- •Курс лекций Специальность: 6м071700 – Теплоэнергетика, 6м071800 - Электроэнергетика
- •Введение
- •1.1 Задачи системного анализа
- •1.2 Классификация систем
- •2.1. Основные определения теории систем и системного анализа
- •2.2. Принцип обратной связи
- •3.1. Принципы системного анализа
- •3.2. Структура системного анализа
- •4.1. Элементы системного анализа
- •Методы системного анализа
- •5.1. Методы типа “мозговая атака” или “коллективная генерация идей”
- •5.2. Методы типа сценариев
- •5.3. Методы экспертных оценок
- •2.Адрес:____________________________________________
- •5.5. Методы типа дерева целей
- •5.6. Морфологические методы
- •Методы экономического анализа
- •Факторный анализ
- •Оценка сложных систем в условиях определенности
- •6.3. Оценка сложных систем в условиях риска
- •6.4 Оценка сложных систем в условиях неопределенности
- •Виды неопределенностей
- •Методы оценки сложных систем и принятия решений в условиях неопределенности
- •Оптимальное решение - программа а3
- •Итоговые результаты выписываем в таблицу «Форма записи результатов».
- •7.1. Виды организационных структур
- •7.2. Классификация управленческих решений
- •1 Линейный
- •2 Корректируемый
- •3 Цель Ситуация Проблема Решение разветвленная
- •4 Ситуационный
- •5 Поисковый
- •7.3. Задачи и проблемы принятия решений
- •8.1. Классификация экономико-математических методов
- •8.2. Процесс моделирования
7.2. Классификация управленческих решений
Управление – целенаправленное воздействие на организованную систему, обеспечивающее сохранение ее определенных структур, поддержание режима и цели деятельности.
Управленческое решение – основной элемент воздействия управляющей системы на управляемую.
Разработка и принятие управленческого решения представляют собой вид человеческой деятельности.
Люди, участвующие в процессе разработки управленческого решения:
ЛПР-человек, осуществляющий выбор наилучшего варианта действий – лицо принимающее решение. Владелец проблемы - лицо по своему положению несущее ответственность за принятие управленческого решения, но не принимающее это решение, и ЛПР не всегда одно и тоже лицо. ЛПР может быть и руководителем активной группы – группы людей имеющих общие интересы и стремящимся оказать влияние на процесс выбора решения.
Эксперт- профессионал в той или иной области, к которому обращаются за оценками и рекомендациями.
Одно из основных допущений- человек делает рациональный выбор, т.е. решение человека являются результатом упорядоченного процесса мышления (в строго математической форме). Вводится ряд предположений о поведении человека-аксиомы рационального поведения. Если аксиомы справедливы, то поведение рационально, полезно. Полезность-величина, которую в процессе выбора максимизирует личность с рациональным экономическим мышлением.
Задачи принятия решений с рассмотрением полезностей и вероятностей событий были первыми, которые привлекли внимание исследователей. Постановка задач: человек выбирает какие-то действия в мире, где на получаемый результат действия влияют случайные события, неподвластные человеку, но, имея некоторые знания о вероятностях этих событий, человек может рассчитывать наиболее выгодную совокупность и очередность своих действий( последовательность действий – деревья решения ). Следовать рациональному выбору – быть рациональным. Последовательность правильных решений, ведущих к максимально ожидаемой полезности.
Классификация управленческих решений:
по уровням управления – решения высшего уровня (федерального, муниципального, республиканского и др.);
по масштабу управления – отраслевые, макро- и микрорегиональные, внутрипроизводственные;
по сфере деятельности – экономические, социальные, технические и др.;
по функциональному содержанию – организационные, координирующие, контрольные и др.;
по объекту управления – производственные, коммерческие, социальные и др.;
по способу принятия решений – формализованные или неформализованные, разовые и др.;
по субъекту управления – законодательных, исполнительных органов, фондов, общественных организаций и др.;
по цели – стратегические, тактические, оперативные.
по продолжительности реализации – долгосрочные, срочные, плановые и др.;
по степени обязательности – жесткие, гибкие;
по степени самостоятельности – по собственной инициативе, исполнение решений вышестоящих организаций;
по организации разработки – коллективные, единоличные;
по форме – письменные, устные, графические и др.;
по сроку действия – на определенный срок, без ограничения срока, временные;
по возникновению ситуации – экстренные, текущие.
Структура процесса принятия решений
Процесс принятия решений управленческого решения – представляет собой преобразование входной информации, о состоянии управляемого объекта, в выходную результирующую информацию, на основе которой формируется решение.
Всю совокупность решений можно представить в виде последовательного решения регулярных и нерегулярных задач.
Регулярные задачи (стандартные) решаются в заданные моменты времени и с заданной периодичностью, по заранее установленным процедурам и алгоритмам.
Нерегулярные задачи (нестандартные) связаны с возникновением конкретных непредвиденных ситуаций в силу многообразия внешних и внутренних воздействий.
Процесс принятия управленческих решений
Процесс управления в любой организации заключается в том, что соответствующие работники выполняют определенную совокупность работ, обусловленную конкретными сферами производственно – хозяйственной деятельности данной организации.
Функция каждого конкретного работника определяется совокупностью работ, цель которых обеспечить в организации процесс управления, а именно:
планирование;
организация;
координация;
стимулирование;
контроль.
Процесс разработки управленческого решения представляет собой определенную последовательность этапов:
целеполагание;
оценка ситуации;
определение проблемы;
принятие решения.
Два этих процесса должны быть тесно взаимосвязаны, так как чем лучше осуществляется разработка решений тем более успешным будет управление.
Типы управленческих решений.