- •Билет №1 соотношение понятий «управление и менеджмент»
- •Билет№ 5 японская модель
- •Билет №8 Горизонтальное и вертикальное разделение труда в управлении организацией
- •Билет № 9 Властные полномочия в организационной структуре
- •Билет №11 Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки.
- •Билет № 13 Понятие нормы управляемости.
- •Билет №14 Разработка целей деятельности организации. Функции целей организации.
- •Билет №15 Классификация целей
- •Билет №16 Понятие и виды прогноза. Принципы прогнозирования.
- •Билет №17 Методы прогнозирования: количественные и качественные.
- •Билет №18 Сущность и принципы планирования
- •Билет №19 Методы планирования: балансовый, бюджетный.
- •Билет №20 Значение функции мотивации в менеджменте.
- •Билет № 21 Мотивационная теория подкрепления.
- •Билет №22 Виды коммуникаций в организации
- •Билет № 24. Доминирующие культуры и субкультуры. Многообразие и монокультура в организации.
- •Билет№28 Групповые нормы
- •Билет №31 Динамические процессы в группе.
- •Билет №32 Проблемы, возникающие между индивидом и организацией.
- •Билет №33Неформальные и формальные группы.
- •Билет № 34 Проблема создания коллектива.
- •Билет № 35 Стресс и психологическое консультирование.
- •3) Факторы, находящиеся на стороне самого работника. В группу этих факторов могут быть включены личностные проблемы, а также специфические качества и черты характера самих работников.
- •Билет № 36 Контроль как функция менеджмента, его виды.
- •Билет №38Функции контроля в системе менеджмента.
- •Билет № 39 Этапы процесса контроля
- •Билет № 40 Национальная культура в менеджменте и ее параметры.
- •Билет № 41Влияние культуры на процесс принятия решений.
- •Билет №45 менеджент в кореи
- •Билет № 46 китайский менеджмент
- •Билет № 49 Специфика управленческой деятельности в сфере малого бизнеса.
- •Билет № 50 Специфика управленческой деятельности в сфере государственного и муниципального управления.
Билет № 34 Проблема создания коллектива.
Работоспособный сплоченный коллектив возникает не сразу — этому предшествует длительный процесс его становления и развития, успех которого определяется рядом обстоятельств, мало зависящих от того, складывается ли коллектив стихийно, или формируется сознательно и целенаправленно. Прежде всего, речь идет о ясных и понятных целях его предстоящей деятельности, соответствующих внутренним стремлениям людей, ради достижения которых они готовы полностью или частично отказаться от свободы решений и поступков и подчиниться групповой власти. Другим важным условием успешного формирования коллектива является наличие определенных, пусть даже незначительных достижений в процессе совместной деятельности, наглядно демонстрирующих ее явные преимущества перед индивидуальной. Еще одним условием успеха официального коллектива является сильный руководитель, а неофициального — лидер, которому люди готовы подчиняться и за которым идти к поставленной цели. Наконец, каждый коллектив должен найти свое место, свою «нишу» в формальной или неформальной структуре организации, где бы он мог полностью реализовать свои цели и потенции и не препятствовал делать это другим. Началом формирования официального коллектива является решение о его создании, надлежащим образом оформленное юридически. Затем определяется его функциональная структура, права, обязанности и ответственность для каждого сотрудника. На привлекаемых работников официально сообщают персональные задачи с учетом их способностей. Для неофициального коллектива «днем рождения» становится обычно какое-то чрезвычайное событие, или достижение некоего предела в развитии ситуации, после которого «так больше жить нельзя», порождающее всплеск эмоций (страха, протеста, желания защитить себя, свое положение, статус) и толкающее людей на объединение друг с другом. Если коллективы формируются «сверху», в основе отношений лежит необходимость исполнять служебные обязанности, то есть в какой-то мере принуждение. Такие коллективы часто оказываются малоэффективными, поскольку отношения в них могут быть «замешанными» на антипатии. После возникновения коллектив проходит длительный процесс организации или самоорганизации (если речь идет о неформальном), состоящий из нескольких этапов. На первом — люди знакомятся друг с другом, наблюдают и анализируют окружающих и демонстрируют собственные возможности. Но большинство здесь занимают выжидательные позиции. Этот этап завершается либо осуществлением описанного выше социометрического исследования, либо определением руководителя. На втором этапе происходит сближение людей, установление между ними личных контактов и формирование общих норм поведения, «цементирующих» коллектив; в то же время возникают попытки захвата власти. На третьем этапе коллектив стабилизируется, формируются совместные цели и нормы, налаживается надежное сотрудничество, позволяющее получать гарантированные результаты. В последующем с ростом зрелости коллектива ему по плечу становятся все более сложные задачи, а доверие, существующее между людьми, хорошее знание ими друг друга в ряде случаев позволяют функционировать ему на принципах самоуправления. При выполнении задачи, или при уходе нескольких ключевых фигур коллектив реорганизуется или распадается.