Міністерство фінансів України
Дніпропетровська
державна
фінансова
академія
МЕНЕДЖМЕНТ
Навчальний посібник
у схемах, таблицях, коментарях
Дніпропетровськ – 2011
МІНІСТЕРСТВО ФІНАНСІВ УКРАЇНИ
ДНІПРОПЕТРОВСЬКА ДЕРЖАВНА ФІНАНСОВА АКАДЕМІЯ
факультет управління персоналом та економіки праці
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
МЕНЕДЖМЕНТ
Навчальний посібник
у схемах, таблицях, коментарях
для студентів, які навчаються за освітньо-кваліфікаційним
рівнем бакалавр в галузі знань 0305 "Економіка та підприємництво"
напрямами підготовки - 6.030504 "Економіка підприємства",
6.030505 "Управління персоналом та економіка праці",
6.030508 "Фінанси і кредит"
Дніпропетровськ - 2011
УДК 338.244.42
ББК 65.291-21
К-63
Р-33
Редіна Н.І., Комарова К.В. Менеджмент: Навчальний посібник у схемах, таблицях і коментарях. - Дніпропетровськ: Дніпропетровська державна фінансова академія, 2011. - 204 с.
У навчальному посібнику розглянуто основні категорії менеджменту сучасних організацій. Навчальний посібник призначений для надання допомоги студентам в організації самостійної роботи.
Автори – укладачі:Н.І. Редіна – кандидат економічних наук, професор кафедри менеджменту Дніпропетровської державної фінансової академії
К.В. Комарова – кандидат економічних наук, доцент кафедри менеджменту Дніпропетровської державної фінансової академії
|
Рецензенти: |
Падерін І.Д. - д.е.н., завідувач кафедри економіки підприємств Дніпропетровської державної фінансової академії.
Бикова А.Л. - к.е.н., доцент кафедри управління персоналом і економіки праці Дніпропетровської державної фінансової академії.
|
|
Відповідальній за випуск: |
Редіна Н.І. - к.е.н., завідувач кафедри менеджменту Дніпропетровської державної фінансової академії.
|
Розглянуто та схвалено вченою
радою факультету управління
персоналом і економіки праці
Протокол № 7 від 29.06.2011 р.
Розглянуто та схвалено
на засіданні кафедри
менеджменту
Протокол № 13 від 24.06.2011 р.
ЗМІСТ
|
ПЕРЕДМОВА...................................................................................................... |
5 |
|
Тема 1. Поняття і сутність менеджменту..................................................... |
6 |
|
1.1. Організація як об'єкт управління................................................................ |
6 |
|
1.2. Менеджмент як вид професійної діяльності............................................. |
12 |
|
1.3. Управління підприємствами малого бізнесу............................................. |
18 |
|
1.4. Соціальна відповідальність бізнесу й етика менеджменту...................... |
21 |
|
Тема 2. Розвиток науки управління.............................................................. |
26 |
|
2.1. Еволюція управлінської думки................................................................... |
26 |
|
2.2. Класична теорія менеджменту.................................................................... |
28 |
|
2.3. Неокласична теорія менеджменту.............................................................. |
31 |
|
2.4. Менеджмент як наука.................................................................................. |
33 |
|
2.5. Інтегровані підходи до управління............................................................ |
34 |
|
2.6. Сучасні концепції менеджменту................................................................ |
37 |
|
Тема 3. Середовище менеджменту................................................................. |
40 |
|
3.1.Зовнішнє середовище................................................................................... |
41 |
|
3.2. Внутрішнє середовище................................................................................ |
43 |
|
3.3. Глобальне (міжнародне) середовище організації..................................... |
49 |
|
Тема 4. Прийняття управлінських рішень.................................................. |
55 |
|
4.1. Основи теорії прийняття рішень................................................................ |
55 |
|
4.2. Процес прийняття рішень........................................................................... |
62 |
|
4.3. Стилі й моделі прийняття рішень............................................................... |
64 |
|
Тема 5. Планування в організації.................................................................. |
69 |
|
5.1. Постановка цілей і організаційне планування.......................................... |
69 |
|
5.2. Типи планування.......................................................................................... |
73 |
|
5.3. Стратегічний менеджмент.......................................................................... |
78 |
|
5.4. Процес стратегічного менеджменту.......................................................... |
81 |
|
Тема 6. Організація як функція управління............................................... |
