Копия Раздел ОПиУП

- оперативным, принимаемым чаще всего на низшем уровне управления и связанным с решением текущих и нештатных ситуаций. Например, невыход рабочего, занятого на поточной линии, требует нахождения варианта перераспределения работ внутри бригады или замена отсутствующего наладчиком, не входящим в состав бригады.

По способу принятия и форме подготовки управленческие решения делятся на:

- единоличные, принимаемые руководителями различного уровня в рамках своих прав, ответственности и компетентности. Такие решения не требуют больших затрат времени и не обязательно согласовываются с вышестоящими руководителями. Для них характерен значительный риск ошибок, так как их качество и эффективность воздействия всецело зависит от компетентности и опыта руководителя;

- коллективные, подготавливаемые группой специалистов на совещании, конференции, путем «мозговой атаки» и др. Такие решения требуют больших затрат времени из-за необходимости сбора группы соответствующих специалистов, согласования и анализа различных предложений, однако имеют ряд преимуществ по сравнению с единоличными.

Это, прежде всего, более полное информационное обеспечение процесса принятия решения, вследствие привлечения специалистов, обладающих информацией и знаниями различных аспектов рассматриваемой проблемы. Коллегиальность решений обеспечивает более высокую обоснованность и меньший процент ошибок, чему способствует сам механизм работы коллектива специалистов.

Коллективные решения не снимают

ответственности за окончательное решение, которое принимает руководитель.

2. На качество управленческих решений большое влияние оказывают методы их принятия. Они имеют свою классификацию:

- метод, основанный на профессиональных знаниях, накопленном опыте, интуиции, что позволяет обоснованно выбрать и принять правильное решение;

- метод, основанный на научнопрактическом подходе, базирующимся на анализе большого количества информации с использованием электронновычислительной техники, экономико-математических методов, личного опыта и знаний.

Выбор метода зависит не только от деловых качеств руководителя, но и от развития системы информационного обеспечения системы управления на различных уровнях. Количество информации, которую необходимо проанализировать при подготовке решений чрезвычайно велико, поэтому наличие автоматизированной системы управления становится необходимым условием создания эффективной системы управления.

Выработка и принятие управленческих решений – это творческий процесс, который, однако, должен выполняться в определенной последовательности, и состоять из этапов и операций, имеющих между собой прямые и обратные связи.

Самая простая, «идеальная» схема принятия решения состоит из четырех этапов.

Согласно этой схеме процесс принятия решения представляет собой последовательное движение от одного этапа к другому: после выявления и четкой формулировки проблемы к сбору и анализу необходимой для руководителя информации, затем к выработке возможных вариантов решений и окончательному выбору оптимального решения, которое и принимается.

1. Выявление, формулировка и обоснование проблемы;