2Иисус Христос, Аристотель, Платон, Сократ

3Конфуций, Будда, Иисус Христос, Мухаммед

4Сократ, Мухаммед, Аристотель, Эпикур

12.Кто в своей социальной этике предлагает закрепление добродетелей за каждым сословием: правители должны обладать мудростью, воины – мужеством, низшее сословие – умеренностью

1Платон

2Сократ

3Аристотель

4Эпикур

13.Кто является «отцом» этики

1Эпикур

2Платон

3Аристотель

4Сократ

14.Назовите автора, для которого главными добродетелями являются «мудрость, мужество, умеренность, справедливость»

1Аристотель

2Платон

3Сократ

41

4 Эпикур

15. Назовите знаменитое высказывание Протагора

1«Жить соответственно природе – вот высшая мудрость»

2«Кто мораль не соблюдает, тот погибает раньше времени»

3«Добрыми намерениями вымощена дорога в ад»

4«Человек есть мера всех вещей»

16.Назовите одну из важных современных этических идей, которая связана с насущной проблемой человечества

1Проблема долга и обязанностей

2Проблема совести

3Проблема свободы и ответственности личности

4Проблема смертной казни

17.Обладание нравственными ценностями в большей степени зависит

1От судьбы

2От наличия или отсутствия свободы

3От объективных обстоятельств

4От нас самих

18.Основой предмета этики является

1Учение о поведении

2Учение о законах

3Учение о психике

4Учение о морали

19. По мнению Аристотеля, что является главными условиями счастья

1Нравственное совершенствование, интеллектуальное совершенствование, здоровье, наличие внешних благ, активная гражданская позиция, дружба

2Нравственное совершенствование, интеллектуальное совершенствование, стремление к наслаждению, дружба, стремление к счастью, здоровье

3Интеллектуальное совершенствование, здоровье, наличие внешних благ, активная гражданская позиция, стремление к выгоде, стремление к счастью

4Нравственное совершенствование, стремление к выгоде, стремление к наслаждению, здоровье, дружба, наличие внешних благ

20.Термин «этика» ввел

1Платон

2Аристотель

3Сократ

4Демокрит

21.Утилитаризм – это …

1Стремление быть счастливым

2Стремление быть успешным

3Стремление к личной выгоде и пользе

4Стремление получить наслаждение

22. Что предопределяет любое этическое учение

1 Воздействие природы

42

2Воздействие эпохи

3Воздействие законов

4Воздействие потребностей людей

23.Что составляет национальную гордость

1Военная мощь

2Нравственная чистота своего народа

3Известность среди других народов

4Размеры государства

24.Что является идеями Аристотеля

1Ответственность за свое поведение

2Единство этики и экономики

3Приоритет общечеловеческих ценностей

4Приоритет добродетелей

25. Этика – это философская дисциплина, изучающая

1Мораль и нравственность

2Развитие человеческого общества

3Внутреннюю природу человека

4Культуру и искусство

Тест к курсу «ЭТИКА делового общения». Часть 2. «Стратегия деловых переговоров»

1.В деловом контакте необходимо:

1Примирить интересы, а не позиции

2Примирить позиции, а не интересы

3Примирить и интересы и позиции

4Примирить интересы и позиции невозможно

2.В деловом контакте предпочтительно использовать:

1Вопросы

2Утверждения

3Категорические утверждения

4Уточнения

3.В деловой этике осознание невозможности немедленного преодоления слабости партнера, его недостатков – это проявление принципа

1Вежливости

2Сознательности

3Постепенности

4Терпимости

4. Влияет ли одежда на деловой успех?

1Иногда

2Очень редко

3Да, всегда

4Нет никогда

43

5.В начале делового совещания необходимо сразу

1Высказать одну из точек зрения

2Объявить повестку дня

3Решить спорные вопросы

4Согласовать правила работы

6.В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:

1В какое время провести переговоры

2Какое количество человек должно участвовать в переговорах

3Какая ставится цель

4Какая должна быть форма одежды

7.В рамках каждой стратегии ведения переговоров важно знать:

1В какое время провести переговоры

2Какое количество человек должно участвовать в переговорах

3Какой стиль взаимоотношений наиболее характерен для сторон

4Какая должна быть форма одежды

8.Делегацию гостей следует посадить:

1Рассадка гостей не играет роли в переговорах

2Лицом к двери

3Спиной к двери

4Кто как расположится за столом переговоров

9.Должен ли деловой человек следить за модой?

1Эпизодически следить за модой

2Иногда можно следить

3Нет, не обязательно

4Да, обязательно

10.Как рассаживаются участники при трех и более сторонах переговоров?

1Кто как расположится

2В алфавитном порядке против часовой стрелки вокруг круглого или квадратного стола

3В алфавитном порядке по часовой стрелке вокруг круглого или квадратного стола

4По степени старшинства

11.Организуя место переговоров, что Вы предпочтете?

