- •Глава 7
- •7.1.1. Социальное развитие организации как объект управления
- •7.1.2. Основные факторы социальной среды
- •7.2. Организация обучения персонала
- •7.2.1. Основные понятия и концепции обучения
- •7.2.2. Виды обучения персонала
- •Характеристика видов обучения кадров
- •Задачи обучения для отдельных целевых групп
- •7.2.3. Методы обучения персонала
- •Методы обучения персонала на рабочем месте
- •Методы обучения персонала вне рабочего места
- •7.2.4. Роль службы управления персоналом в организации обучения кадров
- •Цели аттестации персонала
- •Значения весов оценок при аттестации персонала
- •(Текст характеристики)
- •7.4. Управление деловой карьерой персонала
- •7.4.1. Понятие и этапы карьеры
- •Этапы карьеры менеджера и потребности
- •Анализ проблем, появившихся в середине служебной карьеры
- •7.4.2. Управление деловой карьерой
- •2. Постановка личных конечных целей карьеры
- •3. Частные цели ц планы деятельности, способствующие достижению моей карьеры
- •7.5. Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •7.6. Управление кадровым резервом
- •7.6.1. Сущность и порядок формирования кадрового резерва
- •7.6.2. Планирование и организация работы с резервом кадров
- •Требования, предъявляемые к должности руководителя подразделения
- •Обязанности стажера и руководителя стажировки
- •7.6.3. Контроль за работой с кадровым резервом
- •7.7. Управление нововведениями в кадровой работе
- •Классификация нововведений в кадровой работе
- •Классификация персонала организации с точки зрения участия в новаторской деятельности
- •Архетипы руководителей
- •Классификации персонала по отношению к нововведениям
Классификация нововведений в кадровой работе
Классификационный признак |
Классификационные группы нововведений |
1. В зависимости от области применения нововведения
|
|
2. В зависимости от масштаба использования
|
|
3. В зависимости от направленности воздействия
|
|
Причинами нововведений в кадровой работе могут быть: развитие науки, техники и технологии, развитие общественных отношений, изменение потребностей клиентов организации, действия конкурентов организации, изменение внутренних потребностей организации, директивные указания.
Внедрение кадровой инновации может потребовать от организации изменения функциональных взаимосвязей и функционального разделения труда, подготовки персонала, найма специально подготовленных работников, психологической поддержки персонала, информационного и финансового обеспечения.
Основой нововведения может быть: заказная инновация, разработанная внешней специализированной организацией; собственная инновация, разработанная в результате собственных исследований; проверенная практикой инновация, реализованная в кадровой работе другой организации.
Нововведение в кадровой работе может быть задокументировано и представлено в виде: новой кадровой политики; новой стратегии управления персоналом; новой оргструктуры системы управления персоналом; нового положении, например об оплате труда или об аттестации персонала; новой схемы функциональных взаимосвязей или функционального разделения труда; нового положения о подразделении или новой должностной инструкции; новой методики формирования кадрового резерва и т.п.
Управление нововведениями в кадровой работе направлено на решение следующих задач:
-
Устранение отклонений в системе управления персоналом в условиях стабильного процесса функционирования организации новыми или проверенными практикой, но впервые применяемыми в данной организации способами. В этом случае имеет место постепенное обновление кадровой работы путем внедрения кадровых нововведений эволюционного типа (например, замена работников пенсионного возраста молодыми).
-
Обеспечение восприимчивости и адаптации персонала организации к нововведениям в условиях инновационного процесса. В данном случае речь идет о существенном преобразовании кадровой работы в относительно сжатые сроки путем внедрения радикальных кадровых нововведений. Эти процессы характеризуются глубокими качественными изменениями в уровне, творческом потенциале, профессионально-квалификационной структуре, целях, функциях и методах системы управления персоналом.
-
Создание условий для новаторской деятельности в организации.
Необходимость нововведений в кадровой работе обусловлена наличием следующих факторов.
