Переваги делегування

Делегування означає саморозвантаження. Воно вивільняє час для виконання керівних функцій (задач А) і надає шанси співробітникам для розкриття своїх здібностей (мотивація).

Делегування в однаковій мірі вигідно і для керівника, і для підлеглих.

Незважаючи на ряд переваг делегування, на практиці воно далеко не завжди використовується ефективно. Причини незадовільного делегування найчастіше - в особливостях особистості керівника. Це, наприклад, недооцінка делегування або недостатнє володіння технікою делегування.

Умови делегування

Успішне делегування припускає:

• по-перше, готовність делегування (бажання);

• по-друге, здатність делегувати (можливість).

Основні правила (техніка) делегування:

1. Підібрати придатних співробітників;

2. Розподілити сфери відповідальності;

3. Координувати виконання доручених задач;

4. Стимулювати і консультувати підлеглих;

5. Здійснювати контроль робочого часу і результатів;

6. Давати оцінку своїм співробітникам (насамперед хвалити, але і конструктивно критикувати);

7. Припиняти спроби зворотного делегування.

Правила делегування для підлеглих:

1. Самостійно здійснювати делеговану діяльність і приймати рішення під свою відповідальність;

2. Вчасно і докладно інформувати керівника;

3. Доводити до відома керівника всі незвичайні випадки;

4. Координувати свою діяльність зі своїми колегами і піклуватися про обмін інформацією;

5. Підвищувати кваліфікацію, щоб відповідати вимогам посади.

Що делегувати, а що ні?

Делегувати в будь-якому випадку треба:

• рутинну роботу;

• спеціалізовану діяльність;

• приватні питання;

• підготовчу роботу (проекти і т.п.).

Не підлягають делегуванню:

• такі функції, як установлення цілей, прийняття рішень по виробленню стратегії підприємства, контроль результатів;

• керівництво співробітниками, їхня мотивація;

• задачі високого ступеня ризику;

• незвичайні виняткові справи;

• актуальні, термінові справи, що не залишають часу для пояснення і повторного огляду;

• питання суто довірливого характеру.

Коли треба делегувати?

• У щоденних робочих ситуаціях - так часто і так багато, як тільки можна і наскільки дозволяє робоча обстановка і потенціал співробітників;

• У випадку істотних змін робочої ситуації, що вимагають нового розподілу функцій і повноважень, а саме:

• при зміні структури персоналу (нове призначення, підвищення, звільнення);

• при реорганізації і структурній перебудові відділу;

• у випадку настання особливих подій, криз;

• з появою нових сфер діяльності чи при зміні компетенції.

Кому делегувати?

Співробітникам, що знаходяться у вашому безпосередньому підпорядкуванні.

Делегувати треба не тільки самим здатним співробітникам, які можуть узяти додаткову роботу, але і співробітникам, що мають вільний час. Враховуйте також можливість делегування співробітникам, що хочуть узяти на себе виконання важких задач і які мають потребу надбання досвіду, а також тим, здатності яких потребують перевірки і подальшого розкриття.

Делегувати можна також не тільки своїм підлеглим, але й іншим підрозділам, а також сервісним службам.