1Стулья

2Диваны

3Кресла

4Это не значимо

12. Планируя программу переговоров, какую последовательность Вы предложи-

	те?
1	Встреча –	размещение –	переговоры –		отдых
2	Встреча –	переговоры –	размещение –		отдых
3	Встреча –	размещение –	отдых –	переговоры
4	Встреча –	отдых – переговоры –		размещение

13.Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

44

1Естественная, добрая, чуть презрительная улыбка

2Естественная, добрая, чуть ироническая улыбка

3Естественная, добрая, чуть насмешливая улыбка

4Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка

14. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:

1Установление зрительного контакта

2Установление обонятельного контакта

3Установление тактильного контакта

4Установление слухового контакта

15.Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:

12 зоны

23 зоны

34 зоны

45 зон

16.Фазой (этапом) переговоров является:

1Фаза систематизации материалов

2Фаза выдвижения требований

3Фаза проигрывания всех возможных шагов

4Фаза целеполагания и анализа

17.Фазой (этапом) переговоров является:

1Фаза проигрывания всех возможных шагов

2Фаза систематизации материалов

3Фаза планирования

4Фаза выдвижения требований

18.Фазой (этапом) переговоров является:

1Фаза проигрывания всех возможных шагов

2Фаза активной дискуссии – спора

3Фаза систематизации материалов

4Фаза выдвижения требований

19.Фазой (этапом) переговоров является:

1Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения

2Фаза проигрывания всех возможных шагов

3Фаза систематизации материалов

4Фаза выдвижения требований

20.Целью диалога на различных этапах переговоров является:

1Диалог с целью отстаивания своей позиции

2Диалог с целью получения наибольшей выгоды

3Диалог с целью понять друг друга

4Диалог с целью обезопасить себя

21.Целью диалога на различных этапах переговоров является:

1Диалог с целью отстаивания своей позиции

2Диалог с целью получения наибольшей выгоды

3Диалог с целью обезопасить себя

45

4 Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта

22.Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие

1Приверженцы противоположных точек зрения

2Компетентные специалисты

3Сотрудники с разной степенью заинтересованности

4Сторонники эффективного решения проблемы

23.Что является стратегией ведения переговоров

1Стратегия бескомпромиссных решений

2Стратегия доведения переговоров до конца

3Стратегия «жесткого прессинга»

4Стратегия получения прибыли

24.Что является стратегией ведения переговоров

1Стратегия бескомпромиссных решений

2Стратегия «взаимных компромиссов»

3Стратегия доведения переговоров до конца

4Стратегия получения прибыли

25.Что является стратегией ведения переговоров

1Стратегия доведения переговоров до конца

2Стратегия получения прибыли

3Стратегия бескомпромиссных решений

4Стратегия «нечестной игры»

Тест к курсу «ЭТИКА делового общения». Часть 3. «Застольный этикет»

1. Арбуз и дыню едят:

1Ножом и вилкой

2Держа в руке

3Вилкой

4Ложкой

2.Бисквиты, торты едят:

1Ножом и вилкой

2Держа в руке

3Десертной ложкой

4Вилкой

3.В гардеробе одевается сначала:

1Мужчина

2Женщина

3Не играет роли, кто оденется первым

4Мужчина, затем помогает одеться женщине

4.Во время завязавшейся беседы можно ли ставить локти на стол?

1Да, это разрешается

2Да, иногда

3Наверное, нет

46

4 Нет, это запрещено

5.Вы займете место за столом, когда:

1Пригласит хозяин

2Кто-то уже сел

3Сели несколько дам

4Сели несколько мужчин

6.В подготовку делового приема входят

1Составление схемы или порядка проведения приема

2Выбор его вида; составление списка приглашенных лиц; заблаговременная рассылка приглашений; составление меню; сервировка столов и обслуживание гостей; составление схемы или порядка проведения приема

3Составление списка приглашенных лиц; составление плана рассадки за столом – на завтраке, ужине, обеде; составление меню; сервировка столов и обслуживание гостей; подготовка тостов и речей

4Выбор его вида; составление списка приглашенных лиц; заблаговременная рассылка приглашений; составление плана рассадки за столом – на завтраке, ужине, обеде; составление меню; сервировка столов и обслуживание гостей; подготовка тостов и речей; составление схемы или порядка проведения приема

7.Вы не успели познакомить коллегу с иностранным специалистом до того, как сели за стол. Коллега хотел бы не откладывать знакомство. Вы:

1Воздержитесь от этого, нужно познакомить в первый перерыв

2Найдете возможность познакомить их за столом

3Можно познакомить сразу же, без поиска возможности

4Можно вообще не знакомить, в перерыве познакомятся сами

8.Деловой прием «Бокал шампанского» или «бокал вина» начинается и заканчивается:

