43.Понятие социализации. Составляющие процесса социализации

Социализация личности представляет собой адаптацию личности к окружающей среде, усвоение ею тех принципов и норм поведения, которые существуют, изменение индивидуальных установок в случае их несоответствия организационным.

Вхождение человека в организацию – это особый, сложный и чрезвычайно важный процесс социализации, от успешности которого зависит дальнейшее развитие как члена организации, так и самой организации. Быть членом организации совсем не одно и то же, что входить в организацию, становиться ее членом. Процессу вхождения человека в организацию всегда сопутствует решение нескольких проблем. Во-первых, это проблема адаптации человека к новому окружению,Во-вторых, это проблема коррекции или изменения поведения человека.

Необходимым условием успешного вхождения в организацию является изучение системы ценностей, правил, норм и поведенческих стереотипов, характерных для данной организации.

Принципиальными целями социализации персонала являются:

     -уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат;

     -снижение озабоченности и неопределенности у новых работников;

     -сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением;

     -экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них;

     -развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой.

Процесс социализации можно разделить на 4 этапа:

     Этап 1. Оценка - определение уровня подготовленности кандидата. Если сотрудник имеет не только специальную подготовку, но и опыт работы в аналогичных подразделениях других компаний, период его адаптации будет минимальным. Социализация должна предполагать как знакомство с производственными особенностями организации, так и включение в коммуникативные сети, знакомство с персоналом, корпоративными особенностями коммуникации, правилами поведении и т. д.

     Этап 2. Ориентация - практическое знакомство нового работника с обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации.

     Этап 3. Действенная социализация, состоящая в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обусловливающая его включение в межличностные отношения с коллегами. В рамках данного этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе и апробируя полученные знания об организации.

     Этап 4. Функционирование. Этим этапом завершается процесс социализации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. Как правило, при спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1—1,5 лет работы.

44. Межличностное и групповое общение.

Выделяют следующие типы общения: межличностный, личностно-групповой, личностно-массовый, межгрупповой, массово-групповой, планетарный (глобально-массовый).

Межличностный тип общения имеет следующие основные разновидности: 1. Формальный тип общения («контакт масок») — когда отсутствует стремление понять и учесть особенности личности собеседника. 2. Примитивный тип общения — это оценка другого человека в качестве нужного или мешающего объекта.

3. Функционально-ролевой тип общения — это общение на уровне социальных ролей партнеров (начальник — подчиненный, учитель — ученик, продавец — покупатель).

4. Деловое общение — это учитывание особенностей личности, ее характера, возраста, настроения. При этом интересы дела всегда выступают на первый план, а на втором остаются возможные личностные расхождения. 5. Духовное межличностное общение — это, как правило, общение между близкими людьми. 6. Светское общение — это общение людей, отвечающее принятым «в свете» нормам. В процессе такого общения люди, как правило, говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в тех или иных случаях

7. Манипулятивное общение — это общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника. Человек, имеющий такие цели, может использовать разные приемы — лесть, демонстрацию доброты, «пускание пыли в глаза», либо запугивание, обман, шантаж.

Межличностное взаимодействие — это случайные или преднамеренные, частные или публичные, длительные или кратковременные, вербаль­ные или невербальные контакты двух и более человек, вызывающие взаимные изменения их поведения, деятельности, отношений и установок.

Главными признаками такого взаимодействия выступают:

1) наличие внешней по отношению к взаимодействующим индивидам пели (объекта), достижение которой предполагает взаимные усилия;

2) эксплицированность, т.е. доступность для наблюдения со стороны и регистрации другими людьми;

3) ситуативность, т.е. достаточно жесткая регламентация конкретны­ми условиями деятельности, интенсивности, нормами и правилами отно­шений, в силу чего оно становится изменчивым феноменом;

4) рефлексивная многозначность — зависимость восприятия взаимодействия от условий его осуществления и оценок, участвующих в нем людей.

Межгрупповое взаимодействие — процесс непосредственного или опос­редованного воздействия множественных субъектов (объектов) друг на друга. Обычно оно имеет место между частями групп и между целыми группами и выступает как интегрирующий фактор образования различ­ных общностей,

Взаимодействие также может быть различным по форме и содержа­нию в зависимости от уровней его осуществления.

Низший уровень взаимодействия — это простейшие первичные контакты людей, когда между ними имеет место лишь определенное первоначальное и очень упрошенное взаимное или одностороннее «физическое» влияние их друг на друга, с целью обмена информацией и общения, кото­рое в силу конкретных причин может и не достичь своей цели, а потому и не получить всестороннего развития.

Высшим уровнем взаимодействия выступает совместная деятельность людей, сопровождающаяся взаимопониманием.

Взаимопонимание — это такая форма взаимодействия индивидов, при котором они осознают содержание и структуру настоящего и возможно­го очередного действия партнера, понимают испытываемые друг другом чувства и настроения, а также взаимно содействуют достижению единой цели.