Количество участников. На специфику спора влияет количество лиц, принимающих уча­стие в обсуждении проблемных вопросов. По этому признаку мож­но выделить три основные группы:

• спор-монолог (человек спорит сам с собой, это так называемый внутренний спор);

• спор-диалог (полемизируют два лица);

• спор-полилог (ведется несколькими или многими лицами),

В свою очередь спор-полилог может быть массовым (все присут­ствующие участвуют в споре) и групповым (спорный вопрос реша­ет выделенная группа лиц в присутствии всех участников). Вести спор-полилог, безусловно, трудно. Между тем он может иметь боль­шое значение при решении важных вопросов общественно-полити­ческой, духовной, научной жизни. Чем больше знающих людей при­нимают участие в таком споре, тем результативнее он будет.

В дискуссии, полемике постоянно приходится доказывать или оп­ровергать те или иные положения, убеждать оппонентов, объяснять сущность явлений, событий, процессов, делать определенные выво­ды. Поэтому необходимо уметь мыслить правильно, ло­гично и последовательно строить свое выступление, давать аргумен­тированные ответы, т. е. опираться на логику, обладать высокой культурой мышления. Чтобы успешно вести дискуссию, полемику, очень важно знать и соблюдать основные законы формальной логики.

Логические законы имеют самостоятельное значение и действу­ют независимо от воли и желания людей в любом процессе позна­ния. В них зафиксирован многовековой опыт общественно-произ­водственной деятельности людей. Законы логики отражают закономерные процессы и явления объективного мира.

Первый закон логики — закон тождества, формулируется сле­дующим образом: «Каждая мысль в процессе данного рассуждения должна иметь одно и то же определенное, устойчивое содержание». Это значит, что во время рассуждения нельзя подменять один пред­мет мысли другим. Это вовсе не означает, что предмет, событие, явление нельзя ха­рактеризовать всесторонне, описывать разные его качества, напри­мер, в одном выступлении говорить о качестве работы, о достоин­ствах сотрудника и тп. Но в каждом конкретном рассуждении предмет мысли должен ос­таваться неизменным. Закон тождества требует в любом рассужде­нии определенности мысли. Он направлен против расплывчатости, беспредметности суждений. Поговорка «Один про Фому, другой про Ерему» как раз характеризует ситуацию, когда в беседе или споре по какому-либо вопросу говорящие име­ют в виду разные предметы или разные стороны одного и того же предмета. Они не могут прийти к единому выводу, так как в их рассуждении предмет мысли не один и тот же. В деловом споре нарушение закона тождества проявляется тогда, когда кто-либо из участников выступает не по обсуждаемой теме, те­ряет предмет спора, произвольно подменяет один вопрос обсужде­ния другим. Несоблюдение этого закона связано также с неопреде­ленностью понятий, употребляемых участниками разговора.

Нередко в ходе рассуждения в различные по смыслу понятия вкладывают тождественное содержание и, наоборот, в одно и то же понятие вкладывают разное содержание. Это приводит к двусмыс­ленности высказывания, к взаимному непониманию. Следующий закон логики называется законом противоречия и звучит он так: «Две противоположные мысли об одном и том же пред­мете, взятом в одно и то же время и в одном и том же отношении, не могут быть одновременно истинными». Закон противоречия запрещает считать одновременно истинны­ми два противоречивых высказывания только при определенных ус­ловиях. Прежде всего, речь должна идти об одном и том же предмете. Высказывание должно относиться к од­ному и тому же времени. И наконец, в утверждении и в отрицании предмет должен рассматриваться в одном и том же отношении. Закон противоречия не отрицает реальных противоречий, суще­ствующих в объективной действительности и в нашем сознании. По­этому очень важно уметь различать два рода противоречий: проти­воречие в природе и обществе и противоречие в рассуждениях. Первое противоречие служит внутренним источником развития предметов и явлений объективного мира. Логическое противоречие — следствие нарушения норм правильного мышления. Формальная ло­гика, не отрицая реальных противоречий, требует, чтобы и о противоречивых явлениях мыслили непротиворечиво, логически правильно. Знание закона противоречия помогает нам быть последователь­ными в мышлении, в изложении своей точки зрения, позволяет из­бежать двусмысленности, логической противоречивости при анали­зе фактов, событий, явлений, при оценке процессов, происходящих в общественной жизни.

