- •Взаємовідносини готельних підприємств з турфірмами
- •7.1. Особливості ведення переговорів з представниками турфірм.
- •7.2. Ризикові форми взаємодії готелів з туроператорами.
- •Основні форми співпраці туроператора і готелю і їх особливості
- •7.3. Безризикові схеми роботи готельних підприємств з туроператорами
- •7.4. Оформлення договірної документації
- •Агентский договор № ___
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности сторон
- •3. Цены, порядок расчетов
- •4. Ответственность сторон
- •5. Срок действия договора
- •6. Разрешение споров
- •7. Реквизиты и подписи сторон
4. Ответственность сторон
4.1. Ответственность АГЕНТСТВА:
4.1.1. В случае несвоевременной или неполной оплаты счетов, выставляемых ПРИНЦИПАЛОМ, ПРИНЦИПАЛ вправе аннулировать заказ АГЕНТСТВА без выплаты каких‑либо компенсаций АГЕНТСТВУ.
4.1.2. За нарушения сроков аннулирования (внесения изменений) заказа, указанных в п. 2.2.3. настоящего Договора, АГЕНТСТВО уплачивает ПРИНЦИПАЛУ штраф: в случае аннулирования заказа менее чем за одни сутки до даты размещения туриста (15 суток для размещения группы туристов) – в размере 100% оплаченной АГЕНТСТВОМ суммы за проживание туриста;
4.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, в случае если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы.
5. Срок действия договора
5.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания уполномоченными лицами с приложением печатей Сторон и действует до «___ » __________ 20___ г.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному соглашению Сторон.
5.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору, оформленные в письменном виде и подписанные обеими Сторонами, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
6. Разрешение споров
Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору, Стороны разрешают по возможности путем переговоров, а при недостижении согласия – через Арбитражный суд, согласно действующему законодательству РФ.
7. Реквизиты и подписи сторон
ООО «___________»
г. __________ ул. ______________
ИНН __________ КПП __________
Р / с _________________________
в ОАО «____________»
г. _________________
к/с ________________
в РКЦ ГУ ЦБ РФ по ___
БИК ________________
_____________/ ______________ ________________/____________
Слід згадати про те, що в деяких готелях існує практика роботи з турфірмами по листах без укладення договору. У такому листі вказуються реквізити турфірми, список туристів, що приїжджають, дати приїзду і від'їзду, необхідні додаткові послуги, а також обмовляється розмір знижок і комісійних. Рішення про надання знижки в цьому випадку приймає генеральний менеджер готелю, який повідомляє про своє рішення в турфірму.
Контрольні питання
1. Які особливості роботи готельних підприємств з туристськими фірмами? 2. Які принципи ведення ділових переговорів ви знаєте?
3. Розкажіть про ризикові форми співпраці готелю з туроператором.
4. Охарактеризуйте безризикові форми співпраці готелю з туроператором. 5. У чому полягає суть комитмента і элотмента?
6. Які види бронювання номерів в готелях існують?
7. Які різновиди договорів готельних підприємств з турфірмами ви знаєте?
8. Які умови включає договір про надання готельних послуг?
9. Як оформляється договірна документація на організацію харчування туристів?