Зміст теми.

1. Суть та складові комунікаційної політики.

2. Роль реклами в системі маркетингу.

3. Методи стимулювання збуту. Значення персонального продажу. Організація зв’язків з громад кістю.

Міні-лексикон.

Комунікація – процес передачі інформації від суб’єкта, що її посилає до об’єкта, що її отримує.

Система просування товарів та послуг на ринку (маркетингова комунікаційна політика) – комплекс рішень та заходів, які спрямовано на формування попиту, розширення та прискорення процесу продажу товарів та послуг на ринку. Система просування містить такі елементи: реклама, стимулювання збуту, персональні продажі, зв’язки з громадськістю, яка пропонує інформацію про обсяг продажу з метою формування споживчого попиту.

Стимулювання збуту – передбачає різні форми заохочення збільшення обсягів продаж продавцями, посередниками та заохочення кінцевих споживачів (покупців).

Персональний продаж – презентація товару під час бесіди з одним або декількома потенційними покупцями для здійснення продажу.

Пропаганда – використання неоплатного місця або часу в усіх засобах розповсюдження інформації для сприяння досягненню фірмою поставлених цілей збуту.

Зв’язки з громадськістю – система комунікацій із громадськими організаціями, ЗМІ, державними, комерційними структурами та іншими контактними аудиторіями з метою формування позитивної громадської думки щодо відношення до підприємства та його продукції.

ЗМІ – газети, журнали, кіно, телебачення та інші засоби розповсюдження інформації.

Попередня реклама – реклама, яка інформує населення про продукт, як його використовують і де його можна придбати.

Пряма почтова реклама – адресування рекламних послань конкретним представникам попередньо обраної цільової аудиторії.

Реклама конкурента – комплекс рекламних засобів, які мають за мету виділити товар, що рекламується, виділити його переваги поряд з аналогічними.

Витрати на засоби реклами – асигнування на засоби реклами, які передбачаються у рекламному бюджеті.

Рекламний бюджет – кошторис асигнувань на рекламу, що передбачає витрати на рекламні заходи та засоби реклами.

Рекламне враження – відчуття, які створюють рекламні заходи у споживачів.

Рекламний ефект – ефект впливу реклами – ефект впливу рекламних заходів на потенційних покупців досліджується за допомогою різноманітних методів.

Метод конкурентного паритету – метод визначення розміру бюджету систем просування товарів та послуг на ринок, згідно з якою ця величина збільшується чи зменшується відповідно до дій конкурентів.

Кооперативна реклама – рекламні заходи, що передбачають фінансування витрат з боку декількох учасників каналу збуту. залежно від положення учасників кооперативна реклама може бути вертикально чи горизонтально організованою.

Аудиторія – контингент споживачів, на яких розраховано конкретні рекламні заходи, матеріали, об’яви, газети, телепередачі тощо.

Рекламне агентство – організація-виконавець, яка здійснює за замовленням рекламодавців роботи, пов’язані із створенням рекламної продукції, розробкою, а також здійсненням комплексних рекламних кампаній і окремих рекламних заходів, яка одержує за це винагороду від рекламодавця у вигляді фіксованої суми або комісійних з коштів, одержаних від реклами.