48. Корпоративные информационные системы (кис). Факторы успешного и неудачного внедрения кис.

Существует несколько аспектов, в которых понимают что такое Корпоративная информационная система.

1. Корпоративные информационные системы (КИС) - это автоматизированная информационная система, которая охватывает все аспекты хозяйственной деятельности компании и обеспечивает выполнение основных бизнес-процессов в ней.

2. КИС — это управленческая идеология, способная положительно воздействовать на эффективность управления компанией.

3. КИС — это инструмент, который позволяет эффективно функционировать организации, делая бизнес прозрачным и управляемым.

КИС - это информационные системы учета, планирования, анализа, контроля и регулирования ресурсами компании. Ресурсы, которыми можно управлять: материальные, нематериальные, финансовые, человеческие, информационные, природные, ресурсы для обеспечения, безопасности функционирования предприятия, корпоративные информационные системы.

КИС является основной частью ИТ-инфраструктуры компании, обеспечивающей ей полноценное функционирование. Если ИТ-инфраструктура в компании не выстроена, то покупка и внедрение любой ИС, и тем более КИС, не принесет желаемого результата.

КИС способны положительно повлиять на увеличение прибыльности компании, но покупка такого рода информационной системы неоднозначно сказывается на повышении ее прибылей.Необходимо не только правильно выбрать КИС, но правильно внедрить КИС, а потом и научиться правильно и с полной отдачей использовать ее.

К корпоративным информационным системам предъявляется множество обязательных требований. Наличие или отсутствие тех или иных характеристик у КИС отличает одну систему от другой. Любые КИС:

· должны опираться на современную архитектуру

· использовать типовые информационные технологии сбора, обработки, хранения, передачи информации

· организовывать хранение больших объемов информации

· строиться по модульному принципу (состоять из различных модулей)

· обеспечивать многопользовательскую работу

· поддерживать распределенную обработку данных

· обладать высокой пропускной способностью, т.е. высокой скоростью обработки транзакций

· поддерживать технологии Интернет и Интранет

· обладать дружеским пользовательским интерфейсом

· быть гибкими и настраиваемыми

· быть открытыми, но при этом надежными и безопасными

Факторы успешного внедрения КИС :

· Участие руководства и собственника во внедрении – 20%

· Наличие и соблюдение плана внедрения – 19%

· Наличие у менеджеров чётких целей и требований к проекту– 16%

· Участие во внедрении специалистов компании - клиента– 16%

· Качество КИС и команды поставщика решения– 11%

· Проведение реинжиниринга бизнес-процессов до внедрения– 8%

· Наличие у предприятия выработанной стратегии– 8%

Основные факторы неудач при внедрении КИС :

· Невнимание руководства компании к проекту – 40%

· Отсутствие чётко сформулированных целей проекта - 17%

· Неформализованность бизнес-процессов в компании - 14%

· Неготовность компании к изменениям – 12%

· Нестабильность законодательства – 6%

· Коррупция в компаниях – 5%

· Низкая квалификация кадров в компании – 4%

· Недостаточное финансирование проектов – 2%