Основные концепции

1. Концепция совершенствования производства

Один из самых старых подходов, которым руководствуется предприятие. Она основана на утверждении, что потребители будут покупать те товары, которые широко распространены и доступны по цене.

2. Концепция совершенствования товара

Потребитель покупает товар только наивысшего качества с лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий

Направлена на усиление сбыта и стимулирования.

4. Концепция чистого маркетинга

Современный подход, при котором изучаются нужды и потребности целевых рынков. Потребительская удовлетворенность - основа для достижения целей организации.

5. Концепция социально-этического маркетинга

Изучение нужд и потребностей общества в целом и сохранение окружающей среды.

Принципы маркетинга

1. Ориентация на потребителя,

2. Комплексность в рассмотрении рыночных объектов,

3. Гибкость в принятии и реализации решений,

4. Нацеленность на перспективное развитие,

5. Программно-целевой подход в решении возникающих хозяйственных проблем

6. Развитие маркетингового мышления всех сотрудников предприятия как основной философии его деятельности.

Такие образом, на предприятии маркетинг выполняет следующие функции:

1. Исследовательские;

2. Стратегические;

3. Контрольно-аналитические;

4. Организационные.

Хронологическая справка

1809 – 1884гг – Маккормик разработал теоретические основы маркетинга.

1902г – В США начали читать лекции по основам маркетинга.

1903-1905гг – В Пенсельванском университете читается курс «Маркетинг продуктов компании».

1910г – Висконсинский университет читает курс «Методы маркетинга»

1

4 «Р»

Product

Price

Place

Promotion

4 «С»

Consumer meds – нужды потребителя

Cost to the customer-цена покупателя

Convenience-удобство, доступность

Communication-информированность

953г – Нейл Борден в обращении к Американской ассоциации маркетологов вводит понятие «маркетинг – микс» и выводит концепцию 4 «P» производителя с точки зрения 4 «С» потребителя.

1960г - Концепция 5 «Р», выдвинутая Маккарти.

Структура маркетинговой деятельности. Внутренняя и внешняя среда предприятия.

«Где построен труд умно и здорово, входит жизнь, а жизни честь и слава».

Гете

Предприятие – сложный механизм, самоорганизующийся и саморегулирующийся (внутренняя среда) и взаимодействующий с внешней средой как по вертикали, так и по горизонтали.

Предприятие

Внутренняя среда (контролируемая)	Внешняя среда (неконтролируемая)
1)Стратегия развития фирмы, 2)Структура производства, 3)Ресурсы, 4)Производственные мощности, 5)Рабочая сила, 6)Научно-исследовательские разработки, 7) Товар, его прибыльность, 8)Конкурентоспособность.	1)Правительство (законы), 2)Экономический строй страны (уровень развития и кризиса) 3)Независимые СМИ, 4)Общий уровень технологий, 5)Потребители (демографический спад и подъем), 6)Конкуренция.

На внутреннюю среду можно повлиять, изменить ее. Внешнюю среду необходимо изучать, следить за слабыми и сильными сторонами, адаптироваться к ней.

13 «Р»

1. Product - продукт

2. Price - цена

3. Promotion - продвижение

4. Place - место

5. People - люди

6. Process- процесс покупки

7. Physical evidence – физический атрибут

8. Package - упаковка

9. Purchase - покупка

10. Personal - персонал

11. Profit - прибыль

12. PR-Public – связь с общественностью

13. Physical premises - окружающая среда

Микросреда маркетинга

Макросреда маркетинга

Конкурентоспособность фирмы

1. Для того, чтобы увеличить свою конкурентоспособность, необходимо учитывать угрозу появления субститутов (заменителей)

2. Угрозу выхода на рынок новых поставщиков

3. Рыночная власть посредников

4. Рыночная власть покупателей

Типы маркетинга. Их зависимость от состояния спроса.

«Качество состоит в том,

что бы наши клиенты возвращались к нам, а товары нет».

Задача любого предприятия состоит в управлении спросом, а цель одна – получение прибыли.

Спрос – платежеспособная потребность.

Типы маркетинга

	Состояние спроса	Задача	Тип маркетинга	Примеры
1	Негативный (отрицательный) товар отвергнут	Создать спрос	Конверсионный	Военное производство на мирный лад
2	Отсутствие спроса, безразличие к товару	Стимулировать спрос	Стимулирующий	Реклама товаров-новинок, тестирование, информация
3	Потенциальный (скрытый), товар не изучен	Развить спрос	Развивающий	Активная информационная реклама, презентация, тестирование
4	Снижение (падение спроса), товар устаревает	Повысить спрос	Ремаркетинг	Бонусы, розыгрыши, акции. Поиск новых рынков сбыта, напоминающая реклама
5	Колеблющийся (нерегулярный спрос), сезонные товары	Сбалансировать спрос	Синхромаркетинг	Сезонные распродажи
6	Полный (полноценный) спрос	Поддержать спрос	Поддерживающий	Напоминающая реклама, продуманная политика цен
7	Чрезмерный спрос, фирма не справляется	Снизить спрос	Демаркетинг	Убрать рекламу, повышение цен
8	Нерациональный спрос	Ликвидировать спрос	Противодействующий	Антиреклама