Билет 34. «Коллективное мнение»

Коллективное мнение - разновидность общественного мнения, представляющая собой совокупное оценочное суждение, выражающее отношение коллектива (или его значительной части) к различным событиям и явлениям в жизни общества, данного коллектива.

Особенности коллективного мнения:

-сочетает в себе убеждения и принуждения

-отличается оперативностью и повседневностью

-оценки как правило неотвратимы и неоспоримы

Коллективное мнение во многом определяют групповые нормы, т.е. те правила и стандарты которые приняты в коллективе и регулируют норму поведения. Важным элементом в процессе формирования коллективного мнения является конформизм (подчинение индивидуальной воле, мнению большинства) отдельных сотрудников. (поведение депутатов 3 съезда рсдрп большевики и меньшевики образовались)

Виды Конформизма:

-внешняя конфорность (внутренне сопротивление+внешнее согласие)

-внутренняя конфорность (и внутренне и внешне согласен, сторонник)

-негативизм (внутренне согласен, внешне сопротивляется)

-самостоятельность (внутренне и внешнее несогласие)

Билет 35. «Коллективное настроение»

Коллективное настроение – совместное переживание событий и фактов а также схожие эмоциональные состояния овладевающее на какое то время коллективом и влияющее на его жизнь и деятельность.

Особенности Коллективного настроения:

-заразительность

-большая побудительная сила (энтузиазм, вера в успех и т.д.)

-обусловленность социальными факторами (условия жизнедеятельности коллектива и т.д.)

-особый динамизм (смена + на -)

Способы управления КН:

1)заражение собственным положительным настроением

2)повышение статуса и роли лидеров оптимистов

3)использование психологического влияния произведений искусства

4)совместные мероприятия за переделами профессиональной среды

5)своевременное пресечение слухов

6)пресечение паники

Билет 36. «Коллективные традиции»

Коллективные традиции – сложившиеся в коллективе и передающиеся из поколения в поколение правила, обычаи и нормы поведения.

Виды традиций:

-ценностно-исторические (памятные даты, долг товарища помочь, именинники)

-коллективные привычки (коммуникативные, вежливости)

-ритуалы

Традиции «встроены» в психологический механизм коллектива, занимая в нем наряду с общественными мнениями и взаимоотношениями определеннее место и выполняя специфические регулирующие функции. В этой системе они вторичны в том смысле, что закрепляют такие духовные ценности, как общественные мнения, нормы поведения, принципы взаимоотношений и общения, а также способы организации деятельности, быта и отдыха.

Преемственность, а значит, сохранность, превращение однажды найденного решения коллективной проблемы в традицию достигается благодаря закономерностям социально-психологического научения. Ключевую роль играет положительное подкрепление, а именно удовлетворение изначальной потребности коллектива..

Сопоставление различных традиций свидетельствует о том, что они имеют определенную структуру, образуемую взаимосвязанными социально-психологическими явлениями, обеспечивающими мотивацию и исполнительную регуляцию целесообразного поведения коллектива по решению воспроизводящейся задачи. Социально-психологическая структура традиции включает следующие компоненты:

групповая проблема и связанные с ней потребности, эмоции и мотивы;

способ организации деятельности группы или решения внутригрупповой проблемы;

ритуал, нормы, программы (описания), закрепляющие соответствующие способы поведения и взаимодействия;

ролевая расстановка персонала, включающая организаторов, хранителей данной традиционной формы, ее режиссеров и других участников;

знания и навыки традиционного поведения;

стимулы и санкции, которые использует группа при подготовке и осуществлении традиционной процедуры;

результаты реализации традиции, выраженные в разрешенности соответствующей проблемы.

Билет 37. «Коллективные устремления»

Коллективные устремления – направленность деятельности коллектива, вектор приложения усилий всех сотрудников.

Билет 38. «Межличностные отношения»

МЛО – различные формы психических связей между членами коллектива которые формируются на основе взаимного познания, оценки и межличностных действий. МЛО возникает в процессе совместной деятельности в рамках исполнения социальных ролей и включают 3 аспекта: поведенческий, отношения (эмоционально-экспрессивное) , познание (социально-перцептивный компонент). В результате межличностных отношений возникают устойчивые эмоциональные реакции на других членов коллектива и выступают как регулятор поведения (основные социальные чувства при мло: симпатия, антипатия, амбивалентные чувства).

Уровни МЛО:

-деловые

-игровые

-манипулятивные

-духовные (бескорыстная дружба любовь)

-примитивные

-конвенциональные (в соответствии с инструкцией)

Групповая динамика – это феномен МЛО связанный с процессами интеграция и дезинтеграции коллектива, изменения уровня его психологической сплоченности.

Психологическая совместимость сотрудников. Виды:

1)социально-идеологическая совместимость (сходство взглядов в оценке факторов действительности, совпадение духовных запросов и ценностных ориентаций)

2)социально-психологическая совместимость (взаимная уверенность в функционально-ролевой дополнительности, взаимопонимание в коммуникациях, отсутствие негативных межличностных установок, отсутствие внутригрупповой конкуренции за статус)

3)психологическая совместимость (интеллектуальная, эмоционально-волевая, психомоторная, психодинамическая)

4)психофизиологическая (не только тип Высшей нервной деятельности, но и биоритмы)

Принципы исследования групповых отношений:

Методологический подход

-принцип деятельности (не только по формам, но и социальном контексте)

-принцип системности

-принцип развития

Методы изучения групповых отношений:

-наблюдение

-изучение документов связанных с результатами деятельности

-обобщение независимых характеристик

-эксперимент

-беседа

-опрос и тесты