Против непоследовательности, противоречивости наших рассуж­дений направлен и закон исключенного третьего. Формулировка этого закона такова: «Из двух противоречащих высказываний в одно и то же время и в одном и том же отношении одно непременно ис­тинно». Как видно из определения, этот закон распространяется только на определенную группу суждений — противоречащих. В логике про­тиворечащими называются такие два суждения, в одном из которых что-либо утверждается о предмете, а в другом то же самое об этом же предмете отрицается, поэтому они не могут быть оба истинными или оба ложными. Нарушение данного закона приводит к логи­ческому противоречию в высказываниях, что препятствует принятию правильного решения. В споре нередко приходится строго придер­живаться одного из двух взаимоисключающих мнений.

Правильное мышление должно быть не только определенным, последовательным и непротиворечивым, но также и доказательным, обоснованным. Этого требует закон достаточного основания, кото­рый гласит: «Всякая правильная мысль должна быть обоснована дру­гими мыслями, истинность которых доказана». Закон достаточного основания отражает важнейшую особенность окружающего нас мира. В природе и обществе все взаимосвязано и взаимообусловлено. Ни одно явление не может произойти, если оно не подготовлено предшествующим материальным развитием. А раз в мире нет беспричинных явлений, то и наше мышление может что-либо утверждать или отрицать о предметах и явлениях объективной дей­ствительности только в том случае, если эти утверждения или отри­цания обоснованы. Закон достаточного основания не допускает голословности утвер­ждений и выводов, требует убедительного подтверждения истинно­сти наших мыслей. Обоснованность высказываний — важнейшее требование, предъ­являемое к речи участников спора. Анализ полемических выступле­ний показывает, что существенным недостатком их является обилие недоказанных утверждений, декларативность, наличие общих фраз и положений.

Рассмотренные основные формально-логические законы — это за­коны правильного мышления. Требования этих законов кратко мож­но выразить следующим образом: правильное рассуждение должно быть определенным, т. е. ясным и четким, последовательным и непро­тиворечивым, обоснованным и доказательным. Знание и сознательное применение законов логики дисциплини­рует мышление, повышает его культуру, позволяет сделать полеми­ческое выступление более аргументированным и эффективным, по­могает избегать логических ошибок в процессе доказательства истинности обсуждаемого положения и в ходе опровержения лож­ных утверждений.

8.3. Методы психоанализа в коммуникации

Успешность общения во многом определяется хорошим знанием индивидуально-психологических особенностей общающихся. Психоанализ опирается на методы, которые призваны внести коррекцию в пове­дение человека. При этом для воздействия избираются глубинные слои психики человека. Психоанализ направлен, с од­ной стороны, на корректировку когнитивных механизмов, управляющих поведением, с другой – на обучение человека но­вым моделям поведения практически, осуществляя это обучение на условных примерах. Но и в том, и в другом случае речь вдет об изменении глубинных норм для достижения из­менения в поверхностном поведении.

Синтезом теории коммуникации и психоанализа стало нейролингвистическое программирование (НЛП), которое поло­жило методы психоанализа на жестко очерченные комму­никативные основания. В рам­ках НЛП заложены более четкие теоретические основа­ния именно коммуникативного порядка, что в результате дало возможность столь же четко выстроить свою собс­твенную методологию воздействия.По мнению психологов, большое влияние на эффективность об­щения, на установление взаимопонимания оказывают сенсорные си­стемы человека, связанные с ощущением и восприятием.

НЛП построено на следующем базисе: человек получает информацию по ряду коммуникативных каналов (аудио, визуальный и т.д.), но для каждого из нас только один из них является доминирующим, ведущим. Мы как бы сориентированы на него и даже привычно описываем ситуации, часто не обращая на это внимания, словами из одного набора (табл. 8.3.1).

Таблица 8.3.1