- •Понятие менеджмента. Роль менеджмента в деятельности организации.
- •Адаптация человека к организационному окружению.
- •Направления менеджмента.
- •Модели организационной культуры.
- •1.Силовая культура («культура Зевса»).
- •2. Ролевая (бюрократическая) культура («культура Апполлона»).
- •3. Личностная культура («культура Диониса»).
- •4. Целевая культура («культура Афины»).
- •Основные законы управления.
- •Логическая схема выработки управленческих решений.
- •Понятие организации. Типы организационных структур.
- •Модели принятия управленческих решений.
- •Теории процесса мотивации
- •Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Теории содержания мотивации.
- •Аспекты взаимодействия человека с организацией.
- •История развития менеджмента.
- •Управление конфликтами.
- •Различные подходы к управлению организацией (процессуальный, системный, ситуационный).
- •1.Процессный подход
- •2.Системный подход
- •3.Ситуационный подход к управлению
- •Эталонные и базовые стратегии развития фирмы.
- •Система стратегического управления.
- •Стадии процесса мотивации.
- •Функции управления.
- •Понятие организационной культуры, её структура и содержание.
- •Преимущества и недостатки стратегического управления.
- •Управление организационной культурой.
- •Модель проектирования деятельности организации
- •Коммуникации в менеджменте.
- •Основные проблемы стратегического управления.
- •Формы делового общения.
- •Основные направления стратегического управления.
- •Законы и приёмы делового общения.(интернет)
- •31. Анализ внутренней среды организации.
- •32. Причины конфликтов и их назначение.
- •33. Стадии выполнения стратегии
- •34. Определение мотивации. Три аспекта мотивации.
- •35. Понятие управленческого решения. Принципы принятия решения.
- •36. Проблемы лидерства в менеджменте.
- •Формирование и поддержание организационной культуры.
- •38. Ключевые факторы, определяющие выбор стратегии.
- •39.Цели организации. Этапы выработки целей.
- •40. Критерии поведения человека в организации.(интернет)
- •41.Системный подход к управлению организацией.
- •42. Теория научного управления (Тейлор, Мейо, Файоль и др.)
- •43.Понятие социализации. Составляющие процесса социализации
- •44. Межличностное и групповое общение.
- •45.Характеристика процесса восприятия.
- •46. Стадии процесса принятия управленческих решений.
- •47.Значение информации для эффективной деятельности организации
- •48. Методы принятия управленческих решений.
- •49.Характеристика стадий процесса мотивации.
- •50.Концепция партисипативного управления.
- •51.Стили коммуникаций в менеджменте.
- •52.Формы стратегического управления.
- •53.Понятия контроля. Формы контроля. Виды контроля.
- •54.Области проведения стратегических изменений.
- •55.Модель коммуникац-го процесса.
- •56.Управление производством.
- •57.Сущность и классиф-я конфликтов. Стадии развития конфликта.
- •58.Аспекты деятельности менеджмента.
- •59.Сущность виды управленческих решений.
- •60.Десять управленческих ролей по определению Минцберга. Сравнение старой и современной орг-ции.
- •61. Методы принятия управленческих решений.
3.Ситуационный подход к управлению
Системный под ход к управлению не дает ответа на вопрос о том, почему предприятия со сходным строением и в одной и той же внешней среде (например, работающие в одной отрасли и реализующие свою продукцию на одних и тех же рынках), значительно отличаются в отношении результата функционирования.
Эту проблему пытается решить ситуационный подход посредством увязывания различных приемов и концепций с конкретными ситуациями функционирования предприятия для достижения своих целей. Ситуационный подход концентрируется на ситуационных различиях между предприятиями и внутри самих предприятий, пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность деятельности предприятия. Были сформулированы следующие внутренние переменные: цели, структура, ресурсы культура организации. Именно вариативность внутренних переменных предопределяет возможность решения проблемы гибкости и адаптивности к внешней среде.
Ситуационный подход внес большой вклад в развитие теории управления. Он содержит конкретные рекомендации по применению научных концепций, принципов, методов в зависимости от сложившейся ситуации и условий внешней среды.
Эталонные и базовые стратегии развития фирмы.
Наиб.распр-е, выверенные практикой и широко освещенные стратегии бизнеса обычно наз. базовыми или эталонными. Они отраж-т 4 различ. подхода к росту фирмы и связаны с изм-ем состояния продукта, рынка, отрасли, положения фирмы в отрасли или технологии.
1 группа - стратегии концентрированного роста
Стратегии, связ-е с изм-ем продукта или рынка и не затрагивают другие 3 эл-та. В этом случае фирма пытается улучш. свой продукт или начать проз-ть новый, не меняя при этом отрасли. Также фирма пытается улучш. свое положение на рынке или перейти на новый. Типы:
-стратегия усиления позиций на рынке;
-стратегия развития рынка;
-стратегия развития продукта.
2 группа – стратегии интегрированного роста
Стратегии, кот.предполагают добавления новых структур. Осущ-ся, если фирма нах-ся в сильном бизнесе, но не может осущ-ть стратегию концетрир. роста. Типы:
-стратегия обрат.вертик. интеграции (за счет усиления контроля или приобретения поставщиков)
-стратегия вперед идущей вертик. интеграции (за счет приобрет-я или усиления контроля над структурами, нах-ся м/у фирмами и конеч. потребителем)
3 группа – стратегии диверсифицированного роста
Реализ-ся, если фирма не может дальше развиваться на данном рынке с данным продуктом и в данной отрасли. Типы:
-стратегия центрированной диверсификации (поиск и исп-е заключенных в сущ-щем бизнесе доп. возможностей для пр-ва нов.продуктов)
-стратегия горизонт.диверсификации (поиск возмож. роста на сущ-щем рынке за счет новой продукции, треб-щей нов. технологий)
-стратегия конгломеративнойдивесфикации (фирма расшир-ся за счет пр-ва технологически не связ-х с уже произ-мыми новых продуктов, кот.реализ-ся на нов. рынках)
4 группа – стратегии сокращения
Реализ-ся, если фирма нужд-ся в перегруппировке сил после длит-го роста или в связи с необ-тьюповыш-я эф-ти, когда наблюд-ся спады и кардин-изм-ия в эк-ке. Типы:
-стратегия ликвидации;
-стратегия «сбора урожая» (отказ от долгосроч. перспективы в пользу макс. получения прибыли в корот. срок)
-стратегия сокращения (фирма закрывает или продает одно из своих подразделений)
-стратегия сокращения расходов (поиск возмож-х уменьш. издержек)
На практике фирма может осущ-ть сразу неск. стратегий-комбинированная стратегия.