Постоянное социально-экономическое, научно-техническое и технологическое развитие. Формирование рынка является причиной введения в организациях новых должностей: маркетологов, специалистов по рекламе и многих других, что, в свою очередь, требует от кадровых служб разработки качественно новых должностных инструкций. Создание нового подразделения в организации приводит к появлению качественно новых рабочих мест и необходимости укомплектования их новыми кадрами. Одновременно может потребоваться существенное сокращение кадров других подразделений и рациональное трудоустройство лучших из них — тоже серьезная инновационная кадровая проблема. В этих условиях кадровые службы предприятий не только следуют за общими социальными и технологическими изменениями, но и, анализируя передовой опыт, проводят опережающую работу по совершенствованию кадровой работы, формируют планы кадровых нововведений (например, программы поиска крупных специалистов по обновляющемуся профилю предприятия). Таким образом, развитие общих социально-экономических и научно-технологических условий влечет за собой соответствующие качественные и количественные изменения в кадровой работе.
Постоянное возникновение объективных и субъективных противоречий в кадровой работе. Примерами здесь могут быть следующие противоречия: между техническим уровнем нового производства и существующим уровнем квалификации персонала; между возможностью реализации на рынке новых продуктов и отсутствием персонала соответствующей квалификации; между задачами расширения, диверсификации производства и возможностями учебных заведений по подготовке, профессиональной переподготовке и повышению квалификации персонала необходимой квалификации для предприятия; между качественно новыми задачами развития персонала и недостаточным уровнем подготовки кадровой службы к этой работе; между уровнем квалификации и мотивации работников, занятых на смежных участках; между необходимостью формирования резерва кадров на выдвижение, сохранения элитных и новаторских кадров на предприятии и отсутствием необходимой кадровой информации, системы работы с кадровым резервом, особых форм и методов работы с лидерами и новаторами; между элитными кадрами и основной массой персонала предприятия; между руководством организации и научно-технической элитой, а также внутри этой элиты. Разрабатывая и осуществляя кадровые нововведения, необходимо анализировать те противоречия, которые, с одной стороны, эти нововведения вызывают, а с другой — использовать ряд кадровых противоречий (например, конкурентного типа) для развития, обновления и самообновления кадров. Следовательно, возникновение, необходимость разрешения и использования объективных и субъективных кадровых противоречий способствуют развитию кадровой работы.
Циклическое развитие организаций. Известно, что любая организация в своем развитии проходит стадии жизненного цикла: зарождение, ускоренный рост, замедленный рост, процветание, затухание. Следовательно, для каждого этапа жизненного цикла необходим свой вариант организации и содержания кадровой работы, периодическая смена методов работы кадровых служб с учетом формирования рынка труда, а также периодическая перестройка работы кадровых служб в целом в соответствии с качественным изменением их места и роли в организации. По существу имеет место периодическая потребность в кадровых нововведениях. Значит, циклическое развитие организаций обусловливает цикличность развития кадровой работы как в целом, так и ее отдельных составляющих.
Успех деятельности организации зависит от наличия в ней новаторов, в том числе новаторов в области управления персоналом организации. Основным свойством новаторов является наличие инновационного потенциала.
Инновационный потенциал работника — это способность к восприятию новой информации, приращению своих профессиональных знаний, выдвижению новых конкурентоспособных идей, нахождению решения нестандартных и новых методов решения стандартных задач.
К характерным чертам новаторских кадров относят способность активно участвовать в создании новшеств, логично действовать в условиях неопределенности, повышенного риска и находить решения проблем, высокое чувство ответственности, желание на деле проверить свои способности. Новаторов можно определить по наличию следующих качеств: ориентация на высокие стандарты качества труда; творческое отношение к работе; стремление выполнить работу лучше, чем от него ожидают; уверенность и последовательность при реализации нововведений; готовность к неожиданным решениям и новым установкам; гибкость и восприимчивость ко всем переменам.
Новаторы характеризуются и такими личностными качествами, как коммуникабельность, знание своих слабых и сильных сторон," стремление постоянно набираться опыта, самостоятельность, инициативность, здоровые амбиции, желание обмениваться опытом.
К новаторским кадрам могут относиться: ученые, генерирующие идеи; руководители, распознающие наиболее эффективные нововведения и организующие процесс их внедрения; специалисты, доводящие эти идеи до внедрения; квалифицированные рабочие.
В табл. 7.14 представлены различные типы персонала в организации с точки зрения участия в новаторской деятельности.
В процессе управления кадровыми нововведениями в силу различных факторов поведение руководителей различно. В этом смысле их принято подразделять на архетипы руководителей. Они имеют необходимые данные для выполнения той или иной управленческой роли. В свою очередь, роль — это определенный шаблон, стереотип, модель поведения человека, объективно заданная социальной позицией личности в системе общественных отношений. Архетипы руководителей представлены в табл. 7.15.
Таблица 7.14