- •Билет 1. Управление как психологический процесс.
- •Билет 2. Предмет исследования психологии управления.
- •Билет 3. Особенности методов современной психологии управления.
- •4. Психологические критерии эффективного управления
- •5. Психологические требования к руководителям разного типа
- •6.Взаимодействие в группе: управление коллективом.
- •Вопрос 7.Способы поведения как реализация социальной роли «начальника», «подчинённого», «коллеги»
- •Вопрос 8. Самоуправление и самоорганизация руководителя
- •11. Подходы в изучении стилей руководства
- •12. Руководитель и лидер
- •13.От лидерства к деспотизму.
- •14.Половозрастные особенности психики и их проявления в производственной деятельности и поведении персонала.
- •15.Понятие объективного закона.
- •Вопрос 16. Психологические законы в управлении.
- •Вопрос 17. Законы побуждения.
- •Вопрос 18. Законы действия.
- •19. Законы взаимодействия
- •20. Организационные законы в управлении
- •21. Необходимость и предпосылки распознавания способностей руководителя
- •22. Особенности перцептивной диагностики.
- •23. Фазы развития личности и формирование отдельных качеств характера.
- •24. Поведение человека в организации.
- •26. Психологические типы людей и их проявления в работе бизнесе общении
- •27. Межличностные и внутриличностные конфликты
- •28.Способы решения конфликтных ситуаций.
- •29.Виды и формы психологической защиты в ситуации конфликтного общения.
- •30.Самооценка руководителя.
- •Билет 31. Стрессоустойчивость работников управления.
- •32. Профессиональные способности. Профпригодность.
- •33. Схема осуществления отбора персонала. Общая схема отбора персонала
- •34. Коллективные формы принятия решений.
- •36)Способы управленческого воздействия
- •35) Деловая игра как способ принятия управленческих решений
- •Вопрос 37.
- •Вопрос 38.
- •39.Имидж и его формирование.
- •40. Карьерный рост.
- •1. Будьте готовы работать дольше и эффективнее
- •2. Определите себе наставника
- •3. Признавайте свои ошибки и работайте над ними
- •4. Следуйте инструкциям и доводите работу до конца
- •5. Уважайте начальство
- •Билет 41. Технология деловой карьеры.
- •Билет 42. Психологическая защита руководителя.
Билет 1. Управление как психологический процесс.
Психология управления представляет собой науку, определяющую психологические знания для дальнейшего решения проблем и управления деятельностью всего коллектива предприятия. Психология управления персоналом имеет свою исключительную особенность. Объектом психологии управления выступает организованная деятельность лиц, работающих в коллективе, имеющих общую производственную цель и выполняющих совместную работу.
Психология управления решает проблемы соответствия работающего персонала конкретной организации. Объект психологии управления состоит из лиц, осуществляющих свою деятельность в самостоятельных организациях, ориентированных на единую полезную цель всего предприятия. Предмет психологии управления понимается при проявлении его многообразных аспектов:
Психология деятельности руководителя организации и психология его личности;
Психологические аспекты подбора кадров;
Социально-психологические вопросы сложившихся коллективов и производственных групп;
Психолого-педагогические проблемы, возникающие в процессе подготовки или переподготовки кадрового состава.
Учитывая все это, предмет психологии управления представляет собой совокупность психических отношений и явлений в организации, куда входит:
Функциональный и структурный анализ управленческой деятельности;
Психологические проблемы, возникающие между руководителем и сотрудниками организации;
Социально-психологический анализ управленческих и производственных коллективов, а также возникающих в них взаимоотношений и многое другое.
Таким образом, психология управления способствует профессиональному обеспечению подготовки и переподготовки сотрудников организации, формируя и развивая управленческо-психологическую культуру. Главными аспектами понимания психологии управления персоналом являются:
Понимание сущности управленческих процессов;
Изучение основ структуры организации;
Четкое представление о распределении по уровням ответственности менеджера;
Умение выражать собственные мысли;
Проявление компетентности при управлении сотрудниками компании;
Проинформированность о всех новейших технологиях и средствах коммуникации.
Основные методы психологии управления:
Наблюдение – представляет собой психологический объективный процесс, заключающийся в отражении действительности. Вся сложность заключается проведении данного метода в естественной обстановке функционирования всей организации;
Эксперимент – метод сбора информации для подтверждения существующих гипотез.полученные результаты позволяют осуществлять разнообразные управленческие решения.
Билет 2. Предмет исследования психологии управления.
Психология управления в качестве предмета своего изучения имеет дело с человеком, его психикой и особенностями деятельности. Предмет изучения психологи управления чрезвычайно разнообразен. Можно выделить следующие его составляющие:
1. Предметом психологии управления являются психологические особенности руководителя и исполнителей. Качества руководителей, психологическая характеристика управленческой деятельности не изучаются в других отраслях психологии, а составляют предмет только психологии управления.
2. Эффективность деятельности человека обуславливается не только степенью его профессиональной подготовки, но и психологическим состоянием, в котором находится человек в данный момент. Поэтому изучение различных факторов, оказывающих благоприятное или отрицательное влияние на психическое состояние человека, имеет большое значение для повышения эффективности его работы.
3. Психология управления изучает особенности информации, существующей между руководителями и исполнителями, раскрывает психологические особенности этой информации.
4. Психология управления изучает взаимоотношения между руководителем и исполнителем, взаимоотношения между членами руководимого коллектива.
Изучая особенности психики человека в управленческой деятельности, психология управления даёт рекомендации по использованию этих факторов в управлении. Эта особенность характеризует её как прикладную науку.
Развитие управленческих кадров, способных эффективно осуществлять деятельность в условиях рыночной экономики, являющееся актуальной проблемой для современной России, невозможно без активизации научных исследований в области психологии управления.