35. Понятие управленческого решения. Принципы принятия решения.

РЕШЕНИЕ - это выбор альтернативы.

Управленческое решение — это результат конкретной управленческой деятель­ности менеджера. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решений — это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

*выработку и постановку цели;

*изучение проблемы на основе получаемой информации;

*обоснование эффективности и воз­можных последствий принимаемого решения;

*обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы (задачи);

*выбор и формулирование оптимального решения

* принятие решения;

*конкретизацию решения для его исполнителей.

Управленческое решение как про­цесс, состоит из трех стадий: подготовка решения; принятие решения; реализация решения.

На стадии подготовки проводится экономиче­ский анализ ситуации на микро- и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формулируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляются разработка и оценка аль­тернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовари­антных расчетов; выбор и принятие наилучшего решения.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полу­ченного результата от выполнения решения.

1.Принцип системности.Ориентирует на всесторонний учет значимых факторов.

2.Принцип стандартизации.Большинство управленческих ситуаций может быть сведено к набору стандартных,для которых действия руководителя в этих случаях хорошо известны из практики.

3.Принцип оптимальной информированности. Рациональные управленческие решения достижимы; лишь когда им соответствует достаточная информационная база.

4.Принцип автоматизма реализации управленческих решений. Принцип в том, чтобы принятое руководителем “решение” автоматически (до требуемого уровня и становилось руководством к действию.

5.Принцип учета вероятных последствий. Рациональное управленческое решение предполагает учет вероятных последствий его реализации.

6.Принцип свободы выбора.

7.Принцип ответственности.

8.Принцип соразмерности прав и ответственности. Наихудшие решения принимаются тогда, когда имеющий право принимать решения не несет за них ответственности и когда тот, на кого возложена ответственность, не имеет права решать.

9.Принцип своевременности. Решение не даст ожидаемого эффекта, если оно преждевременно и, тем более, если оно запоздало.

10.Принцип единства единоначалия и коллегиальности.Руководитель при подготовке решения активно консультируется с подчиненными (коллегиальность) и с учетом их мнения принимает решение, беря на себя всю полноту ответственности (единоначалие).

11.Принцип соучастия. Он означает активное и непосредственное участие в принятии решения тех, кого оно касается.

36. Проблемы лидерства в менеджменте.

Руководитель организации - человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчиненными. Его цель - влиять на других таким образом, чтобы они выполняли работу, порученную организации.

Лидерство- это способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Влияние- это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида. Один человек может влиять на другого с помощью одних лишь идей.

Лидерство (англ. Leader) - управленческие взаимоотношения между руководителем и последователями, основанные на эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленные на побуждение людей к достижению общих целей.Выделяютформальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства.

Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной.

Решение проблем, возникающих перед группами людей при достижении ими общей цели решалось путем сплочения вокруг одного лидера. В предпринимательстве этот тип лидерства является основным. Это позволяет за счет концентрации власти в одних руках решать сложные задачи выживания.

Однако, такой способ взаимодействия в рамках организации имеет и слабые стороны:

• проведение организационных изменений зависит только от мнения всего одного человека;

• достигнув цели, лидер стремиться сохранить свою власть, что не всегда соответствует интересам остальных членов организации;

• уход лидера резко снижает качество управления на неопределенное время