117.00 – 20.00

216.00 – 18.00

312.00 – 15.00

412.00 – 13.00

9.Деловой прием «завтрак с рассадкой» начинается и заканчивается:

112.00 – 15.00

216.00 – 18.00

312.00 – 13.00

417.00 – 20.00

10.Деловой прием «Чай» начинается и заканчивается:

112.00 – 13.00

212.00 – 15.00

316.00 – 18.00

417.00 – 20.00

11. Деловой прием «Фуршет» начинается и заканчивается:

112.00 – 13.00

212.00 – 15.00

316.00 – 18.00

47

417.00 – 20.00

12.Деловой прием «Коктейль» начинается и заканчивается:

112.00 – 13.00

212.00 – 15.00

316.00 – 18.00

417.00 – 20.00

13.Деловой прием «Обед с рассадкой» начинается и заканчивается:

112.00 – 15.00

216.00 – 18.00

317.00 – 20.00

419.00 – 21.00

14.Деловой прием «Ужин с рассадкой» начинается и заканчивается:

119.00 – 21.00

217.00 – 20.00

316.00 – 18.00

4С 21.00 и позднее

15.Должны ли муж и жена сидеть рядом

1Нет

2Да, если это какое-либо мероприятие по поводу свадьбы, в том числе молодожены

3Да

4Ответы 1-2

16.Если порционные кушанья разносят на блюде, то подают:

1Не играет роли, с какой стороны подают

2С правой стороны правой рукой

3С левой стороны от гостя левой рукой

4Можно руку поменять, чтобы было удобнее

17.Из общего блюда Вы берете кусок:

1Ближайший

2Худший

3Меньший

4Больший

18.Как мужчины должны выслушивать тосты на торжественных приемах?

1Стоя вместе с женщинами

2Стоя, особенно, когда говорящий тост в начале речи поднимает бокал до уровня груди

3Сидя

4По предложению гостей

19.Кого следует поблагодарить за угощение?

1Это не принципиально кого благодарить

2Обязательно хозяйку или ее и хозяина

3Обязательно хозяйку

4Обязательно хозяина

48

20.Кто говорит первый тост?

1 Мужчина

2 Женщина

3 Главный гость

4 Хозяин

21.Кто должен первым подниматься из-за стола?

1 Наиболее уважаемый из гостей

2Хозяин

3Хозяйка

4Любой из гостей, давая знать хозяевам, что можно уже не потчевать

22.Кто должен сидеть справа и слева от хозяина

1Мужчины и женщины

2Женщины

3Мужчины

4Кто присядет

23.Куда надо смотреть, чокаясь с дамой?

1На свой бокал

2На других гостей

3На ее бокал

4В глаза

24.Можно ли использованную Вами тарелку поставить на использованную тарелку соседа:

1Иногда

2Никогда

3Всегда

4Только с его разрешения

25.Можно ли накладывать на вилку с помощью ножа?

1Нет

2Да, редко

3Иногда

4Да, всегда

26.Можно ли намекнуть на добавку, если Вы не наелись?

1Нет

2Да

3Иногда

4Все зависит от ситуации

27.Можно ли собирать с тарелки соус кусочком хлеба?

1Конечно, можно

2Ни в коем случае

3Иногда

4Все зависит от ситуации

49

28.На приеме, в гостях объявили танцы. Кого должны обязательно пригласить мужчины?

1Хозяйку или ее взрослых дочерей

2Только свою спутницу

3Самую красивую женщину

4Всех женщин по одному танцу

29.На особо торжественном приеме скатерть и салфетки должны быть:

1Белого цвета

2Любого однотонного цвета

3Цветные в гармонии со стенами

4Чем ярче, тем лучше

30. К тарелке нож кладется острой частью лезвия:

1Не играет роли

2К тарелке

3От нее

4Можно положить на тарелку

31.Отказываясь от угощения, гость прикрыл рукой тарелку (бокал). Правильный ли это жест?

1Нет, закрывать нельзя

2Да, можно отказаться

3Все зависит от ситуации

4Можно закрыть рукой

32.Поднимать ли упавшую салфетку?

1Да, обязательно

2Да, но зависит от ситуации

3Наверное, надо поднять

4Нет, ни в коем случае

33.Покончив с первым блюдом, столовую ложку кладут:

1В тарелку

2На тарелку-подставку

3Не играет роли

4Отдают ее официанту отдельно

34.После еды нож и вилку кладут:

1На стол

2Рядом с тарелкой

3На тарелку параллельно друг другу

4По обе стороны, касаясь тарелки

35.После еды салфетку следует положить:

1Скомкав

2Аккуратно сложив

3Не играет значения, можно сложить, можно скомкать

4Оставляют развернутой на стуле

50