95 |
|
6.1. Сутність і зміст поняття "організація"...................................................... |
95 |
|
6.2. Проектування організаційної структури................................................... |
96 |
|
6.3. Типи організаційних структур.................................................................... |
106 |
|
6.4. Управління людськими ресурсами............................................................. |
115 |
|
Тема 7. Керівництво як функція управління.............................................. |
119 |
|
7.1. Основи організаційної поведінки............................................................... |
119 |
|
7.2. Управління командами................................................................................ |
125 |
|
Тема 8. Мотивування....................................................................................... |
133 |
|
8.1. Основи мотивування.................................................................................... |
133 |
|
8.2. Змістовні теорії мотивування..................................................................... |
135 |
|
8.3. Процесні теорії мотивування...................................................................... |
140 |
|
8.4. Проектування мотивуючих функціональних обов'язків.......................... |
146 |
|
8.5. Сучасні проблеми мотивування................................................................. |
148 |
|
Тема 9. Лідерство.............................................................................................. |
150 |
|
9.1. Природа лідерства........................................................................................ |
150 |
|
9.2. Теорія особистих якостей лідера................................................................ |
153 |
|
9.3. Поведінкові теорії лідерства....................................................................... |
155 |
|
9.4. Ситуаційні теорії лідерства......................................................................... |
160 |
|
9.5. Сучасні концепції лідерства....................................................................... |
166 |
|
Тема 10. Комунікації в системі управління організаціями...................... |
167 |
|
10.1. Процес комунікації й ефективність управління...................................... |
167 |
|
10.2. Міжособистісні комунікації...................................................................... |
170 |
|
10.3. Організаційні комунікації......................................................................... |
172 |
|
Тема 11. Контроль як функція менеджменту.............................................. |
177 |
|
11.1. Сутність контролю..................................................................................... |
177 |
|
11.2. Процес контролю....................................................................................... |
178 |
|
11.3. Інструменти й методи контролю.............................................................. |
182 |
|
11.4. Комплексне управління якістю................................................................ |
183 |
|
Тема 12. Операційний менеджмент............................................................... |
185 |
|
12.1. Організація як ланцюг створення цінності.............................................. |
185 |
|
12.2. Проектування системи операційного менеджменту.............................. |
187 |
|
Тема 13. Управління змінами й інноваціями.............................................. |
194 |
|
13.1. Організаційні зміни................................................................................... |
194 |
|
13.2. Організаційний розвиток........................................................................... |
198 |
|
13.3. Опір змінам................................................................................................. |
200 |
|
Список використаної літератури ................................................... |
202 |
ПЕРЕДМОВА
Менеджмент є базовою дисципліною освітньо-професійної програми підготовки бакалаврів у галузі знань 0305 "Економіка і підприємництво". Вона тісно пов'язана з такими дисциплінами як "Макроекономіка", "Мікроекономіка", "Економіка підприємств", "Психологія і педагогіка" та ін.
Предметом вивчення менеджменту є система управління сучасними організаціями.
Основною метою вивчення навчальної дисципліни є формування системи компетенцій у сфері управління організаціями, які функціонують у сучасних реаліях турбулентного середовища.
Основні завдання навчальної дисципліни визначаються програмою.
Навчальний посібник підготовлений відповідно до програми навчальної дисципліни. Основні положення теоретичного матеріалу надаються у формі схем, таблиць і коментарів, що дозволяє студентам сконцентрувати увагу на ключових поняттях.