1. Функциональная

Основана на удовлетворении аналогичных потребностей различными способами.

2. Предметная

Основана на удовлетворении аналогичных потребностей, различных по характеру, но сходных по функциям предметами.

3. Видовая

Основана на удовлетворении потребностей аналогичными товарами различных видов.

Показатели конкурентоспособности товара.

Цена потребителя- совокупность затрат потребителя на приобретение и эксплуатацию продукта.

P_c = P_pr + Е

Качество – совокупность факторов, наиболее полно удовлетворяющих потребности при использовании по назначению.

Полезность товара – способность товара удовлетворить определенные потребности конкретного потребителя, индивидуальное отношение потребителя к товару.

Измеряется в Ютелях.

Существует закон убывающей предельной полезности: максимальная полезность от потребления каждой последующей единицы товара убывает.

Показатели, определяющие конкурентоспособность производителя:

1. Технические (параметры назначения, конструктивные, эстетические)

2. Нормативные (стандарты и нормы)

3. Экономические (затраты, прибыль, цена потребителя)

4. Организационные (скидки, гарантии, сервис)

Вывод: конкуренция между товаров первична, т.к. определяется на рынке. Конкуренция между производителями вторична, т.к. проявляется через товар. Конкурентоспособность товара определяет прибыльность фирмы и устойчивость ее положения на рынке.

Понятие качества товара. Виды качества. Разработка товара рыночной новизны на основе петли качества.

Одно дело найти привлекательные возможности, и совсем другое - обратить их в удачный прибыльный товар.

Филипп Котлер

Цель повышения качества товара заключается в потребительской ценности.

Повышение качества – конкурентная необходимость.

Квалиметрия – наука о изучении качества, которая определяет его как совокупность факторов, наиболее полно удовлетворяющих потребности при применении по назначению.

Виды качества:

• Высокое качество (товар превосходит по своим характеристикам аналоги, цена высокая)

• Конкурентоспособное качество (товар соответствует по качеству аналогам, цена средняя)

• Низкое качество – (товар уступает по качественным характеристикам аналогам, цена низкая)

• Неконкурентоспособное (товар либо устарел, либо не выдержал стандартов).

Любое предприятие разрабатывает новый товар, руководствуясь перспективой получения прибыли на основе петли качества (спирали качества)

Петля качества

Вывод: определение качества товара и управление качеством позволяют наиболее полно удовлетворить растущие потребности. Петля качества способствует решению проблемы социально – этического маркетинга.