Вопросы и задания для самопроверки

1. Что такое общение? Какова роль общения в формировании личности?

2. Назовите виды и типы общения.

3. Охарактеризуйте типы речевых актов и условия их успешности.

4. Что такое речевое событие и речевая ситуация?

5. Какие максимы составляют принцип кооперации?

6. Какие максимы составляют принцип вежливости?

7. Какие виды коммуникативной компетенции необходимы в профессиональном общении?

8. Какие черты определяют коммуникативный портрет медицинского работника?

Учебный словарь

Акт речевой – речевое действие (высказывание), совершаемое одним говорящим с учетом другого говорящего.

Вежливость (в общении) – соблюдение правил приличия в процессе речевой деятельности с учетом обстановки, пола и возраста собеседника.

Выдержанность – умение спокойно реагировать на неожиданные или нетактичные вопросы и высказывания собеседника.

Дискурс – текст, взятый в событийном аспекте, т.е. в совокупности с прагматическими, социокультурными, психологическими и другими факторами; речь, рассматриваемая как целенаправленное социальное действие.

Дистанция речевая – необходимость учета характера отношений с собеседником при выборе языковых средств, возможных в данном акте общения.

Доброжелательность – свойство характера и поведения, состоящее в добром отношении к людям.

Жест – телесное движение, сопровождающее речь и выражающее некоторый смысл.

Жест изобразительный – жест, который используется как наглядное средство передачи мысли, если не хватает слов, чтобы полностью передать представление; если самих слов недостаточно по причине повышенной эмоциональности говорящего, нервозности, несобранности, неуверенности; если необходимо усилить впечатление и воздействовать дополнительно на слушателя.

Жест механический – жест, отвлекающий внимание слушателя от содержания речи, мешающий ее восприятию. Нередко является результатом волнения говорящего, свидетельствует о его неуверенности в себе.

Жест ритмический – жест, который связан с ритмикой речи, подчеркивает логическое ударение, замедление и ускорение речи, место пауз, т.е. то, что в самой речи передает интонация.

Жест символический – жест, условно обозначающий некоторые типичные ситуации и сопровождающий соответствующие высказывания.

Жест указательный – жест, который требуется для выделения одного предмета из ряда однородных, обозначения места, где находится предмет, указания на порядок следования предметов. Указательный жест рекомендуется использовать в очень редких случаях, когда в этом есть настоятельная необходимость.

Жест эмоциональный – жест, передающий разнообразные оттенки чувств, например, волнение, радость, огорчение, досаду, растерянность, замешательство.

Жестикуляция – использование жестов в акте общения.

Компетенция коммуникативная – умение владеть развитием речевого акта, реагировать на ситуацию в соответствии с целями общения, знание норм общения.

Компетенция лингвистическая – знание языковых норм, владение функциональными стилями речи, осведомленность об источниках языковых норм, умение самостоятельно развивать навыки использования языка.

Компетенция поведенческая – знание этики и этикета, умение строить отношения с людьми в духе терпимости и взаимного уважения.

Комплимент – лестное замечание в адрес кого-либо, похвала.

Культура профессиональная – система навыков эффективной организации профессиональной деятельности в интересах общества, основанная на общем образовании, специальной подготовке и умении общаться.

Общение – процесс взаимодействия личностей и социальных групп, в котором происходит обмен деятельностью, информацией, опытом, навыками и результатами деятельности.

Общение профессиональное – процесс взаимодействия личностей и коллективов, в котором происходит обмен профессиональной деятельностью, информацией, опытом, навыками и результатами деятельности.

Описание – констатирующая речь, которая дает понятие о характере, составе и свойствах объекта.

Повествование – рассказ о событиях соответственно их последовательности во времени, сообщение о развивающихся действиях и состояниях.

Рассуждение – тип речи, в котором даются характеристики предметам и явлениям, раскрываются их внутренние признаки, доказываются некоторые положения.

Слово – основная структурно-семантическая единица языка, служащая для наименования предметов, свойств и процессов, обладающая совокупностью семантических, фонетических и грамматических признаков, специфичных для каждого языка.

Смысл – значение языковой единицы, реализованное в данной коммуникативной ситуации.

Средства общения невербальные – средства, передающие информацию, но не относящиеся к языку: дистанция, мимика, поза, жесты.

Табу – запрет на употребление определенных слов, обусловленный историческими, культурными, этическими, социально-политическими или эмоциональными факторами.

Тактичность – этическая норма, требующая от говорящего понимать собеседника, избегать неуместных вопросов, обсуждения тем, которые могут оказаться неприятными для него.

Терпимость – этическая норма, предполагающая спокойное отношение к возможным расхождениям во мнениях, неприемлемость резкой критики взглядов собеседника, уважение мнения других людей, стремление к пониманию иной точки зрения.

Функция языка – роль языка в обществе, проявление его сущности, назначения и действия.

Функция языка коммуникативная – использование языка в целях общения.

Функция языка экспрессивная – использование языка для выражения чувств, настроения, эмоциональных реакций.

Функция языка эстетическая – использование языка для создания произведений словесного искусства (фольклор, художественная литература).

Цель – мысленное предвосхищение результата деятельности. Цель направляет и регулирует человеческую, в том числе коммуникативную, деятельность.

Этика – философская наука, изучающая нравственность; совокупность нравственных норм.

Этикет поведенческий – установленный порядок поведения в определенной обстановке.

Этикет речевой – система правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения.

Язык – естественно возникшая в человеческом обществе и развивающаяся система облеченных в звуковую форму знаковых единиц, способная выразить всю совокупность понятий и мыслей человека, предназначенная прежде всего для целей коммуникации.

Язык естественный – знаковая система общения, естественно возникшая на определенной стадии развития человеческого общества. Характеризуется стихийностью и безграничностью развития, является универсальным средством общения.

Язык государственный – язык, использование которого в деятельности государственных учреждений установлено законодательно. Обучение государственному языку, его распространение и пропаганда пользуются обязательной государственной поддержкой.

Язык искусственный – знаковая система, созданная человеком для использования в тех областях, где применение естественного языка менее эффективно или невозможно (наука, техника, программирование). Отличается строгой нормализацией, планомерностью создания и изменения.

Язык мировой – язык, используемый в межгосударственном, межнациональном и внутринациональном общении жителями многих стран мира, представителями государств и международными организациями. Мировые языки активно используются в глобальной экономике, международной науке, культуре и политике.